Gazprom gazoraspredelenie
43 reviews
December 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Присылают сообщения о том, что необходимо согласовать время выхода специалиста для технического обслуживания. 4 дня пыталась дозвониться. Трубку никто не берёт. На пятый день случилось чудо - трубку взяли, записали всю необходимую информацию, сказали, что соберут несколько заявок для выхода на поселок, позвонят для согласования даты и времени и ..... Прошло уже три недели. Тишина.
1
October 4, 2024
Прислали письмо о необходимости в течении 7 дней согласовать дату ТО по телефону 77-34-27. Два месяца невозможно дозвониться, трубку не берут. Звоню по другим номерам, отправляют на этот номер телефона. Полное безовразие.
5
October 23, 2024
Это просто кошмар, не возможно дозвониться, неделю назад позвонила , сказала что не зажигается колонка, и то надо сделать, на что мне ответили оставить номер телефона , мне перезвонят, и до сих пор тишина 🤷 и трубки не берут 🤦
2
August 26, 2024
Добрый день! Вызывал мастера осмотреть колонку и котел 21. 08. Ждал весь день в 16. 30 позвонили сказали, что не придет, перенесли на 28. Звоню чтобы перенести на 29, тел. не берут. Куда на них жаловаться?
1
December 10, 2024
Нормально объяснить не хотят. Такое ощущение , что им все должны , а они не кому и не чего . так же и в ХАРТИИ
October 31, 2023
Идёт ремонт, колонка не отключена, но снята, снимали мастера. Позвонила, попросила повесить по ГОСТу, пришел мастер без перфоратора с второго раза (первый раз не успел), позвонил в свою организацию уточнить, что нужно сделать. Ему сказали установить и подключить колонку, стоит это 2200. Вопрос 1: за что платить, если она подключена. Вопрос 2: за что я плачу ежемесячно квитанции? По телефону кстати изначально сумма не была озвучена, когда хотела уточнить, дозвониться было просто нереально.
3
October 2, 2023
Звонила 19 сентябре с утра до 14 часов по номеру 77-34-27. Никто не брал трубку. Спасибо , что ответили по номеру 77-34-28 и опять просили звонить по номеру 77-34-27. Когда я объяснила, что там никто не отвечает, у меня узнали мой номер телефона и сказали, что мне перезвонят. Перезвонили тут же, приняли мою заявку на ремонт газовой конфорки. Назначили день - 26 сентября, т.е. мастер должен был прийти через неделю. 26 сентября ждала весь день. Мастер не явился. Мне не перезвонили, не объяснили причину. Что это? Халатность?! Из-за ого случаются взрывы газа... Газовой горелкой не пользуюсь , боюсь. Попробую опять дозвониться
7
November 19, 2024
Прислали сообщение с просьбой перезвонить по тел 77-34-27 Звонила 3 дня!!!!!!!!!!!! Никто не брал трубку
1
August 16, 2023
Добрый день! Проживаю в Скуратово. Наш участок обслуживает Газпром газораспределение, которое находится на Косой горе на Орловском шоссе и контора, которая расположена на Ново-Скуратовской улице 101Б. Что за служба, в которой невозможно добиться ответа. Уже полтора месяца прошло, как я написала заявление на перенос газовой трубы. Пришёл мастер , который составил план. Затем пришёл ещё один мастер. И тишина! Дозвониться в единое окно не реально. На каждый звонок один ответ робота, все специалисты заняты. Дозвонилась на Ново- Скуратовскую, там ответили, что мастер в отпуске! Сколько мастеров должно посетить мою квартиру, чтобы решить вопрос о переносе трубы? Беспредел, ужасная служба!
5
August 29, 2023
Поднимают трубку и кладут сразу, это нормально вообще? Зная, что сейчас у многих вопросы о перезаключения договора! А на квитанции, вообще указан номер расчетного отдела(мне их прям жалко), а эти работать не хотят. И работают до 17, а как другим с работ отпрашиваться....Такими темпами проще балон с газом поставить, с учетом того, что в подъезде постоянно пахнет газом, то обслуживание не очень то и хорошее(Грибоедова 56)
7
August 26, 2024
Прошлый понедельник подал заявку. Не работает котёл. Не можем помыться. Обещали прислать мастера в пятницу. В какую пятницу не уточнили.
2
November 23, 2023
07.11.23 пришло смс о необходимости согласования в теч.7 дней даты ТО по номеру тел. 77-34-27. С тех пор звоним по данному номеру,никто не берет трубку. Оставили электронные заяки,не перезванивают.
Вот уже две недели пытаемся выйти на связь.
С Косой Горы и др.телефонов отправляют только на этот номер.
Ужасное отношение.
5
November 25, 2024
Получила Смс, согласовать ТО в течении 7 дней. Звоню 10 день, трубку не берут!
1
March 31, 2023
Приезжали в среду,29.03.22г чтобы подать документы.Оказалось,неприемный день.Как трудно указать об этом в расписании на уличной двери.Сегодня,31.03.22г,приехали в 14.50-вообще все закрыто!!! А график работы в пятницы-указано до 16ч. Дорога перед Горгазом в Скуратово непроезжая от слова "совсем",приходится ставить машину в начале дороги и идти с ребенком пешком,благо недалеко. Но 2 раза за неделю приходить и видеть закрытые двери- это,видимо,норма для Горгаза.
