Gazprom
546 reviews
June 28
Обслуживание хорошее, девчонки молодцы, работают оперативно. Кофе великолепный. В туалетных комнатах могло бы быть и по чище.. Качество топлива высокое. Большая просьба, на парковке за зданием кафе клиентов одолевают полчища ос, прям рвутся в машины... Дети пугаются. Потравите пожалуйста. А так в целом все хорошо. Впечатления приятные. Рекомендую
5
July 22
Не понимаю, почему так много негативных отзывов.
Топливо высокого качества, очень вкусное кофе и очень вкусные хот-доги!!! И цены очень приемлемые) Порядок в зале и отзывчивые сотрудники) туалеты работают, правда вода не приятно пахнет, но это ничего. А в целом - все на высшем уровне))
4
September 17
1 звезда за то, что заправили и были открыты.
2 звезда за то, что не грубили и были вежливы.
Минус первая звезда за то, что висит табличка «Туалет не работает». Будьте добры, к вам люди заезжают с трассы, на которой больше нет места остановиться сходить в туалет. Более, чем уверен, что просто им лень его убирать.
Минус вторая звезда - заказали 2 открытых хот-дога. Дважды повторили, что нужны ОТКРЫТЫЕ. Она сделала закрытые, вроде французские, или как-то так они называются. Персонал просто даже не слушал клиентов.
Минус третья звезда за вранье. Когда начали спрашивать за хот-дог, она сначала не поняла о чём вообще речь и ей послышалось, что мы просили закрытые. А потом сказала, что к ним таких хот-догов даже не завозят и они видели их только на картинке. Хотя, постоянно заправляемся в сети этих заправок и у них везде один стандарт.
Это было 17.09.2024 в 7:06 утра.
В общем - обслуживание на твёрдую единицу
June 14
Не смотря на то, что в женском туалете три кабинки, не одна не работает. В мужском слив так же не работае.
Холодильника как такого нет, а есть слегка прохладная комната, что ведет к тому, что на полках вода гораздо прохлодней (не холодная). И как понимаете в жару на трассе является необходимым продуктом.
Поросили жалобную книгу и обнаружили огромное количество жалоб на вышеперечисленные пункты. А значит руководство игнорирует жалобы клиентов систематически.
4
September 2
В Яндекс навигаторе отображается что есть газ пропан, по факту хамоватая кассирша отвечает вам что его нет уже ровно год, взяли из холодильника напитки ожидали холодный напиток, по факту теплее чем на полках без холодильника, при оплате спрашиваем нужна ли бонусная карта, на что в ответ вы видели что у нас написано Газпром, а карта у вас Газпром нефть, ох блин не фига себе, можно хотя бы не хамить, а ответить по человечески что данная карта не подходит на этой заправке, объезжайте, газа здесь нет и видимо не планируют 🤦🏼♀️
1
September 14
Не АЗС, а полное безобразие. Газа нет похоже уже давно. Пункт заправки пропаном затянут веревкой, но с шоссе вы этого не увидите. Да и в Яндексе написана цена на газ. То есть вам нужно съехать с шоссе, доехать до пункта заправки и лишь там увидеть, что пропана нет. Туалеты разбитые. Вонючие. Стульчак оторван от унитаза. Писсуары заклеены пленкой. Сотрудники АЗС вместо того чтобы заправлять машины, сидят внутри и болтают с охранницей.
1
October 21
Хорошая заправка, чистая. Заправили быстро, топливо качественное. Есть где размять ноги и купить перекус и попить с собой в дорогу.
September 8
Какая то неадекватная кассирша...
Попросил включить заправку, ибо она там делала кучу хоттдогов, но мне предложила хамским тоном подождать, ведь у неё не три руки, по этому я стой и жди пока на заправке кто то поест... Это заправка или харчевгя трех пескарей? При чем, я попросил включить топливо, когда она сделала пару хоттдогов, вроде бы как включи ты пока не начала другие делать, но нет, у неё свои правила. А время 22 ночи и сутки за рулём. Однозначно, начальнику этой точки "столовой" нужно посмотреть за работой этой мадам поварихи 🤔
August 23
23 августа 2024 года. Конец летнего сезона. Пятница. Вторая половина дня. Плановый плотный поток посетителей на АЗС и... туалеты закрыты. Нет, не на уборку. Менеджмент не смог заблаговременно учесть частоту использования и просто закрыл "удобства" в связи с переполнением накопителя. "Опять снег внезапно выпал в январе"© Банального уличного дублёра санузла рядом с АЗС нет. В итоге все прилегающие зелëные насаждения заняты водителями и пассажирами. "Спасибо" руководству заправки за такой "отличный" сервис.
1
July 15
Ужасное обслуживание: начиная от нервного и недоброжелательного заправщика и заканчивая хабалистой мадам в зоне оплаты. Оплата у них отличается от принятой газпромовской (после заправки автомобиля), залить до полного не получится, так как им нужна точная цифра сколько нужно залить. К тому же 95 бензин не зальешь, если бак с левой стороны, так как колонка сломана, да и в целом заправка находится на ремонте. Не рекомендую!
