Gazprom gazoraspredeleniye Yoshkar-Ola

Rate this place

Мария Солдатова

Level 4 Local Expert

Была подана заявка лично в отделении на поверку счетчика, сказали, что позвонят в течении двух недель. В итоге тишина. Подала заявку по телефону, на следующий день звонит их номер на котором обычно отвечает автоответчик, звонит всего секунд 10! Я была в ванной и не успела подойти, перезваниваю, а там естественно этот дебильный автоответчик и на прямую с сотрудником не связаться и повторно мне тоже не перезванивают, ну оставила заявку еще раз. Что за отношение к людям такое ?! Долг должен так и продолжать капать пока я жду звонка вашего?! Потом еще скажете, что ничего не знаем, за эти две недели раз никто не пришел, платите долг как есть! Была бы возможность, поставила бы -1 звезду!

Альфия

Level 4 Local Expert

Обратилась 4.03 в 8:05 в 1 окно с талоном Г-4. Оставила заявку на отключение газовой плиты на время ремонта. Спросили только адрес и номер телефона. Ни паспорта, ни заявления. Я уточнила, требуется ли что-то, а мне ответили нет. В 9:40 мне звонит та самая сотрудница и говорит, что, оказывается, необходимо заявление. Вывод: сотрудник не смог выполнить базовый запрос без заминки. Обратите внимание на компетентность персонала, обучайте. Вернулась, благо приняли без талона. Надеюсь, заявку обработают и все будет в порядке. Учтите, если вам надо отключить газ на время ремонта, то к вам придут только спустя 20 дней. С подключением сказали также.

Ольга Исаева

Level 4 Local Expert

Безобразие полнейшее. Купили комнату без долгов, оплатили квитанцию за март на имя предыдущего хозяина. В результате приходит квитанция с долгом 1908 руб, якобы долги 2023, хотя там никаких долгов нет. В следующей квитанции долг за март, который уже оплачен+ 50 руб за то что мы купили комнату. После разбора, мне сказали, что 111 руб за март это не ваш долг(который оплачен), но почему то он сидит в нашей квитанции. Результат: "Сами себя путаете "- ответ консультанта.

Валентина Ведерникова

Level 9 Local Expert

Не понравилось, ходила для заключения договора на техническое обслуживание, ко мне отнеслись без должного понимания, пытались надавить силой(отказать в услуге) не спросив разрешения отсканироали мой личный документ(паспорт),только в последнюю очередь дали подписать согласие,хотя должны были сделать наоборот в первую очередь и считают что они во всем правы

Кристина Турышева

Level 7 Local Expert

Была проверка газа вчера , приходил слесарь , проверял 1-1,5час , сидел писал что то , что то проверял , туда сюда ходил , и спустя 1,5 часа сказал что у нас ошибка и он приостанавливает газовое оборудование (колонку), мы начали говорить почему он вначале не сказал , мы бы исправили сразу это , выключил нам горячую воду , ужас а не сервис

Инкогнито 8250

Level 3 Local Expert

3 раза звонили оставляли заявку, не как не могут подключить газовую плиту, на 4 раз наконец то доехали, приехал мужчина постоял на пороге сказал что шланг не тот ничего не объяснил, сказал что ничего он не знает ничего у него с собой нет, развернулся и ушел, за что деньги получают не понятно

Ольга

Level 5 Local Expert

В 8.00 работает только 3 окна из 8 на прием документов, в очереди люди сидят больше часа. При просьбе открыть дополнительные окна - огрызаются, ссылаясь на график. Просьба пересмотреть работу и большую посещаемость данной организации потребителями.

Роза

Level 10 Local Expert

Компетентные работники, чисто и комфортно находится внутри здания, хороший сервис обслуживания, всё понравилось в целом. Нареканий нет. Спасибо за заботу.

Сергей Макаров

Level 10 Local Expert

Долгое обслуживание. Пришлось ждать в очереди 1,5 часа. Срочно требуется улучшить клиентский сервис. Оставить только компетентных сотрудников. Надеюсь, что скоро всё изменится к лучшему, но пока 1 звезда.

Ирина А.

