Просто ужасно!!! Повесили объявление о проверке газового оборудования с указанием времени с 9 до 12. Остались дома ( отпросившись с работы). Итог в указанное время не пришли, после моих двух звонков и общения с оператором ( каждая из которых обещала перезвонить и не сделала этого), пришел мастер в 12:20 и заявил, что не успевают их время на проверку дома вышло, к слову в доме 9 квартир. Посоветовал позвонить и записался на удобное время. Позвонили - оператор Ирина, пудель месяца ( март и май) , ну да ладно бывает. Далее прошу записать на пятницу вечер , ответ бригада работает до16:30. Соглашаюсь, прошу выбрать другую пятницу - нет. У неё открыты только две даты 27 и 28 марта. Интересуюсь когда откроют, ответ не знаю. Задаю наводящие вопросы, а вчера на какие даты записывали ( что бы понять интервал, когда откроют удобное мне число) ответ - я не обязана нам отвечать.... Т. Е. В норме у сотрудников не выполнять, то что объявили, собрали народ дома, проверку не провели так ещё и записался не возможно на удобное время.

Show business's response

Анна Бугай

Level 11 Local Expert

Спасибо за быстрое решение проблемы, вчера у нас сломалась газовая колонка, а сегодня нам её уже заменили, пр чем обратились сегодня, мастера выехали почти сразу, произвели замену, все проверили и заменили, все рассказали как пользоваться заодно проверили плиту, девочки в офисе были очень добрые помогли разобраться с моим вопросом подобрать колонку , спасибо

Show business's response

Римма Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Проведена оплата за поставку газа, в лицевом не отражается 6 дней, звоню в колл центр, ответил....ДИСПЕТЧЕР, объясняю ситуацию, а в ответ грубиянка отвечает-я е занимаюсь расчетами! Здорово! Предлагаю обращаться сразу с жалобой в Ген прокуратуру и в приемную Президента, из практики после подачи таких жалоб газовики звонят сами, и приносят извинения.

Show business's response