Gazprom gazoraspredelenie
58 reviews
March 6
Сегодня была в Горгазе на Комарова 17а , девушка в Центре обслуживания были очень вежливы , спасибо за консультацию по газификации дома,специалист Елена все объяснила подробно и понятно для меня
March 3
Не знаю где подбирают персонал для этого заведения, отношение ужасное, высокомерное, заходишь к этим женщинам и сразу ощущение, что ты им всем что то должен, чувствуешь себя мягко говоря не комфортно, не пойму только откуда у них такое высокомерие?
Мне казалось прошли те времена толстых нервных, вечно не довольных теток, но нет . Очень хочется сделать замечание именно этой девушке. Немного сбавьте обороты, спуститесь с небес
1
March 6
Сегодня была в Горгазе на Комарова 17а , вежливый персонал , девушки очень доброжелательные, попала к блондинка в зале на приеме документов, все объяснила и помогла оформить документы.
November 18, 2024
Что это происходит в этой горе организации, есть приборы учета на которые не обращают внимания выводят среднюю и подают в суд. Я не проживаю по адресу и там с июня никто не проживал соответственно письменных уведомлений не получала. Суд прошел наложили арест о чем узнала в октябре. А в августе я продала эту недвижимость без всяких долгов просто чудо и только. Приставы ни разу не взяли трубку "разбирайтесь сами" сняли со всех счетов деньги и как мне их теперь возвращать. Куда смотрят бухгалтера у них что спец заказ для приставов. Буду писать и требовать справедливости, если не услышат подам в прокуратуру.
4
March 6
В феврале 25 года приходила в эту организацию для замены газ. счетчика и шланга. Я в этом не понимаю и хорошо девочки на первом этаже в едином клиентском центре мне все объяснили, продали счетчик, все быстро оформили.
February 27
Ужасная организация! Назначили дату на замену счетчика, целый день ждала слесаря, никто не явился. Трубки не берут, за свою работу ответсвенности не несут. Отвратителлное отношение к клиентам. Зато в офисе сидят и болтают о повышении зарплаты, и как их клиенты относятся к их работе. А как вы относитесь к ней?…
1
1
October 10, 2024
Ужасные сотрудники,месяц сидели без горячей воды,запись аж на1,5месяца,не рабала газовая колонка,приехал один весь недовольный,че его вызвали, вам это ,вам то менять,я девушка прям понимаю что мне покупать и что менять,бессовестные
4
July 9, 2024
Вот молодцы !!! Обязательную поверку счётчика,в Балаково, некому делать (везти самим в саратов или в пугачев) ,зато на платную замену есть специалисты! При развитом интернете и электронных подписей всё равно необходимо ехать в горгаз для оформления!
8
September 16, 2023
Хорошее место. Девочки кассиры замечательные, всё сделали как нужно. Обращайтесь, всё расскажут -покажут.Я осталась довольна. Спасибо,за прекрасное обслуживание.
3
6
January 19, 2024
С 3июня 2023года по 19января 2024года ждали пока нам установят счетчик и газовую колонку, то договоры, то проэкт, смета, за все заплатили немалые деньги. И сегодня пришли и поставили только счетчик, а остальное покупайте трубы и делайте сами. 8 месяцев прождать(и это благодоря обращению к главному инженеру, было бы дольше) , что б за 5минут поставили счетчик и все.А отношение девушки которая принимает заявки -это просто нечто,.....
8
January 30
Мой поход в горгаз растянули на два дня, то что можно было сделать за пол часа.
October 23, 2023
Специалисты этой организации разговаривают с людьми с пренебрежением. Обращались с заявлением переделать на газовой трубе отвод для подачи газа на плиту. Оплатили в середине мая полностью 100% начисленных за выполнение всех работ. В итоге сделали полностью капитальный ремонт за два месяца, еще месяц делали кухню и устанавливали её. Через три месяца позвонили с вопросом « Что вы там хотите?» Спасибо, уже ничего. Заехали забрать денежные средства. Сказали, что вернут по заявлению. Написали, ждем уже больше месяца. Денег нет. У нас нет слов, одни эмоции. Всем совсем не рекомендуем!!!
