Gazprom gazoraspredelenie
122 reviews
January 31
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив операторов связи с клиентами за отзывчивость, оперативность, компетентность,сдержанность и добродушие. Особенно хочу выделить Лилию Виталевну приветливая, грамотная, отзывчивая всё мои вопросы решила чётко и быстро. Видно что коллектив слаженно и дружно работают . Внаше не простое время очень тяжело работать с людьми, особенно с пенсионерами. Молодцы девчонки, будьте здоровы и, удачи вам во всём!
1
February 15
1 раз пришла,была в шоке,народу тьма,работает 1 окно!!!2 раз пришлось поморозиться, приехать за пол часа до открытия.,к открытию насчитала 16 человек,но приятно было,что вопрос занял 7 минут, специалист все разьяснила...хотя ещё в октябре подавала доки в Мфц,на изменения в лицевого счёта...и все равно пришлось по всем организациям ходить опять
February 16
Простояли не долго, нужно было перезаключить договор. Для этого выделены отдельно 2 окна. За это спасибо. Не пришлось в общей очереди сидеть. Только на аппарате, который выдает талоны висит объявление, но на нем не указаны номера окон, где идёт переоформление. Спасибо мужчине из очереди, он подсказал но окон.
October 27, 2024
Ужасное отношение к людям. Пришли в квартиру без всякого предупреждения, когда дома были две бабушки 88 и 93г. Под надуманными причинами отрезали газовую колонку. Оставили без воды. Причина - якобы неуплата(хотя оплата есть и вовремя) и утечка газа. Разбиралась около 2-х недель. Через 2 недели все подключили. Совершенно неадекватный руководитель в отделении. Только при обращении в Газпром удалось решить вопрос. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Полный отстой и некомпетентность.
1
1
October 14, 2024
Все вопросы решаются быстро, в очереди долго не сидишь, охранники и сотрудники очень доброжелательные все по полочкам обьясняют и рассказывают , консультации и помощь)
1
January 15
Много раз посещала этот центр , всегда очередь , сидишь по 1 ,5 часа .
Последний раз два дня подряд была , слава богу на второй день вопрос решили .
Ужас , во дворе 21 век , нельзя что ли быстрее принимать народ с их вопросами , что бы очередь была не большой и людям было комфортно.
November 7, 2024
Каждый раз по любой проблеме, отправляют куда то еще, долго не отвечают на звонки, перенаправляю на мастеров или вообще аварийные службы. Приходят мастера и за не маленькие деньги делаю свою в принципе работу. Получить справку так же не быстро. Нет клиентоориентированости
1
January 29
Документы о переоформлении сделали быстро, спасибо что сделали отдельно от общей очереди. Вежливые, всё объяснили.
1
February 7
Это просто ужас, что творится в этом заведении!!!!!
На Смену лицевого счета ушло 2 дня в очередях!!
Такой очереди с 91.х не видала!!!
Начните работать в электронном формате 21 век на дворе!
1
August 19, 2024
Плюсов нет вообще. Очередь в центре обслуживания неимоверная, половина операторов не работает. В помещении духота. Половина зала занимает магазин, хотя могли бы на этом месте разместить хотя бы скамейки для сидения людей.
October 14, 2024
Отделение на 40 лет октября. Окошек много, толку мало. Обслуживание очень медленное. За час не смогла попасть по электронной очереди.
1
1
August 21, 2024
Всегда отвечают на звонки. Без хамства и риторики,все кратко и по делу. Очень доволен спасибо большое что все разъяснили.
Очередей почти нет так что прошел быстро. Персонал замечательный.
3
October 12, 2023
Вежливый персонал, своевременно устранили мою проблему и все доходчиво объяснили. Огромное спасибо слесарям и мастерам, они- знатоки своего дела, настоящие профессионалы!
February 26
Быстро, доступно все объяснили. Персонал отзывчивый.
July 10, 2024
09.07.2024 ЗАШЛА 40 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 14 ВЗЯЛА ТАЛОН 16.45 Ч. ПРОСТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ ЖДАЛА СВОЕГО НОМЕРА В РЕЗУЛЬТАТЕ В 17,28 Ч. ВСЕ СОТРУДНИКИ ОБЬЯВИЛИ ЧТО ЗАКОНЧИЛСЯ РАБ ДЕНЬ И УШЛИ.ВОТ ТАК. ПРИШЛОСЬ УЙТИ ТОЖЕ. ВСЕ БЫЛИ В ШОКЕ.
1
1
June 6, 2024
Мой вопрос решили быстро. С пенсионерами разговаривают очень корректно и терпеливо. Пришлось конечно около часа посидеть в очереди, принимают медленно. Лучше приходить в первой половине дня.
1
December 4, 2024
Электронная очередь, принимают быстро, обслуживают вежливые сотрудники
October 26, 2024
Работают до 17:30, а талоны выдают до 4, без талонов попадёшь на приём или нет - чистая удача.
2
August 16, 2023
Новое здание. Есть место для парковки. Система автоматической очереди. Наличие специалистов. Все это позволяет быстро решить все вопросы. Вежливые специалисты.
