Gazprom mezhraygaz

Rating 4.5
810 ratings
Rate this place

265 reviews

Level 2 Local Expert
March 29
Хочу выразить огромную благодарность компании "Газпром межрегионгаз Оренбург" за высокий уровень сервиса и профессиональную работу сотрудников! Отдельного упоминания заслуживает работа службы поддержки - операторы всегда быстро отвечают на звонки и подробно разъясняют все вопросы по начислениям и платежам. Даже при возникновении нестандартной ситуации проблема решается в кратчайшие сроки. Приятно, что компания активно развивается и внедряет современные технологии. Все платежи можно проводить онлайн, получать квитанции на электронную почту. Рекомендую "Газпром межрегионгаз Оренбург" как надежного поставщика услуг с отличным сервисом и клиентоориентированным подходом! 5+ за работу!
2
Level 15 Local Expert
March 24
Был в субботу, ждал в очереди порядка 30 минут,народу было много. Обслужили быстро, девушка была приветлива, мой вопрос решила. В помещении уютно,есть места,есть кофемашина
1
Level 4 Local Expert
February 24
Контролёр газового хозяйства: ЛЕБЕДЕВА Светлана Ринатовна. Уделила нам свое и своей начальницы время и помогла разобраться в сложной ситуации. Правильно составила заявление и отработала все представленные документы. Хочу добавить,она работала с документами нашими , даже не по своей специфики.Просто по-человечески подошла к сложившийся ситуации по нашему вопросу. Её профессионализм и внимательность к деталям заслуживают высокой оценки. За что огромная благодарнось в ее сторону.
2
Level 15 Local Expert
October 25, 2024
Здание красивое , расширили дорогу и оборудовали стоянку для автомобилей, и сейчас автомобили не мешают движению, как зайдёшь в здание, направо абонентский отдел, принимают быстро и без задержек сотрудники данной организаций.
1
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
Всё прекрасно, добротное здание, вежливый персонал, чисто, тепло и уютно. Но есть большое НО... приехали на 10-15 мин переоформить документы припарковаться не где. Пришлось машину ставить через квартал.
5
Level 6 Local Expert
January 20
Спасибо, что есть онлайн услуги,что не приходится ехать с одного конца города, пробивать талон и ожидать очереди. Причём, письма не теряются, обязательно приходит автоответ, что письмо получено и можно спокойно, не дергаясь, ожидать ответа.
1
1
Level 10 Local Expert
September 25, 2024
Хороший современный офис,толп нет,очередей особо нет, быстро проходит рабочий процесс, нам попалась доброжелательная женщина и все быстро оформила и объяснила, все хорошо 👍 спасибо
1
2
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Единственное из структуры Газпромраспределение в Оренбурге приличное предприятие, где можно решить вопрос более менее оперативно.
1
2
Level 11 Local Expert
May 14, 2024
Взаимодействую с ними по вопросу газификации частного дома. До момента подключения газа все было позитивно. Но после составления проекта сделал предоплату согласно условиям договора. После этого 1,5 месяца молчания от них, позвонил в единый контакт-центр узнать когда будет бригада по монтажу. Сказали что бригада выезжает только к тем кто оплатил подключение полностью, потом тоже самое мне сказали при личном визите на Самолетную 83. На то что это является нарушением условий договора пожали плечам (оставшиеся 50% стоимости согласно договора должны быть оплачены в течении 11 дней после подписания акта выполненных работ). Бригадира не волнует договор, сказали оплачивать полностью, тогда со мной свяжутся и сообщат дату визита бригады. Вынудили. Оплатил. Прошло 3 дня, никто так и не связался. Возможно потом оценку изменю, но осадок остался. На местах самооуправство.
5
2
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Хочется сказать сразу: девочки - операторы молодцы, доброжелательны, всё доходчиво объясняют, быстро обслуживают ,объёмно отвечают на возникшие вопросы. Но! Зал для клиентского обслуживания маловат! Может стоит разместить клиентскую службу вообще в отдельное здание или сделать больше услуг в формате онлайн, что бы снизить клиентский поток.
