Плюсов не увидела никаких, за то минусов хоть отбавляй. Кромешный ад на земле. Из 6 работающих специалистов оформлением договоров на техобслуживание занимается один человек. Это при том, что 2/3 посетителей пришли именно по этому вопросу. За 8 часовой рабочий день оформляют 16 договоров, это максимум, т.к. с одним человеком занимаются минут40. За то терминал щедро раздаёт талоны на очередь до 100 , и больше человек. Спрашивается, зачем??! Поставьте ограничение по количеству талонов, по данному вопросу, что бы люди не проводили у вас весь день без толку. На следующий день, эти талоны не действительны. Оформить договор, это, как подвиг совершить. Что бы отдать свои деньги, надо потратить нервы, кучу времени, сидеть часами в душном, маленьком помещении, где даже стульев на всех не хватает. К концу рабочего дня, 5 специалистов откровенно скучали, зависали в телефонах, ходили, болтали... И, только один, единственный работник работал не покладая рук. Люди в очереди, понимая, что они сегодня на приём не попадут, стали кричать, ругаться, уходили толпами. Короче, не изменилось ничего, бардак так и остался, не смотря на ремонт и электронную очередь. Неужели так трудно навести порядок??!

Наиля Мехтиева

Level 4 Local Expert

Отвратительно!!! Очередь как в Мавзолей, ксерокопии не делают, нужно бегать искать самому. Один человек сидит на договорах. Если эта процедура занимает много времени можно посадить хотя бы 2 х специалистов. И не гонять людей по всему кварталу искать где можно сделать копии документов. Понятно, что всё работают в режиме оптимизации расходов, но сделайте эту услугу платной, люди с удовольствием будут ей пользоваться, а конторе хватит и на картриджи и на бумагу

Виталий

Level 7 Local Expert

После ремонта качество обслуживания улучшилось, но что плохо, так это то что каждое окно обслуживает определенную услугу( кто-то занимается договорами, кто-то вопросами по платежам и т.д.) И получается что в одно окно может быть очередь из 20 человек, а другие окна будут свободны, если по другим услугам не будет посетителей.