Level 3 Local Expert

ТО было 5 декабря 2024 года после такого обслуживания котел разгорается с 3,4,5,6,7,8, раза. И прблему не решают а годают что сделать. Как теперь быть! До старшего мастера вообще не дозвониться.

Татьяна Бурова

Level 3 Local Expert

Огромная претензия к номеру телефона, указанному на объявлениях подъездов по проведению ТО 68-98-04! Невозможно переключиться на живого сотрудника-оператора. Поставьте функцию - переключения на оператора или расширяйте тему обращений!

Oleg :.

Level 6 Local Expert

*** от газовой монополии, договоры составлены так, что вы платите по пять раз в год за ТО, поверка счётчика только самим монополистом, а в это время будут начислять по максимуму и пересчёта не будет. Постоянные очереди

Елена Абрамова

Level 3 Local Expert

п.Медведево ул.Советская д.9.кв.10 Приходил газовщик 22 февраля проверял газ, открывал панель плиты, содрал краску и ничего не сказал, сразу не обратили внимание.

Оксана Ременяк

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику Щелконогову А. за качественное проведение техобслуживания и устранение неполадки. Одним словом, быстро качественно и вовремя. Желаю успехов.

Альберт Ибатуллин

Level 8 Local Expert

Вечно очень много людей, очередь очень большая, ждать в очереди минимум тридцать минут, но это не зависит от тех работяг, женщин,которые там ведут приём. Не все окна принимают.

- -

Level 2 Local Expert

Не дозвониться, робот задает много вопросов, с оператором не соединяет: «линии перегружены». Очень неудобно тестировать или заменять счетчик газа. Для теста надо вести в пгт Медведево, не известно сразу счетчик тестируют или на следующий день снова ехать за ним, затем только на другой день придет мастер снова устанавливать счетчик. Безобразный сервис при космических ценах. При том что заявку принимают на число через полтора месяца после звонка. Устроили себе кормушку, а проглотить вовремя не могут. Когда наконец кончится это безобразие и появится нормальный сервис?

Андрей Редькин

Level 4 Local Expert

Работает половина окон. В 11 часов передо мной очередь в 40+ человек. За час времени продвинулась на 10. Когда заключать договор? Или вы думаете люди не работают и в любое время могут? Зато за не вовремя заключённый договор пени начислят. Почему-то в МФЦ смогли наладить нормальную работу, а одна из богатейших компаний страны этого не может.

Владимир

Level 9 Local Expert

Пришёл, взял талон, сразу же пригласили в свободное окно, переоформление договора заняло не более 10 минут. Я доволен, спасибо🙏💕.

Светлана Р.

Level 19 Local Expert

Обратилась в эту организацию по поводу замены газовой варочной панели, т.к. никому более они это делать не разрешают. записали на замену по сроку более чем через месяц. Это как? горячее водоснабжение и то 2 недели по регламенту отключают. А здесь ждать за свои же деньги больше месяца!!! Вот что значит монополисты. К депутатам что-ли обратиться?

Владислав Леленков

Level 5 Local Expert

4 декабря провели работы по адресу Ленинский проспект10, подьезд 7.Работник который работал в квартире молодец, что нельзя сказать про остальных. Нагадили и ушли. Все было покрашено .

Сергей Соболев

Level 6 Local Expert

Ну всё как обычно. Много посетителей, работает меньше половины окон. Не можете нанять из-за маленькой зарплаты? Тогда простой совет руководству - садитесь сами и принимайте людей. Постараюсь донести свои пожелания до руководства Газпрома.

Надежда Сурнина

Level 11 Local Expert

Очередь конечно огромная, сидела 3 часа, но девчата молодцы, все сделали грамотно.

Татьяна Антонова

Level 3 Local Expert

Очень плохо. Сотрудники гоняют по инстанциям вместо того,чтобы решить все на месте. Даже в Медведево пришлось съездить. И искать там метрологическую службу, т.к по телефону -бесполезные переговоры.

Александр Слепнев

Level 3 Local Expert

На прием никогда не попасть, по талону. Сидеть в очереди можно и час и два и три. По телефону call центра никогда не дозвониться. Звонил неделю подряд. Зато наслушался как у них все хорошо сделано для населения, только обращайтесь.