10
September 14, 2023
Обслуживание - так себе. Персонала мало. Время ожидания - долго. В целом бюрократическая контора! Поясняю: мне надо было поменять счётчик в квартире...и скажу я вам мне изрядно пришлось побегать по кабинетам( иди туда,иди сюда, кто был - знает) А потом ещё надо ехать в другой конец города на Советскую 59,писать заявление! чтобы приехали опломбировать. 😱
9
1
October 2, 2023
Очень долгая очередь на врезку газа, октябрь на дворе, а мы уже два месяца живём без горячей воды, отопления, и возможности нормально готовить, при том что мы многодетные с годовалыми двойняшками, но это никого не заботит, к сожалению. С нашей стороны давно все готово, жаль, что приходится выпрашивать всё.
3
May 31, 2023
Доброе утро, в пятницу столкнулась с проблемой об оплате долга по договору годичной давности, а так как я уже сменила регион проживания , пришлось сесть за телефон. Девушка секретарь вежливо выслушав меня перенаправила к специалисту который мне нужен ,им оказалась Анна Александровна Курушина. Хочу выразить ей благодарность за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса. Не знаю как другие, но я столкнулась с вежливым и компетентным общением секретаря, бухгалтерии и юриста. Спасибо!
3
2
August 17, 2023
Ужасное место ,и ужасные сотрудники . Никто работать не хочет, решают свои проблемы в рабочее время. Не обслуживают ,а разговаривают по мобильному с подругами .Хотя было всего два клиента . Не понимаю, не нравится работать, ищите другую .
3
1
July 14, 2023
Недавно обращались по вопросу возможности установки 2-х газовых приборов в квартире, получили грамотную консультацию. Организация прислала специалиста на дом, который всё грамотно объяснил.
3
1
November 2, 2023
Филиал на Комарова, я была в шоке от посещения, необходимо поменять счётчик, т. К. Старый сломался, пришла к ним узнать что нужно делать с чего начинать, объяснять не умеют, только ржать за рабочим местом, разговаривают сквозь зубы
5
December 12, 2023
Очень вежливый персонал ,быстрое обслуживание , все доступно разъяснили
2
4
July 4, 2024
Сотрудники как сотрудники, помещение норм, всё что делает эта организация всё есть.
1
2
October 4, 2022
Это просто ужас. Пришла за консультацией, тк новая квартира, на ходу "работницы"составили договор, сказали поставить подписи. Спросила, за что я расписалась оказалось, что за проведённые работы по обслуживанию и надо еще сразу оплатить. Сказала, что так меня не устраивает, и пусть вначале проведут проверку, после оплачу. Договор не стала заключать, НО!!! Эти дамы внесли все в базу и через 1.5 года мне пришла претензия с долгом по неоплаченному договору и работам. В офисе дамы разговаривали грубо, нагло. Говорили, что подписи есть ваши, вы не оплатили, договор и квитанции выбросили, хотя они мне его не дали, ведь я отказалась заключать. Халатное отношение к работе, к людям, неужели нет на таких управы?
9
2
July 13, 2023
Все круто, там не была но живу рядом, красиво, у бабушки что то ломается, вызываем людей из 'Газпром' короче хорошо
3
2
February 15, 2024
Посещала это учреждение. Обслужили быстро, вежливо. Спасибо
1
4
July 10, 2023
Позвонила узнать по поводу догазификации дома, спросила какие документы нужны, все сказали , и только я задала следующий вопрос как бросили трубку. Что за отношение к клиентам 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
3
2
December 16, 2022
Меняли счетчик. Приветливые и компетентные сотрудники. Всё понятно разъяснили. А вот договор на техническое обслуживание по моему мнению дороговат. Тем более, что это скорее просто осмотр, чем обслуживание.
3
3
May 24, 2022
Хорошая контора!все вежливые!и обслуживают быстро!Ирине Кечаевой большое спасибо,очень помогла!Аварийка тоже радует,приезжают очень быстро,с момента вызова
4
3
November 26, 2022
Быстрое обслуживание, хорошие отзывчивые девушки, в центре города что очень удобно.
2
4
January 26, 2023
Отзывчивый персонал, всегда подскажут, помогут, специалисты своего дела
3
2
July 31, 2024
То не один номер не отвечает, то дозвонилась, задала вопрос попросили подождать по итогу сбросили звонок
2
1
January 28, 2023
Ужасное место, аварийная служба вообще ничего не хочет делать, ждал 3,5 часа реакции ноль, даже телефон потом брать перестали, цены на техническое обслуживание просто космос….
