Первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к заявителям. Нарушают поручение Президента РФ о газификации населения. В октябре 2022 года мной был заключен комплексный договор № 911-15220-22 от 07.10.2022. Мной была внесена оплата 50% по договору. Срок пуска газа составлял 30.04.2023. Нынче 30.10.2024 и газа до сих пор нет. В ноябре 2023 была подведена труба до границы участка, внутри границ участка труба заведена в дом, повешен счетчик. Таким образом, сеть газопотребления внутри границ участка построена. И все, уже год никакие работы не ведутся. Только с завидной периодичностью появляются новые ДС с переносом срока окончания работ в личном кабинете на сайте connectgas.ru. Подрядчик ничего не делает, а ГРО тем более нет дела. Мы не можем начать ремонт в доме, т.к. нет тепла и появляется плесень. Не можем переехать в дом. На обращения получаем только отписки и новые ДС с увеличением срока исполнения договора. Почему уже год не решается вопрос, если сеть газопотребления полностью построена и за границей участка, и внутри границ участка. Может быть хоть тут вы сможете дать ответ и помочь разобраться в сложившейся ситуации?

Евгения П.

Level 3 Local Expert

Ситуация неприятная! Прошу помощи и содействия! Подали заявку ещё в августе 2023 и заключили комплексный договор на подключение газа к дому. ( номер договора: 964-07896-23) Заплатили деньги (НЕ субсидия, НЕ льгота). Газ по договору должен был быть в феврале 2024. Но сперва про нас забыли и договор истёк. Пришлось его продлевать до апреля 2024. Уверяли, что в этот раз всё будет хорошо и нам проведут газ. Но наш договор снова истек, а газ не начинали даже проводить. На мои звонки и просьбы предлагали продлить договор до сентября! Но у нас договор заключила бабушка-инвалид 85-ти лет(Платонова Т.И) и ждать больше мы не можем! Нам нужно перевозить бабушку в дом! Тогда написали жалобу. И, о чудо, это сработало. Трубы провели, завели в дом. Мы уже к котлу их подвели. НО! Газа до сих пор нет! Т.к говорят, что после проведения труб нам должны выдать акты с которыми можно податься на пуск газа. Акты уже 1,5 месяца нам не дают. По телефону ничего ответить не могут. Лично приезжали в Тосно- там тоже не знают ничего. Дали нам только номер какой-то Ксении Игоревны. А у неё один ответ- Ваш вопрос на контроле! Что ж это за контроль такой?! У нас от сырости уже плесень по ремонту пошла! Кто нам это возместит?! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам наконец-то получить газ, за который мы внесли свои деньги и, таким образом, заселить бабушку-инвалида в свой дом! Заранее благодарю!

Show business's response

Виталий В.

Level 3 Local Expert

Почитал отзывы, грустно. Я думал мне одному так повезло. Оказалось, у многих такая ситуация. Заключил договор (933-00210-24) и ДС на проведение и пуск газа на участке в январе 2024 года. Заплатил свои честно заработанные живые деньги (сумма немалая). По ДС срок выполнения работ до 07.2024. С апреля начал названивать по всем возможным телефонам, естественно ответ был ждите, это по общему номеру, а в Кингисепп просто невозможно дозвониться. В июне я понял, ничего не будет и написал жалобу руководству, через 2 дня позвонил проектировщик и срочно начали выполнять работы. Через 1.5 месяца труба была смонтирована и…… опять тишина. Сейчас почти ноябрь 2024 газа так и нет. Вот думаю использовать крайние меры, написать жалобу в ФАС за несоблюдение условий договора. Я не понимаю зачем в ДС ставить 130 дней срок выполнения работ????, вы же точно знаете, это невыполнимо для вашей организации. Пишите 500 дней или 1000 так хоть обмана не будет.