Gazprom
339 reviews
January 17
Проезжали тут 08.01.2025г.
Одна звезда, за то что газ заправили.
Далее минусы:
- до полного бака нет возможности заправить, только на сумму или количество литров по предоплате;
- дополнительный сервис как в цирке ( читали предыдущие отзывы и ржали). Девушка отвечающая за чистоту в туалете, видимо увидев как мы вышли из машины и направились внутрь, смочила полы перед входом в туалет и при попытке пройти - с возмущенным видом заявила «Вот сейчас высохнет и пойдете!».
Мы конечно очень рады гостеприимству и желанию «Королевы бензоколонки» встретить нас чистой уборной. НО разыграно всё было так что бы клиенты в туалет не попали.
Через 3 км, на другой АЗС вежливые и приветливые сотрудники, туалеты чистые (и работают). Посетили туалет там не смотря что не заправлялись и ни чего не покупали в магазинчике.
Если не хотите портить настроение поезжайте дальше, остановка в этом месте того не стоит.
1
1
May 1
Отвратительное место, хамское обслуживание. 1 мая 2025 г, обслуживались на этой заправке. Купила на кассе кофе 500 мл и чай 500 мл (подразумевается 1 пакетик и кипяток в автомате самообслуживания ). Налила вместо 500 мл кипятка 400, так как нужно было именно столько. Сразу же ко мне подбежала старший оператор-кассир Ларина (имя не помню) и стала орать (именно так, это даже не повышенный тон был) на меня и пожилую тётю, что я их обворовала, налив кипятка 2 раза по 200 мл, а купила 500 мл. Якобы с нее спишут эти деньги. Я как потребитель мягко говоря в шоке. Оры и крики продолжились. После чего я попросила книгу жалоб и предложений. Ее искали минут 10-15! Хотя по закону она должна быть в прямом доступе.
Налицо не только хамское отношение к клиентам, но и нарушение прав потребителя. На мое замечание, что она кричит, в ответ услышала «у меня голос такой».
В шоке, что где-то в России (особенно в таком гостеприимном регионе) осталось такое обслуживание.
Если не хотите испортить себе настроение и поездку, не заезжайте.
January 4
Заправка по предоплате(что за бред вообще?), нужен был один чай и один кофе, девушка предлагает вместо чёрного чая фруктовый, я соглашаюсь, так в чем проблема отменить чёрный чай? Мне нахрена 2 чая🤦🏼♀️ просьба убрать один из чаëв была проигнорирована в наглую, мы как-будто испарились в их глазах.
Очень неприятный осадок остался. Чай я выпью, а вот ваша клиентоориентиоованность не вырастет никогда.
1
December 31, 2024
Не заезжайте сюда, заправка просто ужас как и сотрудники. Хамят, оплата осталась как в 90е по пред оплате. Оставьте что нибудь ценное тогда включим колонку, пистолеты все текут, пока заправлялся испачкал и машину и одежду. Про качество обслуживания я вообще молчу, бейджик старший кассир а по факту женщина на базаре. Очень обидно что цивилизация не дошла до этого места
2
April 22
Кассирка, она же старшая менеджерка (коротко стриженная блондинка среднего роста) абсолютная хамка, ничем не помогает, язвительна, не клиентоориентирована, не здоровается, не прощается. Стаканчики для кофе, который она не наливает буквально швыряет в клиентов. Увольте сотрудницу, которая чья-то ставленница и протеже. Кофе, кстати, полный отстой.
1
September 21, 2024
Блондинка на кассе не клиентоориентирована. Злая и язвительная. Сначала делала вид что никого на кассе нет, хотя я с ней поздоровалась. Потом сказала зачем вы заехали там конус, конуса не было, потом оказалось что слив газа, потом 10 минут ждите, потом вальяжный заправщик заправил тех кто приехал после нас на соседней колонке и спросил а вы заплатили? А как я задачу если кассир сказал газа нет, жди. Карта лояльности у меня есть и Газпром и Газпромнефть, после таких кассиров подтереться вашей картой.
