Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

Елена

Level 8 Local Expert

По моим наблюдениям, люди чаще всего обращаются в коммунальные службы. Мы все так уже привыкли к бесконечным хождения по инстанциям, к тому, что практически ни один вопрос не решается сразу. У нас возникла ситуация, которая потребовала нашего обращения в Газпром газораспределение г. Нальчика. Нас адресовали к руководителю Бифову Хазретали Борисовичу. Дозвонились сразу. Он внимательно нас выслушал, обещал разобраться и перезвонить. Мы, если честно, не очень надеялись. Однако через несколько дней он перезвонил, пояснил, что нам делать. Вопрос был решён без всяких проволочек. Хочется пожелать этому руководителю успехов в работе, благополучия. Побольше бы в городе, республике стране Таких руководителей, с которых всем остальным надо брать пример.

Марина М.

Level 5 Local Expert

Я, владелец квартиры по ул. Солнечной ( а т.ж. несколько соседей по дому, так же не проживающих в них) столкнулась с такой проблемой: не проживая в Нальчике, ежемесячно подаю нулевые показания счетчиков через личный кабинет. Начиная с декабря, в последний рабочий день месяца, поверх моих нулевок за пользованием газа, по звонку принимаются фантастические цифры якобы использованных кубометров. Оставляла заявку на контролера. Составляли акт в декабре. И вот ситуация повторяется в феврале. Ради эксперимента позвонила по номеру 88001000904 , спросила , какие данные нужны для передачи показания счетчика. Оператор попросила назвать номер лицевого счета. Потом спросила фамилию. Я не успела ответить, как оператор назвала мне мою фамилию, и спросила, правильная ли она. То есть, получается, что я могла назвать любую цифру кубометров, и все, мне прилетает минус в личный кабинет. А я напоминаю, я не живу в Нальчике, более того, большую часть времени меня и в республике нет! Как в таких случаях заказывать контролера? Для того, чтоб оставить жалобу, мне дали номер 42-04-78. Звоню. Там оператор говорит, что она всегда спрашивает дополнительную информацию и не называет фамилий. Через пару минут моих возмущенных криков по поводу отношения к моим личным данным, называю номер лицевого счета. Ииии....ДА!И этот оператор тоже называет мою фамилию, ожидая от меня подтверждения. То есть, и она не ждет пока я сама сообщу дополнительные сведения, а все делает для того, чтоб очередной некто, строго в последний рабочий день месяца, мог утроить цифру показателей на счетчике за квартиру, где газом не пользуются! Куда звонить, чтоб приняли меру по предотвращению подобных ситуаций?!!

Брида Ама

Level 2 Local Expert

Филиал погряз в коррупции и поборах. У меня квартира на ул. Солнечной, в квартире никогда не жили, только собираемся обживаться. Поехала на ул. Абидова в этот газпром, написала заявление на первый запуск газа, собрала документы. Сказали ждать слесаря. Он зашёл в квартиру с важным видом и сразу начал вертеться туда-сюда и сделал пару замечаний к печке. В итоге потребовал деньги за этот пуск, и за роспись в каком-то акте. На моё возмущение ответил с ухмылкой что часть из них должен ещё передать своей начальнице, которая с бригадой ранее ставила пломбы во всём нашем доме и знает каждую квартиру. Я отказалась и выпроводила его. Пожалела что сразу не зафиксировала всё что он говорил на диктофон или камеру. Плохой филиал, так требовать деньги с людей и без того с большим трудом их зарабатывающих, просто тошно от вас.

Анна

Level 3 Local Expert

Несколько раз обращалась именно в эту организацию и ни одного раза не было чтоб не помогли решить проблему . На Пушкина и на Осетинской ни разу не могла что либо сделать ,а здесь без каких либо проблем все решается подчеркну ни первый раз и ни первый год огромное спасибо что Вы есть ❤️❤️❤️для меня это большая помощь

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Была в данной организации ещё в июле, по поводу перерасчета за техническое обслуживание, слесарь по ошибке указал газовую колонку с автоматикой а по факту стоит другая, без неё. Я подошла к мастеру нашего района проживания по ул. Крылова 29, Хурановой Фариде, уточнить варианты для решения данной ситуации, просто по-человечески. Хочу сказать что более хамского отшения в свой адрес я не встречала наверно никогда не в одной государственной организации. Не выслушав меня до конца сразу начала нервно кричать, и даже угрожать отключением оборудования хотя жалоб на его работу у меня нет. Очень неприятно видеть таких нервных и психически неадекватных людей которые даже выслушать не могут.