2
1
June 16, 2024
Загибают цены, очень высоко! За подключение компенсируют видимо дешевизной газа, берут за услуги 100 кратно. Менеджер заключая договор даже о доверенности не обмолвилась, только в договоре указана доверенность а так ни кто эту доверенность не видел.
September 12, 2024
Самая плохая компания в городе самые неадекватные люди работают там 🥲
1
1
August 21, 2024
Вежливый персонал, обслуживание хорошее, современный центр.
1
1
December 10, 2024
Молодцы, нет изматы вающих нервы очередей. Грамотные специалисты.
June 23, 2023
Самые отзывчивые сотрудники! В особенности Дьяченко Регина Рифовна! Спасибо Вам огромное, за профессионализм и грамотный подход к клиентам!
2
2
December 11, 2023
Может мне конечно повезло, но без очередей! Быстро. Квалифицированно. Цены в магазине конечно завышены %20..., но если надо, то в принципе, чтоб не искать самое то!)
2
June 7, 2024
На звонки не отвечают. Один раз взяли трубку и сказали перезвонят, скажут подана ли заявка на подключение газа. Но так и молчание. 07.06.2024
2
1
July 22, 2023
Ужасный пункт , дикая , длинная очередь и самое главноет- ПОЧЕМУ ТАМ ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ ??????? Уже везде в подобных местах плавно обедают !!!!! Сотрудников там предостаточно , но тем не менее , на целый час выгоняют людей на улицу и к тому же мы вынужденно теряем время . Безобразие !!! Прием идет очень медленно , Отмените обеденный перерыв хотя бы !!!!!!!
6
1
April 13, 2023
Прекрасный современный центр. Время ожидания минимальное. Персонал приветливый, со вниманием вникает в проблемы посетителей. Вопросы решаются быстро и, как правило, положительно.
1
2
March 14, 2024
Персонал компетентный, общаются вежливо, стараются помочь. Мало операторов, отсюда очереди
1
August 21, 2023
Звоню на все номера, ни один не отвечает! Звоню в горячую линию, дают опять те же номера, не обед вроде, половина 11 дня! Вопрос, куда звонить, чтобы хоть до кого то дозвониться? Самое интересное, что прислали письмо о проведении тех обслуживания, которое проводилось меньше месяца назад!!!
8
1
September 3, 2024
Нет индивидуальной работы с клиентами.
1
March 27, 2024
Всё отлично, правда принимают медленно, возможно поэтому качественно!
December 2, 2024
не особо, очень много народу
1
August 21, 2024
Маленький зал. Всё долго. Персонал вежливый
1
March 1, 2023
Купила плиту в рассрочку, без переплаты! Очень вежливый персонал! Все доходчиво и доброжелательно объяснили!
3
July 14, 2023
Персонал очень вежливый. На все вопросы отвечают с пониманием. Обслуживают быстро, очередей нет. Это радует.
3
1
April 2, 2024
Приятные, вежливые сотрудники. Быстро решила свой вопрос!
May 29, 2023
Дозвониться невозможно никогда от слова "совсем". Как мне провести поверку оборудования, если я маломобильный собственник и не могу к вам прийти, а вы не отвечаете на звонки? Или принимать заявки не входит в ваши должностные обязанности? Ну тогда не пишите предписания.
5
March 5, 2023
Была в этой организации впервые, да простояла в очереди 2 часа, но девочка все понятно объяснила, обслуживание в принципе хорошее (или мне просто повезло, потому что рядом женщины были не очень разговорчивые)
1
January 26
Как всегда куча народу
1
March 13, 2024
Всегда отвечают на звонок. Нет хамства и риторики. Все кратко и по делу. Никто ни с кем десятками раз не соединяет.
1
July 23, 2024
Нужно операторам оговаривать про талоны что выдаются до 17:00!
2
August 31, 2023
Прекрасное обслуживание всё дохочиво объясняют хороший персонал
September 29, 2024
Очереди нескончаемые
3
1
October 1, 2023
Понравилось что не было очередей
Да и персонал хорошо, проконсультировал.
December 17, 2022
Независимо от количества клиентов , всегда будут создавать очередь, хоть один клиент , хоть пять , будет куча операторов , которые не обслуживают а создают видимость работы, лишь после замечаний, начинают работать с клиентами
3
1
December 4, 2023
Быстрое обслуживание квалифицированные работники окно номер 6
1
November 25, 2022
24 ноября оставляли заявку на подключение газа, слесарь должен был придти 25 числа. Прождали его до 3 часов, ещё раз позвонили уточнить принята ли наша заявка, сказали заявка принята, ожидайте. В итоге так никто и не пришёл. Оказалось, что заявка не принята.
3
March 1, 2023
Вежливый и приятный персонал, все доступно и грамотно разъяснили.
2
2
March 2, 2023
Отвратительный цент. Сидим в очереди 2,5 часа. Из 6 окошек обслуживают 2. Через 15 мин закроют на обед и всех вы проводят. Почему нельзя не закрываться на обед, а работать по очереди.
1
1