Gazprom mezhraygaz
170 reviews
October 11, 2024
Место как место.. Только речь не об этом! Специалисты работающие в данном офисе безусловно профессионалы! Особенно отмечу ‘’распорядителя зала’’по имени Роман! Терпелив, корректен, подчеркнуто вежлив со всеми. Подробно, внятно, без нервозности отвечает на вопросы. Человек на своём месте! Брависсимо!! Высший пилотаж!! Человек дела! Этим всё сказано!!
1
December 24, 2024
Была сегодня на приеме по поводу переоформления лицевого счета у Розиной И.В., спасибо огромное за вежливость и быстроту решения моего вопроса! Хочется отметить удачный график работы отделения до 20.00, что даёт возможность прийти после своей работы, а так же поздравить весь персонал с наступающим новым годом и пожелать адекватных абонентов!
1
November 9, 2024
Здание и внутри, и снаружи выглядит прекрасно. Ес ли зайти с утра никаких очередей, быстрое обслуживание. Может попадается только мне, не знаю, добрый и отзывчивый персонал.
1
January 4
Хамы.сына забрали в армию,прихожу спрашиваю :"девочки,как сделать перер асчёт? Они отвечают -платите по полной ,как придет с армии тогда и сделаем перерасчёт.хорошо.Когда я пришла через год оказалось ,что я опоздала с перерасчёт ом на три дня,оказывается заявление нужно было подавать в течение месяца со дня прихода сыны из армии,о чем, конечно же,они не сказали в первый мой визит. Только нервы ,деньги и время тратить
1
December 2, 2024
Просто ужас!!! Живу в Средней Ахту бе, со мной не перезаключили договор и поэтому данная организация подаёт на меня в суд. При всём этом меня никто не оповвещалн!!! Пытаюсь узнать причину, НО дозвониться вообще НЕРЕАЛЬНО!!!!. Один раз за 20 минут дозвонилась, пообещали перевести на специалиста и всё. Специалист трубку не берёт, а набираю повторно номер, на котором мне ответили, опять не берут. Все прям занятые!!! УЖАС!!!!
3
1
April 1
Проживаю в Ворошиловском районе г. Волгограда по улице Баррикадной дом 18 .кВ Отключили газ при наличии договора на обслуживание, отсутствие Долгов по оплате за газ, нарушений никаких нет. Просто приехали в рабочее время, поставили блок на квартире и все. Никаких предупреждений и звонков сотрудников . За что?????Самоуправство. Причины непонятны. Думаю ошибка. И не понимаю как же так можно??? В результате семья с маленькими детьми осталась без горячей еды и горячей воды!!!! Беззаконие, беспредел со стороны межрегионгаз. Что хотят, то и делают. Законы не для них!!! Людей за людей не считают!!! Буду жаловаться в прокуратуру и СК. Оснований для отключения газа точно нет!!!
October 6, 2024
Для удобства заключения договоров на техобслуживание выделен специалист, который занимается только этим вопросом. Быстрое обслуживание, удобная электронная очередь. Провела в учреждении не более 30 минут. По вторникам абонентский отдел работает до 20 час, что делает посещение и решение вопросов по обслуживанию ещё комфортнее.
3
March 31
Вчера была поверка газового счетчика. Старый сменил на новый. Теперь прибор надо опломбировать. В абонентский отдел полдня не могу дозвониться, автоответчик говорит, что у них технические работы. А когда закончатся неизвестно. Другого телефона не сообщают.. Написал жалобу Гаранину. Ответа нет.. Вывод: Отношение к клиентам просто скотское.
March 18, 2024
Единственный минус в том, что довольно проблематично найти сам офис. Пока искала, нас было уже трое, кто также не мог найти. Вывеска с названием организации отсутствует, есть небольшая табличка на входной двери. Но сотрудники, отличные. Очень благодарна девушке сотруднице, жаль не спросила имя, всё очень подробно объяснила, рассказала, как проще и удобнее пользоваться приложением. Пояснила и другие важные нюансы. Даже сотрудник охраны очень вежлив и доброжелателен. Очень неожиданно и приятно. К сожалению, в наше время, хорошее отношение, воспринимается, как удача, а не, как обычное положение вещей.
2
2
October 26, 2024
Добрый вечер. Замечательный коллектив. Спасибо Вам большое за ваш профессионализм.
3
July 15, 2024
Приходилось бывать в этом офисе
при оформлении документов. Все быстро, чётко, профессионально, и доброжелательно.
1
September 6, 2024
Пришлось побывать в офисе. Народу уйма и все пришли для переоформления договора на обслуживание. Приношу большую благодарность Костьяевой Дарье за её чуткое внимание и терпение!!
3
June 19, 2024
Неприветливый персонал, душное помещение ожидания, не менее душное помещен ие у окон приема, весит кондиционер и не работает охлаждают открытием окна, единственный плюс оформление идет довольно быстро и на этом всё. Так и не понял зачем требуют выписку из ЕГРН когда есть свидетельство о собственности.
2
2
September 25, 2024
Отзывчивый персонал, внимательный, профессиональный. Татьяна молодец!
2
February 11, 2024
Внимательные, отзывчивые специалисты. Получила исчерпывающую информацию на все свои вопросы. Оперативно была решена проблема, с которой я обратилась.
1
4
June 23, 2024
Был удивлён доступностью и простотой оказания услуг! Возможно получить консультацию и оформить все удалённо.