Екатерина Шогенова

Level 10 Local Expert

С очередью справляется хорошо все подробно быстро рассказывают, девушка очень приятная сидит в кабинете где пишут на замена щетчика,

федор зубович

Level 4 Local Expert

Только отрицательные имоции. В январе и феврале приодили женщины для оплаты за ТО я заплатил два раза по триста рублей на что мне выписали квитанциии. Один раз деньги брала Давыдова второй раз Семенова. Несмотря на мои платежи в течении года еще несколько раз приходили для оплаты. В начале октября прищла девушка сфотографировала квитанции об уплате, а сейчас опять пришла досудебная квитанция об уплате за ТО. Что за организация,? Это издевательсто над людми. У меня восьмой десяток пошел, мне пришлось принимать лекарства что-бы успокоиться, хотя это помогло мало.

Михаил Королев

Level 20 Local Expert

За не оказанные услуги по обслуживанию газового оборудования и липовыми подписями от мастеров за 4 года предлагают оплатить им 8000 рублей. На мои возражения предлагают судиться с этими самыми мастерами которые там уже не работают. Без оплаты этих липовых квитанций отказываются проводить поверку газового счетчика. Мошенничество и несоблюдение законов это их конëк.И режим работы у них не до 18 часов а до 16 . Потому что они так хотят

Ракурс

Level 13 Local Expert

Пять звёзд ставлю всем, к кому мне пришлось подходить при оформлении документов. Работу свою выполняют быстро, стараются сделать всё для облегчения мытарств человека, который вынужден по 3 раза обходить все кабинеты. Но это наша бюрократическая страна. Такого маразма ни одна страна не придумала, как у нас. Семь кругов ада надо пройти, чтобы в новостройке подключить газ. И людям, которые сидят и делают свою работу с таким терпением, большое спасибо.

Аксана

Level 8 Local Expert

Пришла оформить лицевой счет и заодно подключать газ в своей квартире в новостройке. Меня направили в первый кабинет к Хурановой Фариде. Передо мной были в очереди двое мужчин. Я хотела узнать именно с этого кабинета мне нужно начинать оформлять документы, но она очень грубо оборвала меня и сказала ждать очереди. Зашли ещё двое мужчин после меня, она их пропустила вперед меня, любезничала с ними. В этот момент у меня в сумке зазвонил телефон и я только собралась ответить как она накричала на меня чтобы я вышла в коридор разговаривать. Пока она обслужила всех четверых мужчин, пока сама вела долгие разговоры по телефону, время подошло к 17 часам, то есть прошло больше часа с того момента что я ждала и в конце она мне сообщила что не с нее мне надо начинать , а с 9-го кабинета! Очень грубая, дёрганная, нервная женщина. Очень жаль что такая женщина, как Хуранова Фарида является лицом этого предприятия. Надеюсь руководство обратит внимание на свою сотрудницу, которая не умеет контактировать спокойно я так понимаю с клиентами женского пола и примет меры в её отношении.

Инкогнито 7871

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность руководителю подразделения Домовой службы Бифову, за чуткость и внимание, огромное спасибо за помощь . Несколько дней были без отопления из-за поломки отопительного котла. Теперь у нас всё тепло. Ул. Кабардинская 106. Желаю вам удачи, добра...

Просто одуванчик

Level 8 Local Expert

Главное здание нормальное внутри. Но когда зашли в соседнее здание, что бы заключить договор на техобслужививание, были немного шокированы. Потолок отваливается, страшно, что на голову упадёт. Зашли в помещение, похожее на бывший морг. Посередине металлический стол с какими - то шлангами, ну в точ-точ как в прозекторской. В углу какая-то грязная ванна, рядом старая газовая плита. Далее кабинет, где сидят специалисты. О них ничего плохого сказать не могу -вежливые, быстро составили договор. Печально, что люди вынуждены работать в таком здании.

Асият Карданова

Level 5 Local Expert

Подошла женщина оставив инвалида одного дома, подошла к Хурановой Фариде , пока возилась с документами наступила время обеда а точное воемя 11:55, она отказалась доделать документы так как у нее обед , хотя еще 3 минуты были в запасе до обеда , могла бы просто задержаться эти 5 минут а не направить ее на завтра. Очень жаль что приходится обращаться к таким людям. Прошу проверить данное учреждения, так как не выполняют свои объязности. Могла бы просто сказать что у нее обед а не направлять на второй день.

Зелимхан

Level 9 Local Expert

Отзывчивый и приветливый персонал, что меня удивило. Молодцы)

Анета Баранова

Level 4 Local Expert

Никаких обозначений, куда идти. Что в каком кабинете нужно делать не понятно. В кабинете "Техническое Обслуживание" сидит дама и рассказывает о технике безопасности, однако, задавая дополнительные вопросы, мнется и не может нормальный ответ дать. При этом берет 96 руб без чека !!!! Это как ??? Черная касса ?

