С момента заявки на замену трубы, установку счетчика прошёл месяц, 2 недели назад был мастер взял деньги, ушёл, дальше ни слуху, ни духу. Сотрудники на звонок отвечают, что не могут ничего сказать по заявке, что информация им не известна и бросают трубку. Составил ли тот мастер какие-то документы, передал ли в управление - никто не знает, проверить это не возможно. В итоге, сидим со старой трубой, ждём, пока будет утечка и взрыв. Счётчик не подключить. Мастер требовал новый договор на тех обслуживание, но на сайте заявка отклонена "ввиду наличия уже сформированного договора". Все говорят разное, но дело дальше не идёт. К слову, мастер не объяснил и не рассказал ничего! т.е. 710 р. - это просто посещение, но ничего по работе, консультации, какой тип счетчика, характеристики, оборудование, ничего, ноль. По телефону хамит, говорит, я вам не обязан ничего рассказывать, хотя просто спросили, что в итоге делать с трубой.

Sergey Akimov

Level 9 Local Expert

Профессиональные сотрудники с огромным опытом работы. Быстро попали на прием к руководителю управления Александру Сергеевичу и решили все вопросы. Очень внимательный и доступный руководитель.

Level 4 Local Expert

После ремонтных работ прекратили подачу газа в квартиры двух подъездов шестиэтажного жилого дома (ул.Гороховая, д.32). Перед каждой из квартир есть "квартирные" газовые краны, но подключать квартиры по мере обеспечения в них доступа для проверки внутриквартирного оборудования газовая служба отказывается, настаивая на одновременном доступе во все квартиры. Выполнить это требование невозможно: далеко не все собственники проживают по месту регистрации и далеко не со всеми вообще можно связаться. В результате десятки людей остались не только без возможности приготовить пищу, но и без горячей воды на неопределённо долгое время, то есть бессрочно. При этом акт о приостановлении подачи газа, как того требует закон, газовая служба не составила. На фоне этого про "диспетчеров", которые "некорректно" оформляют заявки, ничего не знают и ни за что не отвечают, можно и не вспоминать. Остаётся только утешаться ст.82 "Правил пользования газом...", в соответствии с которой газоснабжающая организация при осуществлении своей деятельности обязана исходить "...из принципа минимизации ущерба физическим и юридическим лицам". Если этот комментарий будет удалён (на что тут уже жаловались другие комментаторы), я его повторю.