Видимо у девушки проблемы с женским полом, агрессивно реагирует, зато мужчинам улыбается во все 32 зуба.
5
2
January 8
Самая лучшая заправка. Вежливый персонал. И самое главное чистые туалеты.
1
August 5, 2024
Заправка полный отстой. Сдача в кассе у них отсутствует , система максимально неудобная. Перед тем как заправить газ до полного бака требуют предоплату. Называешь примерную сумму , потом они делают возврат , что также занимает время. Особенно в сезон , когда поток не малый и за кассой один сотрудник. Передо мной мужчина несколько раз просил включить ему наконец-таки заправку, которую он уже оплатил , но ему отвечают что нужно подождать , поскольку делают возврат средств другому человеку. Не советую.
1
December 29, 2024
Плохое обслуживание. Кассир хамка. Руководство поработайте с сотрудниками. Заправлялись полчаса назад. Больше в вашу сеть не поеду.
2
June 15, 2024
Персонал приветливый, есть зона для еды на улице где можно поесть свою еду. Есть все необходимое оборудование. Еда в кафе вкусная.
1
August 11, 2024
Самая ужасная заправка: при въезде на заправку угодил колесом в яму с острым краем - после этого сразу появилась вибрация на руле при езде, очевидно сбились балансировки; девушка на кассе обслуживала с очень недовольным голосом и кислой миной, туалет не работал (якобы вода привозная и она закончилась), хотел подкачать колёса - компрессор не работает, к кофе нет ни корицы, ни сиропов… Да, и предналива топлива тоже нет - надо указывать либо сумму, либо литраж. В общем, все желающие получить хоть какой-то сервис кроме заправки - проезжайте мимо.
1
November 13, 2024
Балон газа 50л, заправили по волшебству 54л и то, потому что от балды ляпнул... Интересно, если сказал бы 70, тоже бы вместили?
April 15
Спасибо огромное персоналу за чистоту и неравнодушие к посетителям!
January 5
Заправился в 6,30 утра. Вернулся зайти в туалет стоит со шваброй. Туалет Не РАБОТАЕТ. НЕ ПУСТИЛИ((((.
February 20, 2023
Всегда останавливаюсь здесь перед финишным броском до дома и заправляю газ. Очень удобное место, хороший сервис, приятный и отзывчивый персонал. Всегда чисто и респектабельно на уровне всех заправок бренда
1
May 1
Ужасное место. Администратор заправки хамит, туалет не работает. До полного бака заправить нельзя. Грязно в зале.
May 1
Хуже наверное не найти. На трассе, но "ВОДЫ У НАС НЕТ,
ТУАЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ".
НО уборщица моет пол явно водой.
Хамство
August 13, 2024
Хуже заправки я не встречала. Жалко даже 1 звезду ставить. Отказались разогреть еду для годовалого ребенка. Заплатить нужно либо определеную сумму , либо количество топлива. Просто полный бак нельзя. Отвратительный персонал.
2
1
January 1
В первые столкнулась с таким !!!!!
- Вы оставляете следы на полу вы не пройдите в туалет
1
1
August 10, 2024
Туалет работает. Карты Газпром нефти не принимают, это другая заправка!
Ощущение заброшенности. Вначале оплачивать, после заправляться, если оплачивал по карте, как мы, то остаток сразу возвращается на карту.
1
June 4, 2023
Сеть заправок хорошая. Вопросов нет. Персонал на этой заправке не очень честный, 3.06.23 ночью заправлялся, купил два хот-дога и кофе, сосиски оказались из холодильника касирши то есть не те что на ветрине, есть не возможно. Это видемо такой вид подработки, подсовывать отвратительные сосиски а те что на ветрине забирать себе. Будте внимательнее при заказе. На мою притензию к качеству сосисок она просто переделала заказ но уже с нормальными сосисками. Первый заказ я ей вернул.
6
1
July 29, 2022
Персонал вежливый, в уборной комнате чисто, в наличии сопутствующие товары. Есть кофемашины. Удобно расположен. Необходимые товары путешественникам есть.главное чтобы работали заправщики, особенно для женщин!!!!