3
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Назначаешь заявку, говорят что приедут в течении дня с 9 до 18 часов, в итоге когда была в поликлинике, позвонил газовик и сказал если в течении 15 минут не приедите домой, то отменяйте и переносите (позвонил он в 9.20), на мой вопрос попозже прийти сегодня, например вечером, сказал некогда ему. В итоге придётся снова отпрашиваться с работы чтобы уже в 3 раз ждать его, так уже и месяц пройдёт как я жду видимо😕 Операторы тоже нормально ничего не могут сказать, вот вроде бы и всё вовремя платишь и даже за полгода вперёд, а отношение ужасное
1
3
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Чтобы посетить это заведение нужно запастись терпением и нервным клетками. Потому что для начала нужно найти где припарковать автомобиль. Затем отстоять очередь и выяснить, что для заключения договора нужно 100500 документов.. и уйти ни с чем.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Офис в центре города, легко добраться. Сотрудники помогли решить вопрос очень быстро и главное - понятно. Оцениваю подход на отлично!
2
2
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Здание в историческом центре города- с парковкой проблема. Сотрудники приветливые и доброжелательные- с заменой счетчика в связи с истечением поверочного интервала быстро решили.
2
1
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Здание находиться в центре г. Оренбурга. Удобная транспортная развязка. Приём клиентов происходит по электронной очереди. Вежливые, доброжелательные операторы. Подскажут как решить трудную ситуацию. В зале ожидания есть стулья, детский уголок, кофе-автомат. Есть возможность решить вопросы онлайн, через личный кабинет.
1
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за оказанную услугу, приехали быстро, сделали всё качественно, быстро!!! Спасибо вам большое!!! Орск, Старый город
2
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Всё максимально корректно, понятно вежливо и по человечески. Что при посещении лично, когда сотрудники приезжали на дом и онлайн. Всё хорошо. Единственная проблема это парковка возле здания.
5
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Очень удивлена простоте решения моего вопроса. Очень быстро очередь по терминалу высококвалифицированные специалисты помогли разъяснили . спасибо.
2
1
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Оформление документов очень быстро и чётко. Единственное, что удивляет почти во всех организациях в Оренбурге, почему моют полы и рабочие поверхности тогда, когда везде полно посетителей. Ни в одном крупном городе такого нет!!! Очень неприятно, когда перед тобой машут тряпкой. Почему нельзя убирать помещение рано утром или поздно вечером?
7
3
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Всё отлично но очень мало парковочных мест
1
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Врут, Врут, Врут. С начало сделали фиктивную задолженность типа не пустил с проверкой, а дальше суды. Суды еще те суды они тоже пользуются газом вся надежда на Самару и Москву.
1
2
Level 12 Local Expert
October 14, 2024
Быстро. Чётко. Чистенько. И люди адекватные
1
1
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Приятно удивила вежливость и желание помочь сотрудников ресепшена. Почувствовал себя важным и нужным человеком, хотя просто пришёл как курьер с документами. Это какая-то магия. Сразу появилась мечта стать частью Газпрома 🙂.
3
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Прекрасно! Обслуживание очень нравится. Всегда хожу по этому адресу. Быстро, чётко, всё по делу. Меня оператор обслуживала менее пяти минут!
2
2
Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Мое обращение было по поводу переоформления лицевого счета!взяла талон,переоформили очень быстро,спасибо за такую хорошую работу!Спасибо,что не отняли лишнего времени.Очень квалифицированные специалисты!
1
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Была зимой. Огромная очередь. Сутолока, негде присесть. Через 1,5 часа очереди терпение закончилось. В коридоре проходила работник, спрашиваю о своем вопросе о ремонте газ.колонки или снятия ее на новую. Что делать? Выяснилось, что не по адресу. Нужно ехать по другому адресу. Ни с чем ушла.
1
2
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Была после работы, на Пролетарской 72/1. Плюс перввй - блищко с работой второй - не спрашивают лишних документов. И это все. Из плюсов... народу было много. Работало 1 окно. Правда через полчаса все-таки отерыли еще 2 окна. В общей сложности потратила час... из отзывов знакомых на Терешковой бы это заняло 15 минут.
4
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Замечательные и внимательные сотрудники! Хоть сейчас создаются большие очереди, Сотрудники работают быстро, справляются очень хорошо!
2
2
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Отличные операторы, пришлось обратиться однажды разобраться с оплатой, берёшь талон и ждёшь, очередей нет, вежливый оператор всё объяснил и помог решить мой вопрос.