Хуако Юлия

Level 3 Local Expert

Ужасный офис! Простояла в офисе 1,5 часа и ушла так и не дождавшись своей очереди! Окошки работают не все, сотрудники на обеде, но и у населения в большинстве своем есть возможность прийти только в свой законный обеденный перерыв!

Елена Любимова

Level 3 Local Expert

Дозвониться в Газпром по решению вопроса не реально никогда. Там просто не берут телефон, ни один, ни другой номер, которые напечатаны в квитанции. Отравляет робот в интернет приёмную генерального директора. Говорит, что,,, тот решит ваш вопрос,, . Это смешно. Похоже, генеральному директору больше и заняться нечем. Как только решать мелкие вопросы населения. Я попробовала, но и до ген директора не добраться. Я в шоке от такой работы, и заботы о населении. Люди, пенсионеры в возрасте вынуждены ехать через весь город до организации, чтоб решить иногда и мелкий вопрос. Ну а там, в организации, все знают, очередь на пол дня. Ужас!!!!!!

Андрей Пономарев

Level 3 Local Expert

После т/о в пятницу отключили от газа дом на 90 квартир. За то, что 10 жильцов не было дома. До сих пор живём без газа. Павленко-9. И телефоны службы не отвечают. БАБУШКИ И ДЕДУШКИ, ВЫ УЖ КАК- ТО ТАМ ДЕРЖИТЕСЬ...

Ольга

Level 5 Local Expert

Один и большой минус до конца работы офиса работает всего два окна. Можно просидеть 2.5 часа так и не решить свои вопросы. Со стороны сотрудников некорректно,отвечать это ваши проблемы.

Татьяна Белова

Level 3 Local Expert

Отключили газ из-за подозрения присутствия запаха угарного газа. Вентиляцию прочистили, акт о прочистке получили. Съездила в отделение заключили новый договор, акты оставила. Очереди бешаные, просидела полтора часа, сотрудники медлительные и некомпетентные. Вызвала сотрудника на подключение газа, приехал сказал устанавливать не буду, с начальством согласовал отфоткал, сказал поменять трубу с алюмини на нержа и обеспечить выход их котла на 30 см вверх (вырезать отверстие в стене дублёр) все сделали как мне сказали. На секундочку, согласовано с начальством👆 Дозвониться и вызвать повторно казалось целой эпопеей, пыталась это осуществить несколько дней. Оставила заявку на обратный звонок, перезвонили на 4й день. Вызвали, снова приходит сотрудник и говорит что не будет устанавлиыать, хотя сделали все как сказали!!! На этот раз при газовщике ручкой нарисовала на стене, какой вырез нужно сделать, сказал все отлично сделаете установим без проблем, снова животворностей был согласован с НАЧАЛЬСТВОМ! снова делаем все так как сказали, снова мучаюсь несколько дней с вызовом сотрудника, вызываю, на этот раз человек позвонил мне и сказал что подключать газ не будет, посмотрел фото и решил что мне нужно оголить газовые трубы, снести эту стену!!! Я напомнила про предыдущие разговоры, снова посоветовавшись с начальством пришёл полный отказ, до устранения данной проблемы. Дети больше месяца живут у бабушки т.к нет горячей воды, а мне, как матери одиночке, пришлось оперативно вмешиваться убирать кухонный гарнитур и сносить полностью стену!!!! Вопрос до сих пор не решён!

Show business's response

елена рыбакова

Level 6 Local Expert

Ужасная контора! Дозвониться невозможно! Заявку оставили через приёмную директора. Не работает газовый котёл в квартире. Приняли заявку 7 июня, придут мастера 24 июня! 18 дней ожидания! 18 дней! Такое отношение к клиентам прямой путь к частным мастерам. Впечатления ужасные.

Татьяна Домрачева

Level 6 Local Expert

Чтобы заключить договор на техобслуживание (перезаключить), нужно отпроситься с работы и отсидеть полтора часа в очереди!