валерий дзагуров

Level 2 Local Expert

Очень неорганизована оплата за газ по счётчику!..если ,например,при оплате за электроэнергию заходишь на свой лицевоуй счёт, показываешь показания счётчика и тут же на экране появляется сколько должен оллатить и оплачиваеш...а у вас надо поехать в один из пунктов оплеты,простоять в очереди в душном помещении и ещё дополнительно оплатить за то, что тебя обслужили...полнейщее безобразие.

Марина Анатольевна

Level 6 Local Expert

Просто отвратительная организация!!! При том что ни один человек в течении 5 лет ни разу не приходил и не проводил ТО, прислали предупреждение на подачу в суд за не уплату проверки ТО, который мы ОПЛАЧИВАЛИ не смотря на это!!! Квитанцию не сохранили,а сами говорят,что не было оплачено и требуют снова оплатить!!! Никакого контроля над этой организации и полный беспредел творят!!! Неужели нет на них управы?! Столько жалоб от людей,куда смотрят соответствующие органы!!!!!!!!!!

Карина Л

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли решить мои вопросы , легко найти организацию

Людмила

Level 3 Local Expert

Ко мне в прошлом году приходила женщина, представилась работницей газовой службы и сказала, что я должна заплатить за ТО 800 с хвостом рублей. Я ответила, что оставьте квитанцию, я оплачу онлайн через СБ, так как зарплату и пенсию получаю на карточку. Она говорит нет, квитанцию отдам когда вы оплатите мне наличными. В этом году все повторилось, только пришёл мужчина. Принципиально денег не дала, но и квитанцию не получила. До каких пор это беззаконие будет продолжаться? Наверное главному газовиеу на юбилей собирали?

СветЛана Борисовна

Level 20 Local Expert

Все бы хорошо , НО так не приятно поехать с одного конца города в другой , оплатить за полугодие в кассе газпром(!!) там , у них оплачиваем и берут КОМИССИЮ ( не на почте, не в банке, а в Газпроме!) сдирают комиссию ! И ещё пеню какую-то дописали 😡🤦🏻‍♀️( и это при том что оплата наперёд за полгода!!!) но при разборке пеню сняли , а комиссию взяли все равно!

хус узденов

Level 5 Local Expert

Всё на высшем уровне, сотрудники грамотные и исполнительные 👍

Level 3 Local Expert

Почему оплата за январь 2025 г. до сих пор не прошла? Присылают долг, когда всё оплачено.

Залим Апшев

Level 6 Local Expert

Чтобы до них дозвониться - не знаю, наверное надо быть волшебником. Конченные

Ами ХМ

Level 6 Local Expert

Вопрос дня? С какой стати оплачивается обслуживание, если за вызов работника оплата идёт отдельно, ещё и за ремонт отдельно. За потребление плати, за обслуживание плати, за вызов плати, за ремонт плати!!! Хорошо устроились. А женщина которая принимает заявки о чувстве такта наверное никогда не слышала.

144828 Афашагова

Level 2 Local Expert

Это просто ужасная организация, дозвониться за три месяца еле как получилось,и сразу нахамили.Не ужели нет управы на них,неприкасамые что-ли

Екатерина Р.

Level 18 Local Expert

Быстро,практически без очередей. Дело быстро решили,жаль что все в бумвжном виде

Вася В.

Level 3 Local Expert

Вчера ко мне пришел сотрудник горгаза, техобслуживание газового оборудования, осмотрел газовую плиту, попросила отрегулировать пламя в горелках, смотрите фото и также попросила смазать флажки на плите. Смазки у него нет, а пламя... можно лишиться волос на голове. Вывод , стоит ли заключать договор , если специалистов нет. А предыдущий сломал деталь в новой колонке, в итоге сказал, что заменил, оплата наличкой 2 тыс. Вот такие мастеры-ломастеры ходят, да мы ещё им что-то должны. Жаль что видео не грузиться.

Адам Хамурзов

Level 10 Local Expert

Если платите за обслуживание газового оборудования не в офисе,а человеку, который пришел проверять, считайте потеряли деньги.Когда пойдете оплачивать в офис,Вам скажут, что никакой оплаты не было.Будьте бдительны!

Светлана Чунихина

Level 7 Local Expert

Звоню сегодня с утра, чтобы передать показания счётчика, ни по одному из трех номеров не берут трубку. Была в главном офисе, обслуживание очень медленное, очередь до входной двери. Можно как-то решить вопрос ???