1
4
August 5, 2024
Грязно, мухи!
Борщ более-менее съедобный, жареные пельмени тоже, но соуса нет и сухо! Гамбургеры на 3- и хот-доги тоже. Подача без тарелок, если ешь на месте, даже пластиковых нет, очень неудобно.
July 5, 2023
Персонал - хамло. Заправщики - пофигисты, еле "плавают по этой заправке". Пока не начнёшь материться - всем пофиг и работать никто не хочет. А когда уже 10 минут стоишь на колонке и почему-то вместо предоплаты - гоняют от колонки до кассы и обратно несколько раз - закрывают дверь на перерыв.
P.S. Сняли с карты предоплату 1600р, влезло 1500. Обезали, что разница вернётся на карту - обманули, зная, что врятли будем разворачиваться из-за такой суммы.
11
1
December 29, 2024
Туалеты не убирают , от слова совсем !!!! На улице чище!!!
1
1
June 27, 2023
Остановились заправиться газом. Оплатил литры, вернулся к колонке, заправщик так на горизонте и не появился. Вместе с другой машиной сами вставили пистолеты, у меня началась заправка. Через минуту пришёл заправщик и матом стал говорить что мы перепутали пистолеты, но дело в том что они никак не подписаны и взять их можно как на 8-й, так и на 7-й колонке. Был маркер, не пожалел бы и подарил. Кассирши тоже особой любезностью не отличились, такое чувство что с соседнего поля забрали, объявили что мы сами виноваты и нечего было трогать заправочные пистолеты, а надо было стоять и чего-то ждать под дождём. И «вишенка на торте», не работающий без света туалет. Газпром мечты сбываются!
9
July 4, 2023
Заправка красивая и могла бы быть достойная, если бы ее свинарник в туалете, в женском работает одна кабинка и то, весь пол в моче и сидушка тоже. Я очень вежливо попросила хотя бы пол помыть, чтобы не ходить по этому всему. Сначала игнор, потом я снова обратилась. Мне сказали « у нас нет сегодня уборщицы». Всем известно, что если уборщицы нет на заправке, то чистят другие сотрудники!
5
1
September 7, 2023
Ларина Наталья, Хамка ! Старший кассир
Мы не знали что надо сначала оплачивать , сказала по хамски ладно , муж хотел дать 5000 т , на что хамским тоном сказала что сдачи нет !! мой муж опять чтоб быстро от туда уйди попросил сигареты как задачу, на что она ответила сигареты сейчас не продаем ! муж спросил что ему делать , она его послала на следующую заправку через 30 км , читаю отзывы , мы не одни столкнулись с хамством на заправке !!
Куда смотрит старший руководитель!!!
понабрали алкашей с поля
6
August 20, 2024
Пишут, что пропан есть, а на самом деле его нет. В ночное время перед газовой заправкой стоят конусы и отпуск не производится
March 18, 2024
Топливные карты для оплаты сопутствующих товаров не принимают. Туалет грязный ужасно. Сотрудники хамят. Трубочек нет для чая и кофе. Очень грязная заправка.
2
November 4, 2023
По всей видимости персонал совсем не хочет работать . Подъехали на заправку в 5:15 (пересменка с 5:00 до 5:10) но отпустить и заправить Газом отказали из-за того что заправщик по словам кассира заливал воду не понятно куда, а по акту заправщик собирал мусор по терррииории по лайту. В итоге заправились в 5:43 и то после скандала.
2
July 30, 2024
Яндекс пишет,что газ есть. Газовая колонка стоит. Газа нет.Подстава большая! По платнику и так мало АГЗС
1
1
August 3, 2023
Заехали заправить машину , на кассе сказали что нам до полного , девушка начала спрашивать литраж или сумма , муж сказал что просто до полного , так как не знал сколько точно нужно. В итоге девушка начала повышать голос , перешла на ты и сказала мужу « Ты че прикалываешься на до мной ?»
