Быстро, вежливо и с заботой о клиенте Покупкой остались очень довольны. Выбрали и купили газовый счетчик оперативно, без лишних вопросов. Персонал приятный и вежливый. Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса: нам не просто продали прибор, а подробно объяснили его особенность — наличие сменного элемента питания, который со временем потребует замены. Мало кто из продавцов заостряет на этом внимание! А здесь еще и дали контакты мастера для этой услуги. Это настоящая находка для покупателя. Большое спасибо за ответственный подход и полезную подсказку! Такой магазин заслуживает доверия и самых лучших рекомендаций.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Не знают, с какими производителями работают по гарантийному ремонту, в рабочее время уходят с работы прихватив рабочий телефон и просят перезвонить в другой день,ибо все в отпуске и задать вопрос по ремонту некому, хамство, дезинформация, директор тоже подаёт дурной пример своим сотрудникам, нарушает Законы о Защите прав потребителей, позволяет себе перебивать клиента, сбрасывать трубки и считает,что он прав, говоря о том, что они не оказывают услуги вывоза крупногабаритной техники для гарантийного ремонта. Правильно говорят, что рыба гниёт с головы! Довели до слёз. Производитель пишет им письма о необходимости гарантийного обслуживания, оставляют контактные данные, а эта информация игнорируется по несколько дней, пока клиент уже сам не звонит с уточнением по срокам. Безобразие. Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», доставку крупногабаритной бытовой техники или товара весом более 5 кг для гарантийного ремонта должен осуществить магазин или сервисный центр за свой счёт.

Антон Синяков

Level 3 Local Expert

Покупал в данном магазине датчик протока для газовой колонки родителям, старый барахлит, но еще работает. Цена детали небольшая - обычный геркон механический, замыкается и размыкается при наличии или отсутствии напора воды. Заранее позвонил в магазин, назвал модель колонки, правильное название детали и даже сбросил на почту фото детали, чтобы уж точно не перепутали. Перезвонила девушка, сообщила, что есть в наличии и можно забирать. Отличное начало. Приехал в магазин, как раз в это время там находился директор, который вышел из своего кабинета и лично вручил мне датчик. Я переспросил, точно ли подойдет он мне? На что директор ответил, что для моей колонки других не бывает. Попутно он начал меня распрашивать какое еще оборудование газовое есть у меня дома и не нужно ли что по хорошей цене. Я окинул взглядом висящие котлы и колонки и не согласился с его мнением, что здесь хорошие цены, на маркетплейсах дешевле я видел данное оборудование. По крайней мере, котел давно себе присматриваю и ориентируюсь в ценах. На что директор магазина мне поведал, что на маркетплейсах гарантия липовая, а вот у него всё официально, пусть дороже, но с полноценной гарантией. Разговаривал хорошо, чувствуется опыт продажника, умеет преподнести товар. Но так как у меня вопрос о покупке котла не горящий, остановились лишь на покупке датчика. К родителям добрался лишь через неделю и обнаружил, что у датчика крепление немного другое, и новую деталь я не смогу зафиксировать. Не очень приятно, но бывает всякое. При покупке запчастей на машину уже неоднократно с таким сталкиваюсь. Я обратно в магазин, директора не было. Я к дечонкам, они поискали замену, да не нашли именно такой, какой мне надо. Говрю, возврат тогда нужно сделать. А мне отвечают, наши товары возврату и обмену не полежат. У меня не было времени спорить и я уехал. Ехать в магазин снова тоже не стану, датчик дешевле поездки этой, накатался уже. И вот тут сразу видна картина, если бы я купил котел в данном магазине и у меня возникли бы с ним проблемы. Как же вот судьба отвела меня от этого. Вот и другим будет повод задуматься над любой, даже самой мелкой, покупкой в данном магазине.

Gazmaster

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review