6
August 21, 2023
Звоню сегодня весь день, то занято то трубку не берут. Подъехать не могу, инвалид на руках.
3
August 15, 2024
Недельные лица это их конёк
2
1
November 26, 2021
26 ноября 2021 года утррм ремонтировали газовое оборудование на 9 этаже дома номер 3 по ул 30 лет победы города балаково, закончили до 13- 00, но сейчас время уже 17-21 а газа по стояку до сих пор нет, это что такое, почему нельзя сразу все поключить, до какой степени наплевать на людей
4
July 20, 2021
Читала много плохих отзывов, была один раз всего. Перед обедом пришла, но все с кем общалась, четыре сотрудника, были отзывчивы и все быстро оформили. Никакого негатива. Может когда по человечески к людям и они тем же ответят.
2
5
September 10, 2020
Ужасная контора. Отношение к клиентам не дружелюбное, общаются через губу, будто я им мешаю. Дорогие услуги, ужасно дорогие. Подключить газовый счётчик целая проблема. Оплатить либо наличкой, либо картой, но картой, исключительно, если она оформлена на твою фамилию и совпадает с фамилией в договоре об оказании услуг. Потратил 2 часа времени на элементарные вещи. Век бы их не видеть, но горгаз монополисты, и никуда от них не деться, только сократить общение до минимума... С переваркой трубы ( подняли сосок на 20 см.), покупкой счётчика, шланга, оформлением договора на оказание услуг и подключением, вышло 10 т.р. , что считаю неоправдано дорого
18
2
August 15, 2021
На мой взгляд , запросы и качество исполнения не соответствуют времени. Нет оперативности в решении проблем клиентов, обратившихся в эту...
6
April 24, 2020
Возмущению нет предела!!! Как одна из самых важных ресурсноснабжающая монополия, вынуждает в период самоизоляции, установленный Правительством РФ и Правительством области, пенсионеров произвести замену газовых счетчиков, в нарушении прав на сохранность здоровья?!! Проявляют абсолютное равнодушие в сложившейся ситуации, оплату за газ требуют по нормативам до замены счетчиков! Либо они оплатят газ, либо купят себе покушать! Создано огромное количество горячих линий, которые постоянно перенаправляют друг на друга. Где искать помощь?
15
3
February 7, 2022
а мне бы хотелось что бы сделали перерасчет за прошлый год и узнать фио дииректора чтоб к нему обратится
4
2
February 12, 2023
Вежливые и доброжилательные сотрудники
2
4
September 3, 2020
Деньги они берут быстро, а работу исполняют месяцами. Даже элементарное оформление документов приводит к негативу из-за простых ксерокопий, так как в каждом кабинете стоят офисные ксероксы, а приходится бегать не пойми куда искать в магазинах ксерокопию.
13
2
August 15, 2024
Лично я не в восторге
2
September 21, 2021
Режим работы не совпадает. Работают как хотят и вообщем работать не хотят. Отношение к людям скотское
5
2
October 4, 2020
Обслуживание и как разговаривают персонал горгаза с клиентами.такое чувство,что это мы обслуживаем ,а они оплачивают нашу усугу,которую они оказывают
10
2
November 26, 2021
Не дозвонишься, гащовиков после обеда не дождешься и вообще это шарашкина контора
4
2
May 19, 2020
До сих пор работают как будто ты им что-то должен! Наоборот я принёс им денег, я Покупатель, когда же дойдёт до деревянных голов руководства, что такое клиентоориентированность! На дворе 3-й десяток 21 века!
16
2
November 4, 2021
Ужасная контора ,отношение просто скотское к клиентам ,грубят просто ужасно нет слов
10
1
December 13, 2021
Ещё бы газ провели по указанию Путина в ст Возрождение, цены им не было
3
1
November 8, 2021
Неделю дозвонится не возможно. Или трубку бросают. Совсем обнаглели.
4
1
August 2, 2021
Не дозвонится, трубку снимают и не говорят на фоне слышно личные разговоры. Ужасно.
5
2
November 1, 2021
До них вообще возможно дозвониться?
5