Отвратительное отношение к посетителям. Из кабинетов доносится отборный мат. Из кабинета абонентского отдела - постоянный смех. При наличии 6 сотрудников ведут прием всего 2 человека. Приходится стоять в очереди часами. На самом приеме например сотрудник Романова позволяет себе хамить и грубо разговаривать, при этом остановить хамить ее практически невозможно. Такие сотрудники вообще не должны работать в сфере оказания услуг населению. Руководству следует научить работать абонентский отдел. Извинения в хамстве мне так никто и не принес.
Дополняю отзыв, так как получила обратную связь и извинения. Фото прилагается. Надеюсь, что соответствующие меры действительно приняты и обслуживание абонентов значительно улучшится.
8
Show business's response
Ket
Level 10 Local Expert
January 19
Меняла газовую плиту. Собрала необходимые документы, приехала в контору. Много народа, коридорчик узенький, душно. Очередь двигается не быстро. Была в 4 кабинете, 1 окошечко. Милая, приятная девушка. Все рассказала, объяснила, записала на подключение. В понедельник подала документы, в пятницу приехали ребята и всё оперативно сделали. Спасибо!
Show business's response
Нельзя
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
женщина орала, и требовала с нас 10000руб за отключения газа. Мда, тогда квитанию(оплаты) я разорву и кину в мусору подряд до конца до разрушения дома, на суд с нас не будет снять долга как малоимущих, без денег останьте, прощай газ.