5
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Поступил звонок с уведомлением о техоблуживании газового оборудования на определенный день. Отпросились с работы, прождали целый день и никто не пришел. Звонили. Ответ был, что вы в заявке есть. На следующий день поехали в организацию. Переговорить ни с кем не удалось. Сделали заявку по телефону с указанием пожелания по времени, но как выяснилось никаких пометок нет. Ждем. За такие деньги, которые мы платим сервис отвратительный. Кстати в прошлом году специалист просто обманул, сразу попросил расписаться и ничего не сделал.
19
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Отвратительная работа. Из семи окон принимают два. Плюс какие то дамы сотрудницы передвигаться по офису бесцельно, решая свои личные дела по телефону или с кружками и пакетиками с едой. И это в течение первого часа работы. Чтобы отработать вопрос непрерывно звонят кому-то. Сами видимо не справляются.
1
2
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Приветливый персонал, обслуживание супер, рекомендую👍
1
1
Level 18 Local Expert
November 23, 2023
Чесно говоря я в шоке была,по талону была 290 номер,но я неожидала что очередь прошла так быстро оглянуться не успела, это удивительно, я очень довольна, сотрудники вежливые, чистота идеальная, спасибо!
3
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Компетентные, вежливые сотрудники, максимально быстро и грамотно обслуживают
2
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
В свете последних законов пришлось посетить эту компанию. Народу много, но обслуживают быстро, ни шума, ни гвалда, всё отлично. Мне лично помогли отправить заявку по эл. почте.
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Выражаю огромную благодарность оператору Ольге, которая с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, подняла старые показания прежнего собственника.Перезвонила, без напоминаний, через сутки и уведомила о результате, решила вопрос. Спасибо!!!!!
3
2
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Прекрасно организована работа с клиентами. Операторы вежливые, доброжелательные. Достаточное количество мест для того, чтобы подождать своей очереди. Быстро и профессионально решают вопросы клиентов.
1
8
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Сотрудники очень доброжелательные , спасибо за обслуживание.
3
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Обратилась для переделки л/счетов. Давно не видела столько народа, толпа. И всем Надо! Но... Электронная очередь двигалась быстро. Девочки( операторы) профессионалы!!!! Зря испугалась очереди)) Осталась довольна.
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Цены завышены. Периодически не бывает нужных товаров. Обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы разговаривают так, как будто пришли не в магазин, а к ним домой
1
2
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Что бы заменить газовый счетчик, прикажите на улицу грабить выходить?! Инвалиду 3-ей группы. Откуда берете такие расценки?!! 1168-демонтаж-монтаж, 4500-новый счетчик, 1862-техобслуживание!!!, 630-опломбировка счетчика, Две паронитовые прокладки-50р. Итого-7200. Пенсия 10200. Г. Абдулино
1
Level 10 Local Expert
March 22, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Очередь быстро двигается. Грамотный оператор.
1
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
В целом все хорошо, очередь была длинная,но двигалась быстро. Парковочных мест очень мало. Машину пришлось ставить далеко.
3
1
Level 14 Local Expert
December 11, 2023
Сижу тут примерно час уже в электронной очереди, колхоз- колхозом, все медленно. Почему не сделать доп офисы, почему не объяснить людям куда ещё можно обратиться?
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Переоформляли лицевой счёт. Специалисты всё грамотно объяснили и быстро оформили, к тому же вежливые и внимательные, что является огромным плюсом в таких организациях.
4
3
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Отличный сервис обслуживания! Современный подход, все можно сделать удалённо. Специалисты всегда на связи, проконсультируют и помогут если нужно. Умнички!
3
3
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Очень приветливый персонал, всё подсказывают как лучше сделать, будет в пандемию настроили бесконтактный прием вывели телевизор сделали как буд то живое общение, поставили сканер, документы сканируешь сам, просто молодцы, руководству 5+ Спасибо Вам огромное
1
4
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Вежливый персонал, быстро помогли с оформлением, понятно всё объяснили, спасибо девушкам, специалисты своего дела)
3
4
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Нормальные, вполне адекватные сотрудники. Ответели на все интересующие вопросы. Офис чистый, клинетская зона - достойна похвалы.
4
2
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Вежливые и грамотные операторы, быстрое оформление. Молодцы, спасибо!
3
1