Хочу выразить огромную благодарность специалисту по обслуживанию газового оборудования Артёму, все сделал аккуратно и качественно, , спасибо огромное!!!
1
Matrosova Olga
Level 6 Local Expert
September 11
Вежливые, терпеливые специалисты всех уровней. Бывают накладки, но перезвонят и извинятся. Все работы и договора выполняли в срок. Спасибо за совместную работу длиною в год.
2
Инкогнито 3620
Level 3 Local Expert
November 12
Работы в сроки указанные в договоре не выполняются. Полгода делали проект, договор на работы по подключению к газораспр.сетям заканчивается через месяц - ни какой информации, на телефонные звонки даже не отвечают.
2
Лора
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Сегодня посетила Газпром газораспределение в Тосно. Замечательная организация! Персонал очень доброжелательный. Начиная от вахтеров на входе и сотрудников кабинетов. На вахте сразу подсказали куда пройти, в 203 и в 204 кабинетах все любезно и доходчиво объяснили и подсказали что надо сделать. Начальник проектного отдела Кузнец Светлана Ивановна всё очень хорошо объяснила и подсказала что требуется. Очереди никакой нет. Все супер. Огромное спасибо всем с кем мне сегодня посчастливилось пообщаться. Спасибо всем за ваш труд и терпение.
9
Людмила М.
Level 3 Local Expert
May 29
Сегодня 29 мая 2024 года в дер. Ям-Ижора ул . Павловская приезжала бригада подводить газовую трубу к границе участка. Работы сделали качественно и аккуратно. Мы остались довольны работой. Состав бригады- Шведов Ф.М.,Лысенко В.А.,Мочалин А.Н. Большое спасибо им!
1
1
Активистка
Level 2 Local Expert
November 11
При заключении Договора ВКГО скрывают информацию о том, что оплачивать услугу надо ежегодно, Работу служб считаю очень низкой – только деньги стричь умеют.
2
q q
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Ужас. Прошло 3 календарных года, а газ не проведен. После послания президента подали заявку на догазификацию. Думали хотя бы в течение года сделают, но не тут то было. В связи с различными реформами газовая служба в нашем городе есть, но для заключения договора и проекта надо ездить в Тосно, а это 130 км в одну сторону. Съездили 6 раз. Налицо электронный документооборот. Предупредили что надо будет съездить еще раз. Дорога ведь "бесплатная". Пообещали что в этом году газ будет, но дровами запаслись, научены длительным ожиданием. Ну и конечно странно дают субсидию, но еще надо доплачивать, кроме этого еще покупать газовый котел, а он от 30000 т. самый дешевый. Сейчас уже сентябрь, сдали документы для заключения очередного договора(сказали на поставку газа) но также пояснили что договор будет делаться опять же 30 дней, потом еще будет пожарник и еще один договор, который наверное тоже будет делаться 30 дней. Вместо бесплатной газификации доплатил за котел, за прокладку и т.д. больше ста тысяч. Расходы на ксерокопии даже не считал. Думаю что эти расходы не последние.
10
1
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
September 6
Не берут трубки выставляют претензии за 200 рублей,постоянно переводят на отдели куда не дозвониться звонил в питер оставил жалобу
2
Александр Парфеев
Level 6 Local Expert
September 17
Администрация этого заведения клала на людей и отношение к своим же клиентам скотское. Ради подписи можете два часа ждать.
Балу
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Подключаем газ к частному дому.Обратились в Газпром в Точно.Очень вежливые и отзывчивые люди там работают, начиная с проходной.Подробно объяснили куда нам пройти, а уже в кабинете сотрудница компании Наталья занялась нашим вопросом. И не просто формально отнеслась к своим обязанностям, а посоветовала, как лучше провести газопровод по нашему участку.В наше время очень редко встретишь людей, которые так внимательно и добросовестно относятся к своей работе. Спасибо огромное. 🤣 Будем с нетерпением ждать звонка о результате нашей встречи.
2
6
Анна Р.
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Огромное спасибо начальнику отдела догазификации Матвиенко Ксении Игоревне!Внимательная,терпеливая,отзывчивая,неравнодушная!благодарю от всей души!также спасибо девчатам из 203 кабинета.
1
8
Валерий Смирнов
Level 5 Local Expert
July 19
В отделе договоров-сотрудники в кабинете №104,грубые. К клиентам относятся не очень вежливо..,
3
2
Наталья Калинина
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Была в декабре. Заключала договор на ТО. Медленное обслуживание. Коридор узкий, если стоит очередь, то посидеть негде. Один работник на такой район- это очень мало. Кабинет тоже - не повернуться. Все завалено документацией. Для приема посетителей условий не создано. Впрочем для работников тоже.