4
October 30
ГАЗА НЕТ НА АЗС ! У компании газпром рекордные убытки за 2023 и 2024 год, а ПРОПАНА на азс Газпром нет по всей трассе М-4 ! Нет уже больше года ! Заправок Газпром полно по М-4 , спрос на газ огромный ! у конкурентов газ есть, мне удобнее заправлять на азс Газпром (удобно расположены) а ГАЗА НЕТ !
1
August 16
После заправки решили с детьми сходить в туалет. Висит табличка: «извините, идет уборка». Ждем 5 мин, никто не выходит, ничего не происходит. Решили проверить, что там так долго убирают- закрыто. Спрашиваем у девушек за кассой: работает ли туалет? Говорят: нет, не видите, что закрыто. Видим! И читать умеем! сЭрвис по-нашему 😁
3
August 9
Я просто в шоке от заправок Газпром в Ростовской области в сторону Москвы! Ни на одной заправке нет нормального пистолета под дизельное топливо! Если ты приехал на более менее современной европейской машине, то не заправишься!!!
August 27
Ужасная заправка! Операторы сонные, нужно отстоять в очереди, чтобы заказать бензин (до полного не заправляют), потом отстоять, чтобы оплатить его! Те, кто стоят за сосисками готовы откусить руку или ногу тех, кто стоит за бензином (очередь одна)!! Туалета грязные, везде валяется бумага...
October 6
Удивительно отстойная сеть заправок. Ощущение, что они застыли в прошлом. Недоверчивый персонал, заправка до полного только по предоплате, грязные вонючие туалеты, доисторические дизельные пистолеты. Одним словом, стараюсь не заезжать к ним.
1
August 24
Хамоватый персонал, устроили целую истерику, что хотели выбросить стаканчик от кофе в урну внутри магазина, а не снаружи у уличного кафе🤦🏻♀️ а так заправка, как заправка
1
August 7
Была пересмена заканчивалась в 5:10(утра)в итоге время 5:20 никто конусы не убирает пришлось идти на что уборщица заявила что еще не все! Заправщик еле убрал конусы и в конце концов не заправил.Ужасный персонал
July 12
Не рекомендую, объезжайте. Сотрудникам плевать на заправку, занимаются отпуском бургеров и сосисок, бензин нужно буквально выпрашивать, оплачивать до заправки, якобы вернут если не войдет. Ужс в общем 😂😂😂
1
1
June 22
Думал, что хорошая заправка, оказалась полная ерунда. Туалет не работает, отправляют в Вас в лесочек с улыбкой, хотя ничего смешного не вижу в этом. Кофе отстойная горечь. Короче трата времени только и нервов.
1
1
July 22
2 колонки из 6 не работаю, на 2 из 4 не работает по одному пистолету. В мужском туалете работает одна из кабинок, не горит свет в туалете. Просто дно, а не заправка, ниже некуда
1
July 24
Сотрудники глухие и мозг у них отрофирован.Попросили 92 кассирша пробила дт пришлось делать возврат и опять оплачивать лучше проезжать мимо и даже не смотреть.
1
July 29
Информация о наличии СУГа неактуальная. Тот самый бред на который нельзя рассчитывать по дороге. УЧИТЫВАЙТЕ ПРИ ПРОКЛАДКЕ МАРШРУТА.
1
August 31
Туалет не работает по причине заполненной канализации! Лето, такой поток отдыхающих а условий нет! Вы что так мало зарабатываете, что не можете выкачать канализацию!?
July 24, 2023
Хороший бензин, в плане аи-98 аи-100
Топливо в разы качественнее чем у других лидирующих конкурентов ,двигатель работает тише, нет детонации да и расход заметно падает.
Только до полного бака не заправляют.Приходилось покупать на 5тысяч, а там сколько влезет,после чего возврат денежных средств.
Стараюсь заправляться на этой сети заправок когда еду в сторону юга с мск и обратно
July 19
Впервые в данной сети встречаю хамовитых сотрудников, в частности заправщика. Такие сотрудники портят лицо кампании.
September 9, 2023
Хорошая заправка. Цены ростовские - чем ближе к югу, тем дороже. Чистенько, можно перекусить. Расположение удобное, мест парковки хватает.
1
August 11
Туалет не работает, нам пришлось ходить на улице под куст, и таких как мы было много...видимо туалет не работает часто
1
October 18, 2023
Остановился как-то зимой протереть стекла на автомобиле,но из-за того что я просто протирал окна, а не заправлялся с сотрудником АЗС, был разговор на повышенных тонах.
Его мнение было о том, что только клиенты могут мыть окна на их АЗС, а моё мнение, что любой может мыть окна так как это безопасность не только моя, но и других участников движения.
Несмотря на конфликт, окна я домыл и отправился дальше в путь.
7
September 26, 2023
Очень сложно здесь заправиться газом. Проезжаю мимо по этой стороне 2 раза в неделю в разное время суток на протяжении уже 3-х лет, за всё это время смог заправиться примерно в 20% случаев. Газовая колонка не работает (стоят фишки). При этом не происходит слив газа. Закройте уже полностью газовую колонку, не обнадёживайте людей что можно у вас заправиться, ведь из за вас потом приходится на бензине дотянуть др другой газ. заправке тратя на это доп. средства.