,
4
1
October 10, 2024
Как туда дозвониться?? 5 дней звоню никто трубки не берет. Мне нужно заменить оборудование на новое. Может есть еще номер телефона какой нибудь? Просто кошмар какой то
1
August 3, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые сотрудники
1
2
March 24, 2024
Быстро все сделали, сотрудники помогли решить задачу, быстро и качественно.
1
1
September 7, 2023
До них невозможно дозвониться, зачем вообще им телефон нужен не понятно, зато письма пишут с угрозами, что если в течении 7 дней не позвоню и не вызову слесаря на проверку газового оборудования, то отключат мне газ, но как мне вам позвонить если вы трубку не берёте.
8
August 12, 2023
Довелось обращаться! Не скажу, что меня встретили с улыбкой) скорее с выражением в глазах «как вы все достали». Но не хамили! Обещали сообщить, как документы будут готовы, но увы! Так и лежали бы у них в папочке, пока сама не позвонила!
6
April 1, 2024
Сотрудники приветливые, очень быстро обслужили, правда не сразу нашли место.
1
June 10, 2022
Ужасное место, 90 % сотрудников, с кем пришлось общаться, считают себя царицами, а посетителей, соответственно,.... Звонил их руководителю, не помню фамилию, так та вообще отвечала, лишь бы отстал. Косячат её подчинённые(отдали один из документов без печати) , а она мне несёт полную чушь, а где печать, а зачем печать. В итоге я прождал документы 3 неполных недели, вместо обещянной одной, еле смог их забрать, тут же, в другой организации едва не был с ними послан из-за не правильного оформления. В итоге не слова извинения и мне пришлось тащиться на данный адрес для исправления их же ошибке. Отвратительная организация, как и их филиал в Ново-Скуратово, где и напортачили с бумагами
7
1
September 11, 2023
И одну звезду не за что ставить, уж простите. Дозвониться просто невозможно, либо занят, либо не берут, либо берут и тут же бросают. 👍
Вот мне бы так работать 🤣
6
October 26, 2023
Дозвониться невозможно. От слова совсем. Пытаюсь это сделать уже второй день. А в письме угроза об отключении газа в течение 7 календарных дней.
4
July 5, 2024
Огромные очереди но хорошее обслуживание
1
August 17, 2023
Прислали смс ,в течении недели отзвониться,т.о газового оборудования .Звоню в течении дня никто трубку не берет.17.09.2023
4
February 26, 2024
Не берут трубку. Зачем вообще эти номера выставили на сайте. Безобразие.
2
January 24, 2024
Всё сделали быстро, очередей нет, техник пришёл на следующий день.
1
2
September 18, 2022
В целом…в целом… сотрудники приветливые, пытаются решить возникающие проблемы. Но там отдельное королевство. Попадая туда, оказываешься в царстве сонной лени.
4
4
October 9, 2023
Поднимают трубку и кладут сразу, до них вообще дозвониться возможно?Очень халатное отношение
4
October 12, 2023
Звоню целый день трубку не беру т, безобразие!!!! Уволить всех диспетчеров нахрен!!!!
5
November 29, 2021
Работать некомы.Расчеты часто не верны.За обслуживание берут деньги,а обслуживать не умеют.Пытаются,намеками,получить денежное вознагрождение за якобы проведенную работу.После горе ремонтников приходиться обращаться к более компетентным специалистам.
6
February 29, 2024
А работники доброжелательные!
1
October 4, 2021
Благодарю за оперативность помогли и плиту газовую осмотрели ,в газовом котле кнопку автомат отладили,рядом с соединением шланга запах газа улавливала ,Нашли ,оказалось пробит или треснул ,Благодарю за помощь.Обратимся когда новый котел приобретем ,за подключением .Успехов в работе вашей организации.
2
5
March 24, 2024
Очень далеко от остановок
1
May 3, 2024
Все было четко
1
June 24, 2022
Какой год дорогу не могут сделать возле своего хозяйства!
Рядом организация за свой счёт ТАКУЮ сделала!!!
3
October 24, 2021
Очень добродушные сотрудники, всё доходчиво объясняют , нет очередей, неожиданно понравилось!
5
January 25, 2024
Дозвониться не реально .
4
July 8, 2020
По другому оценить не могу, работал в этой компании. Многие будут сприть. Сравните прекращение водоснабжения и электроснабжения - обычное дело, даже не замечаем! Прекращение газоснабжения - ЧП! Да потом еще месяц трясут, кто виноват? Кто не работал - не знает.
2
4
December 11, 2019
Оказывается начальниками являются подчиненные,так как начальник не может прислать подчиненного осуществить работу, сказав,что он теперь не пойдет,я в шоке!!! А подчиненный просто ХАМ разговаривать с людьми вообще не умеет, может,как и специалист он и хорош,как уверяет начальник,но я этого не увидела. Специально взяла выходной,чтобы осуществить работу,день в пустую...
3
1
June 26, 2022
Один минус: расположен далеко.
2
1
October 1, 2020
Совок, как всегда. Обслуживание клиентов на уровне "ниже плинтуса".
5
February 26, 2020
Быстро и качественно все делают
1
6