Мы опешили от такого общения и сервиса , честно говоря …
Остались только негативные впечатления , как жаль что работают такие отвратительные сотрудники 👎
3
1
September 3, 2023
Заправка жуть. Чтобы заправить до полного, нужно указать лимит топлива. Если на карте денег в притык, то пополнить карту нельзя т.к. внутри интернета нет. В итоге очереди из-за сложностей с оплатой. Ещё и персонал начинает подкалывать на тему оплаты, только настроение испортили...
1
August 5, 2023
Едем у выходной.
Предоплаты нет. Сотрудник на 8 колонок 1.
Все медленно и не организовано.
Оплаты онлайн нет (Яндекс, Тиньков и тд)
Все очень медленно.
Туалет как будто год не мыли (ну тут вопрос к к клиентам, а не заправке)
4
July 27, 2024
Это не газпром-нефть. Какой-то не настоящий. Ни трубочек, ни сиропов в кафе нет. Возникло ощущение заброшенности.
December 29, 2023
Отношение персонала - 0. Кассиры некомпетентные. Обманывают людей на деньги. В очереди из 5 человек каждого в чем то пытались обмануть. Не советую данную азс!
3
July 28, 2024
Аппарат для накачивания колес не работает. В итоге потерял полчаса времени т к вместо накачивания спустил колесо до ниже нужного. Таблички о не работе аппарата нет. Никто ни за что не отвечает. Работники отвечают, что не наше дело
May 26, 2022
Хорошая сетевая заправка с качественным топливом. Цены практически, как и везде. Есть возможность купить чай/кофе и хотдог, чтобы перекусить в дороге. Персонал приветливый.
2
July 23, 2023
Попали на момент пересменки , мало того что закрылись раньше, так и задержались на 10 минут , итого мы стояли ждали пол часа, когда подошли узнать почему так долго , на что нам сказали что пересменка до 6 , а на двери совсем другая информация!!!!
5
August 5, 2022
Стандартная заправка, мне нравится то, что на ней можно заправится газом, это встречается не часто. И комфорт и беседа есть где можно посидеть, перекусить на свежем воздухе, и заправится как бензином, так и газом.
1
July 16, 2023
Отвратительная азс! Вместо капучино и латте аппарат выдал кипяток с покрошенными туда кофейными зернами. Не говоря уже о том, что молока в латте ноль. Сотрудница оформлять возврат отказалась. Благо бензина заправили немного, чтобы хватило до нормальной азс Газпромнефть, потому что на этой азс он тоже явно низкого качества.
5
1
August 6, 2023
Туалет не работает, обслуживание среднегькое, заправщиков нет... и опять эта ерунда с разницей в заправках газпромнефть и просто Газпром...видимо придётся уйти на другие заправки, чтобы не тренировать зрение и память
2
July 15, 2023
Худшая заправка на моей памяти: предоплата обязательна, что вызывает жуткие очереди, ценники на товар врут.
Пс. Чуть далее Лукойл, другого уровня сервис во всем и хот дог не надо ждать 40 минут.
2
August 22, 2024
Всё отлично! Заправился - поехал дальше.
December 29, 2023
Персонал отвечает по хамски, на вывеске в кафе - чай/кофе. Отстоял очерель, оказалось чая нет:(. Не рекомендую.Был 29.12.2023 в 15:40
3
June 22, 2023
В который раз пишу, что НЕ ДОЛЖЕН клиент тормозить со ста километров в час, заезжая на заправку для того, чтобы упереться в конус или огнетушитель, которые говорят об отсутствии продукта. Нет товара - ставьте прочерки или нули на табло.
3
December 27, 2022
Очень хорошее место с очень хорошим персоналом. Не реклама. Действительно понравилось. И заправщики и продавцы на высоте. Мне понравилось.
1
May 6, 2022
Самая лучшая сеть заправок, удобно и всё есть, вкусный кофе и приветливый персонал. Рекомендую заезжать и проверить, сравнение лучшая оценка.
2
April 28, 2024
Туалет не работает, кофе отвратительный. Вода с легким запахом кофе...
Сначала платишь, потом заливают.