4
kdu1969
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Практически не возможно до них дозвониться. Если что то нужно узнать лучше ехать к ним, всё объеснят и раскажут или в крайнем случае перезвонят или напишут на электронную почту в течение дня двух.
5
Алексей Кудрявцев
Level 12 Local Expert
July 28
плохой подъезд для автомобилей, обслуживание отличное
3
Светлана Лабадина
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Договор на техническое обслуживание не могут сделать уже более двух месяцев. Следовательно, задерживается и пуск газа. Немного шевельнулись только после угроз написать жалобы и следом обратиться в суд. Шевельнулись и снова умерли... До филиала в Тосно невозможно дозвониться от слова "совсем".
9
Александр Королёв
Level 7 Local Expert
June 3
На все вопросы ответили, всё рассказали, показали, объяснили без проблем.
2
margarita hohlova
Level 8 Local Expert
July 5
Все быстро, вежливо и компетентно! 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Елена К.
Level 3 Local Expert
February 14
С филиалом в Тосно невозможно дозвонится от слова "совсем". Проживаю в Никольском. Берете деньги за ТО, обеспечьте нормальную бесконтактную связь с клиентами.
7
Evgeniia Yatsenko
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Персонал отзывчивый. Но график работы и сроки выполнения работ оставляют желать лучшего. Такая компания как Газпром могла бы и посерьезнее относится и к клиентам и к работникам. Да и подъезд могли бы сделать.
3
3
Елена Андреева
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Это называется -делать деньги из воздуха,ничего не делают,а деньги им заплати.В этом году висело объявление на 20 августа(суббота),никто не пришёл.Теперь бросают извещения ,всем жильцам,якобы их не допустили,грозятся газ отключить(как это возможно ?Всему подъезду ?)Приходят без документов.Отправили письмо на электронную почту,тишина. Начинают плести про безопасность.Лично моя безопасность-это соседка снизу,которая не пускает в свою квартиру никого уже 36 лет.Кто то платит,кто то нет.Мне не легче от того,что мне счётчик помазали мылом.А если мы взлетим вместе с ней ?Как тогда.Ужасная работа и ужасная организация.
17
1
Михаил Козырев
Level 16 Local Expert
January 30, 2023
Для согласования вопросов размещения газового котла приехал к началу приёма и был приятно удивлён, что меня приняли до начала заявленного времени. Руководитель проектного отдела, Светлана Ивановна, несмотря на текущие дела внимательно выслушала и всё подробно объяснила!
Огромное спасибо за помощь и разъяснения!
1
6
Иван Ф.
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Добрый день, мне понравилась приветливость сотрудницы, к сожалению не знаю имени, уточнял вопрос по газоснабжению, объяснили все вежливо, корректно и понятно. Спасибо!
1
5
Игорь
Level 15 Local Expert
December 27, 2022
Сначала прочитал много отрицательных отзывов и почти испугался. Но меня приняли и решили все вопросы, подсказали что надо делать и очень вежливо и обходительно. Спасибо
1
7
Людмила Сидоркина
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Сегодня приходила газовая служба по проверки газовой плиты, но сразу был вопрос вы готовы оплатить 919 рублей за обслуживание, я отказалась вот мне интересно мы же раз в год оплачиваем за обслуживание газовой плиты. деревня Нурма.
12
Татьяна Ш.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Ужасно работают!Снимают деньги с людей за просто так.За то что,придёт от них человек,надо заплатить-называется техобслуживание!Это обязаловка-вас не спрашивают,хотите вы этого или нет.Пришел взглянул на плиту,ничего не сделал-значит обслужил…Может сказать,что надо срочно заменить,н-о шланг у плиты.,так ему кажется.Но у вас его нет,надо купить.Чтоб прикрутить его,надо опять заплатить за обслуживание,за вызов «мастера»,ещё за то ,что прикрутит.Суммы не маленькие…Нормально?
16
1
Марина Т.
Level 9 Local Expert
September 19
Самая секретная контора из всех, которые я знаю. На звонки никто не отвечает, письма на электронку не уходят. Возвращаются.
1
Геннадий Чикмарев
Level 8 Local Expert
April 6
Персонал дружелюбный, вопросы решаются, но не быстро
1
Иван Горохов
Level 6 Local Expert
August 12
Отвратительное отношение к клиенту.