Александра А

Level 9 Local Expert

Оформляли документы для газификации квартиры в новостройке, все очень оперативно, девушки оказывают грамотную консультативную помощь, выезд специалиста для снятия пломб тоже оперативно состоялся, сотрудники работают слажено.

Мадина

Level 12 Local Expert

Была только один раз и сложилось очень приятное впечатление )) Все объяснили в подробностях и вежливо ) Особенное понравилась Диана кажется в 6 кабинете сидит . Спасибо ,ты помогла мне сэкономить 12 тыщ 😄❤️

aidimir888@mail.ru

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал

Зарема Тлигурова

Level 3 Local Expert

Написали заявления в Нальчике в том что баксанские сотрудники составили акт что мы мало платим по счетчику и что-то с ним делаем. Ждём ответа от нальчинских они до сих пор ни чего не сделали. Вот так они уважают людей в возрасте.Гоняют отца туда сюда. Если так пойдёт то придётся в прокуратуру идти и написать заявления что они гоняют и обвиняют Отца в неправильности. Кто принял заявления должны дать обратную связь людям,то что обсолютно никто не делает.

lyana kal

Level 2 Local Expert

В 1 кабинете, работает собака, извините, но по другому я эту женщину назвать не могу! Швыряет документы в лицо, орет, оскорбляет… только потому, что мы не оформили акт на дымоход по тому номеру, по которому она дала, наверное делятся, по другому, я обьяснить ее поведение не могу.

Рита Борисовна

Level 12 Local Expert

Ничего интересного здесь нету,кроме того,что деньги берут за газ,т.е оплачиваете за газ и ничего не решать.

Камилла Гаврилина

Level 8 Local Expert

Всё делают быстро. Очень вежливый персонал и девочки всё чётко объясняют. Если вам, что-то не нравиться начните с себя и будьте вежливы и адекватны.

Лейла Бачиева

Level 7 Local Expert

Неплохие сотрудники, но получается зря ездила в эту субботу- ничего из техники не работало…

Марина Каширгова

Level 10 Local Expert

Наихудшее обслуживание, оплата с процентами, QR код не работает, видимо специально. Приложение не работает, оплату произвести своевременно невозможно. Надо брать выходной день, чтобы провести в очередях.

Мардаканий

Level 5 Local Expert

Работу свою знают , и делают все быстро.

Раиса М

Level 7 Local Expert

Это ужас! Дозвониться и узнать что то конкретно нереально!

Акопян Эрика

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться,зачем вам телефоны, если вы не поднимаете трубку? Куда вообще смотрит руководство?!!!!!!!!!!!!

Кирилл Дьяченко

Level 7 Local Expert

Как обычно с одного офиса в другой посылают! Решить вопросы сами редко могут!

Мурат В.

Level 8 Local Expert

Обслуживался как юр.лицо в 10 кабинете. Очень грамотный и вежливый специалист. Зовут Светлана. Фамилию не запомнил к сожалению.

Дукова Вероника

Level 10 Local Expert

Все решилось в один день , все ок

Фазиля Фазиля

Level 4 Local Expert

Сидит и отвечает на звонки, совершенно некомпетентная дама! На любой вопрос, нет ответа. Для чего указаны эти номера, если там сидят эти нервные тётки! Было бы хорошо, им понять, что мы звоним не к ним домой!

Murat M

Level 20 Local Expert

Организация улучшила приём граждан. Сейчас внимание уделяют лучше

Анна М

Level 5 Local Expert

Если есть филиал ада на земле, то это он! Нальчик - газ, то деньги "потеряют" и найти якобы не могут, плати им ещё раз, но если не дай бог вы решитесь что-то перенести из газового оборудования, то с нервами можете проститься, навсегда. Абсолютно не умеющие работать люди , зато хамят на 5+.

Мила

Level 6 Local Expert

Вчера пришли, хотели написать заявление о смене счётчика. Пришли в пол 4. Женщина нас не приняла, сказала, что они до пол 4 работают, хотя работают до 5. Моя бедная мама, еле дошла, чтобы получить такой отворот поворот?Куда жаловаться?

Саладин Варитлов

Level 4 Local Expert

Меня как сборщика мебели интересует когда сотрудники перестанут заниматься ерундой в новостройках, а именно про опломбирование кранников после газового счётчика кстати тоже опломбированого? сверхтупость.

Инкогнито 7971

Level 3 Local Expert

Поставил бы ноль но не знаю как. Все такие "важные" но на самом деле ноль в понимании своих обязанностей!

Gazprom gazoraspredelenie

101 review