Александр Зайцев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте.Потек котел,поднялось давление в котле.За техническое обслуживание платим,а элементарно поднять трубку не могут,Звонили целый день в горгаз,а там автоответчик-специалисты заняты,оставьте заявку после сигнала.2 раза оставлял заявку,никто за целый день не перезвонил.Обслуживание данной организации на нуле!Дозвонился до мастера данной организации-он ответил на проблему-перекройте кран и течь не будет.А то что зима и отопление нужно и вода горячая это не волнует.Вот такой у нас Горгаз!

Show business's response

Данил Дудаев

Level 5 Local Expert

Сделать много окон для обслуживания, чтобы быстро всех обслуживать❌ Сделать много окон и пускай работает окна 3 от силы✅

Анастасия Чурюмова

Level 5 Local Expert

Все хорошо, вежливый персонал, быстро, без очереди, работают в субботу раз в месяц

Nastia Y.

Level 9 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание , девушки стараются помогать с вопросами

Тани Черепанова

Level 13 Local Expert

Сегодня проверка ТО. Пришли работники...я приехала с работы отпросилась на 10 мин Но на мою просьбу проверить в первую очередь даже не отреагировали...простояли 10 мин у подъезда пошли в 1 подъезд...потом один поднялся на 9 этаж-отказав мне в просьбе....второй поднялся на 6 этаж так же отказавшись мне в просьбе проверить сразу...третьего вообще не дождалась...и вот уже 30 мин. Я в ожидании этой дорогостоящей формальной проверки... Главное деньги им заплатить и причем не малые...а простого человеческого отношения -увы.. И как после этого вас уважать? Да безчеловечные люди! Дай бог чтоб к вам ваши дети так же относились...

Show business's response

Василий Тутенько

Level 4 Local Expert

Плюсов нет. Контора ужасная очереди на несколько часов, работает только 3 окна, людям элементарно негде сесть.

Елена Логинова

Level 12 Local Expert

Огромные очереди, подождать придется Но консультация подробная Широкий ассортимент товаров

Евгений

Level 12 Local Expert

В очереди стоят люди по 2 часа!!!! На телефоны не отвечают совсем по трое суток. Из за того что они не правильно посчитали квитанцию нужно по тратить пол дня минимум чтоб простоять в очереди. Руководство по ходу вообще не смотрит что творится в этой организации!!! Квитанции не отправляют на бумаге только электронно!!!!

Сергей Ешенгулов

Level 12 Local Expert

Народу много и не все окошки работают, Просидел 1,5 часа. Когда видят , что народ сидит и ждут можно все окошки открыть, а то ходят свои работники и отвлекают по своим вопросам. Не понравился офис.

Show business's response

Алёна Пышкина

Level 13 Local Expert

Возможно мне повезло, но все прошло отлично. В офисе было комфортно, мягкие диваны, кондиционер, вежливые сотрудники. Мой вопрос решили за 20 минут.

Show business's response

М.А.

Level 9 Local Expert

На весь город 8 окон с операторами. Газпром позаботился о гражданах Йошкар-Олы. Обслуживание клиентов на данном уровне Дозвонится невозможно никогда и ни при каких условиях.

Наталья К

Level 8 Local Expert

Ну это ужас просто, чтобы оформить документы, нужно потратить уйму времени, очереди бесконечны. Сервиса нет.

Фарид Мирзоев

Level 4 Local Expert

Не дозвонится! Никто не берет трубки

илья калашников

Level 8 Local Expert

Ужасный персонал ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Сергей Иванов

Level 10 Local Expert

График работы клиентского офиса рассчитан только на неработающих пенсионеров.

nphne-rk4udg4c

Level 13 Local Expert

Рекомендую предварительно записаться в эл.очередь...доброжелательные сотрудники

Михаил Глушков

Level 16 Local Expert

Большая очередь, сотрудникт сидят, клиентов не вызывают, грамотность сотрудников тоже оставляет жнлать лучшего, не могут разобраться с проблемой.

Александр

Level 17 Local Expert

Из 8 окошек работает 2! Чтобы сходить к ним надо часик-полтора точно закладывать !

Александр

Level 6 Local Expert

Парковки ужас, дорога не чистят от снега проехать почти не возможно да и летом тоже не возможно нормально проехать

Gazprom gazoraspredeleniye Yoshkar-Ola

155 reviews