5
Θεά του Ολύμπου
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Благодарю отдел СМУ Газпром газораспределение Ленинградская область, г. Тосно, особенно Рыбакову Марию Сергеевну за профессионализм, за надежность, за чуткое отношение. Кроме того, слова благодарности Отрадненскому филиалу и лично начальнику ВГДО Клементьевой Наталье Алексеевне. С наступающим вас Новым Годом!!! Успехов вам в вашей работе. С уважением, Федоров Борис Николаевич.
3
10
annaspbrossia
Level 9 Local Expert
January 16
Персонал отличный, очень помогли. Очереди не было.
1
3
BB
Level 13 Local Expert
April 17, 2023
Деньги платить нужно безропотно или как мне газ будут подключать больше года. Все заявки на бесплатную догазификацию блокируют, то документы не открываются, то комплект документов не полный. Хотя на госуслугах всё читается и всё ок. За возобновление газа на участке (стоит заглушка) запросили 200 тысяч. И то не факт так как полную стоимость вы узнаете в конце.
12
Михаил Яцевич
Level 17 Local Expert
January 25
Хотелось бы фиксированное время приема, а так все прилично.
2
2
Евгений Суханов
Level 8 Local Expert
April 30, 2022
Супер болтушка работает где договоры на обслуживание оформляют.Все обьеснит подробно,на стороние темы поговорит с тобой,всю жизнь свою раскажет,супер,но когда в очериди ждешь не супер,медленно)
5
8
Владимир
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Умные и грамотные сотрудники. Работают оперативно на всех уровнях своей организации. От проектного отдела до СМУ.
Спасибо отделу СМУ👋 Отдельно Марии 5+👍
3
8
Татьяна Максимова
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Пыталась попасть на приём прошлым летом, по случаю covида не попала, предоставили возможность поговорить по телефону из проходной, незнаю с кем, вопрс был большой... ничего не выяснила, документы не показала, договор не заключила. Ещё один год прожила без оформленных документов
8
Ольга Гордеева
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Приехали в технологический отдел , как нам до этого было сказано , что в порядке живой очереди , ничего подобного, надо записаться , а так всё объяснили , подсказали , так что теперь ждём действия .
3
3
Татьяна Рабчевская
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Хочу выразить благодарность за помощь и оперативность оформления документации работнику договорного отдела Вере Скворцовой: неравнодушный и отзывчивый человек
3
5
Николай Смирнов
Level 6 Local Expert
May 16
Очень плохая организация,
4
Владимир
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, но ни как не дозвониться по телефону, который они дали и на письма по эл.почте не отвечают.
5
2
Вадим Логвинов
Level 21 Local Expert
December 14, 2023
Хорошие сотрудники , приятные люди.
1
2
маша цветкова
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Никто не берет трубку телефона или мбрнасывают звонок
10
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Добрые сотрудники всегда помогут.
1
5
Наталия Волчкова
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Удивилась, прочитав негативные отзывы. Мне в вопросах по подключению газа очень помогли работники 2 и 7 кабинетов Вера, Вита и Мария. Спасибо вам огромное за компетентность, профессионализм и человечность.
3
5
Женя Соловьева
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительно работают, т. е. не работают вовсе. Договор заключаешь, платишь, а в ответ тишина. Дозвониться, договориться на работы не возможно, то им лень в этот день, то не хочется, платите и подстраивайтесь под их хотелки. Спрашивала про льготы по многодетности, было отказано, сказали что все уже посчитали и я много хочу. Не организация, а полное дно. Сидят на жопе и нихрена не делают
26
Галина Феофанова
Level 7 Local Expert
January 27, 2022
Хорошие работники, все объяснили, очень приветливые, отдельное спасибо сотруднице Вере каб. 7
4
4
Armorproletarius
Level 12 Local Expert
December 7, 2022
таксебе местечко, непонравился сервис)))) не для народа, для себя служат.
10
Елена
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Монополисты. Полное равнодушие к клиентам.
7
Антон Донцов
Level 15 Local Expert
November 28, 2022
Вроде девчушки,работают!))))даже во многом,подсказали-помогли.
4
4
Ксения Ш.
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
Бардак, огромная очередь, телефоны вечно заняты - не дозвониться, на почту и через сайт не отвечают. В офисе сотрудников нету, никто ничего не знает, документы принимает вахтер с предложением "передать тому, кто занимается" - при этом когда этот "тот" будет и какие сроки обработки документов, неясно. И даже расписки никакой не дают, что принимают от клиента документы. Деньги дерут, а работу свою не делают.