6
June 17
С топливом проблем нет. Проблемы с туалетом второй год. Или не работает совсем, или одно «посадочное» место
August 18, 2023
При всём уважении к качеству топлива на данных заправках, снимаю одну звезду именно за стремление заработать попутно на всём.
Касается предоставления попутных услуг питания. В результате вместо того, чтобы оплатить топливо и ехать дальше, сто шь в очереди 20 минут и более, в ожидании пока ожнредноц "жрун", оплатив топливо, не спеша выбирает себе обед, а потом одна единственная кассир бегает между кофе машинами и микроволновками, выполняя его заказ. А остальные в это время ждут.
Газпром, большая просьба: меняйте формат! Вводите отдельные кассы для желающих покушать, а не чтобы шло в ущерб времени водителей, которые заезжают именно по назначению комплекса АЗС: заправить машину!
6
July 21
Одна евро колонка, до полного бака заправить нельзя, ржавая вода, в туалете нет света, писсуары не работают.
September 2
Чистенькие туалеты, вежливые операторы, вкусный кофе ☺
1
August 9
Заправка не сети Газпронефть, хотя выглядит очень похоже, Туалет не работает... Пистолет сломан... Не советую
1
June 16
Отвратительное обслуживание, оператор Вишневецкая Юлия не отдаёт сдачу , мотивирует это тем, что у неё в кассе нет денег.
July 21
Туалет не работает, газовая заправка не работает, хотя очень сильно на них надеялся, разочарован!!!!
August 25
Туалеты не убраны, холодильники не работают вода тёплая,, надеемся что бензин хоть нормальный
December 23, 2023
Заправка среднего уровня. Качество топлива тоже. Персонал хороший, вежливый. Удобное местоположение. Можно купить кофе и перекусить, выбор есть. Рекомендую.
August 31
Заправиться до полного бака проблематично, совсем не Клиентоориентированны. Не советую
1
August 31
Не работает туалет, пылесос для машины. Нет трубочек и сиропа для кофе. Ужасная заправка
February 15
Персонал отличный. Бензин всегда был. Постоянные сложности с водой, значит и с туалетом. Еда не всегда в наличии.
2
1
August 22, 2023
Данная заправка не имеет отношение к Газпромнефти, соответственно программа лояльности не работает у них. Довольно странный ход со стороны поставщика бензина.
Приехал налить бензин, оплата производится заранее, полный бак залить нельзя, нужно сказать сколько тебе надо. Туалет не работает.
Очень не похоже на Газпром, как то привык я к хорошему сервису от Газпромнефти, видно расслабило)))
Спасибо за контраст, теперь буду еще больше ценить сервис.
3
September 13
Продавец хорошо, что только не ударила( воду горячую продают! Отвратительная заправка!!!!
August 1, 2023
Обслуживание - два оператора на10 колонок+заправка газом+ выдать чай+ обед и всё показать как разогреть и как включается, уважаемые руководители выделите операторов побольше, очереди очень большие, трата времени на заправку газом очень много, туалет работает один женский идут и мужчины и женщины и дети бардак полный. А девочки операторы молодцы они как пчёлки.
1
April 18, 2023
Рекомендую задуматься руководству о смене персонала в этом филиале. Идет ремонт основного помещения, и ты об этом узнаешь, когда уже подходишь к двери и пытаешься ее открыть, а тебе в след орет, вот прям орееет заправщица и рукой показывает на какую-то будку «вооооот вход, воооот вход, глаза разуй»( к своим родственникам, пожалуйста, так обращайтесь, а не к клиенту, который вашими услугами приехал воспользоваться), а там как бы не вход, а окошко!!!!!, которое кассир соизволил открыть спустя долгое время, хотя видел, что явно человек не может найти то, о чем ему орут.
Поэтому, во-первых, можно было сразу указать куда проходить для оплаты, когда клиент выходит из машины, а ни тогда, когда через ветер и 50м он должен услышать, как ему что то орут и еще в таком тоне.
Во-вторых, я всегда оставляю заправщику на чай, первый раз, когда этого желания абсолютно не было, плюс заправщица еще и вступила в перепалку, когда ей указали, что с клиентами так себя не ведут, уровень сервиса просто на «высоте»
В-третьих, «спасибо» за настроение в дорогу!
3
September 14
Туалета нет, бензина нормального нет...не советую тут останавливаться....
August 22
Заправка не плохая, но не участвует в бонусной программе Газпром-Нефти
October 22, 2023
Не работает туалет, сотрудник посоветовал лесополосу за заправкой, судя по тому что там происходит туалет не работает давно. Загажено все. У меня вопрос организация такого уровня не может отремонтировать туалет?
3
November 24
Ужасная заправка,туалеты не работают,грубят ,смените персонал ,и сделайте туалеты)
August 29
Туалет грязный, бумаги нет, не работает. Невежливый персонал. Не работает приложение.
1