Вежливо, быстро, доступно!
Доволен!
Благодарю за открытость клиентам!
December 5, 2023
Читала отрицательные отзывы о данном офисе Волгоград горгаз! Но я всегда обращаясь сюда, остаюсь довольна обслуживанием. Персонал грамотный и доброжелательный. Проблемы с очередями - решены.
3
10
July 13, 2024
Вполне адекватно. С хамством не столкнулась. На входе мужчина, охранник или кто, не знаю, так вот он на любой вопрос ответит и скажет что делать 😀💪🏼
1
June 5, 2023
У меня предложения по улучшению работы. 1. Необходимо сделать посещение по типу одного окна, а то договор в одном месте, а принести ногами его надо в другое место в городе, 2.Эту работу вполне можно организовать при вызове и осмотре оборудования на дому. 3. Тоже и с проверкой, всё можно организовать за один приход мастера, а так рабочему человеку нужно отпрашивать с работы не менее чем три раза, это ещё если нет никаких недоразумений, поэтому вам и трудно заключать договоры, людям просто нет времени.
10
November 26, 2023
В ходе сидит специалист, который оперативно подскажет по интересующему вопросу(без посещения абонентского отдела. Как правило, в абонентском отделе, работает 2-3 специалиста. С 12 до 13 обед, но 1 окно всегда открыто.
3
3
February 2
Без очереди.все быстро и оперативно
January 8, 2024
Посетила офис в декабре 2023 года из-за отсутст вия квитанции. Время 10-00 будний день. Ждала своей очереди 5 минут, за это время начала оформлять договор со специалистом в холле на техническое обслуживание в 2024 году. Быстро, вежливо. Ушла с позитивным настроем.
4
4
July 14, 2024
Хорошее обслуживание, компетентный персонал. Время ожидания зависит от вопросов с какими обращаются абоненты.
1
1
September 3, 2024
Ужас, вечные очереди по 100 километров, ну и проблемы никто не решает, простоишь, дают заполнить бумажку и валина все 4 стороны.
1
2
May 12, 2023
На редкость нормальный персонал: адекватный оператор мне попался, помогла сделать все правильно и все посказывала.
Ну ожидание в очереди, конечно, неприятно, но больше это из-за того, что по пять раз повторяют людям одно и тоже, а они не хотят понять свою не правоту
2
4
February 12, 2024
Организация посредник, покупает газ у Трансгаза накручивает свой процент и перепродает потребителям, что самое странное перепродаёт газ не имея своих газопроводов. Т.е. если убрать посредника возможно газ будет дешевле.
7
1
February 9, 2024
Я благодарна работникам абонентского отдела. Четкая, ясная, конкретная информация по моему вопросу помогли быстро решить мой вопрос)
2
4
October 9, 2023
Отлич ное обслуживание. Быстро и по делу. Помогли разобраться. Никакой очереди. Спасибо огромное.
3
4
December 13, 2023
С 12 до 13 часов работает один специалист, обед не указан . Остальные уходят на коллективную трапезу. Вроде и работает отделение , но очередь не идет. Если не располагаешь временем, то это засада…13.12.2023
3
3
July 4, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут разобраться и решить вопрос!
Единственный недостаток - это очень маленькое помещение для ожидания.
4
3
April 12, 2024
Приятно удивлена быстротой и качеством обслуживания и оказания услуг. Появился терминал, что способствует движению очереди, без лишнего взаимодействия с окружающими
2
April 22, 2023
В помещении конечно мало места, поэтому чувствуешь себя стесненно. Но нужно отдать должное сотрудникам, очень внимательные, работают грамотно, профессионально, вежливо. Спасибо!
2
4
December 15, 2022
Пишу не в первый раз, раньше на их почту. Обратной реакции, конечно, нет. Уже год приходят квитанции, при оплате которых нет возможности сразу указывать показания счетчика. Нужно потом после 15 числа на сайте указывать. Это удобно? До 10-го оплачиваю. А с 15 числа должна вспомнить и направить показания. А вы внимательно просматиривали чеки по оплате? Малоинформативны. Не указан ни лицевой счет, ни адрес, по котороиу идет оплата, ни месяц, за который платим. Слов нормативной лексики нет. Видно малообразованные специалисты в этой компании. А раньше было почему то нормально
15
January 30, 2023
очень неудобное место для посетителей. но персонал вежлив и старается помочь во всём. в целом, немного по-советски, но в лучшем смысле
2
4
April 7, 2023
Внимателтный и спокойный персонал.. Почему такая нищкая оценка - не понимаю.. Служащий охраны ( лично мне помог Роман) помогает разъяснениями всем в очереди. Очередь это да) - на взводе приходит, на взводе сидит.. страшно))
2
5
December 24, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстрое решение вопросов.
1
5
December 2, 2024
Не идут на встречу угрожают
1
1
February 24, 2024
Очень прив етливые, вежливые и грамотные сотрудники.
1
5
March 15, 2023
Спасибо большое операторам, все объяснили, помогли решить мой вопрос. Обращаюсь не первый раз, и каждый раз остаюсь довольна компетенцией работников данного учреждения. Спасибо.
4
June 13, 2023
Очень адекватное оказание услуг. Проинформировали и подсказали, управился по всем вопросам, справкам и перезаключению договоров за один день.
1
4
July 7, 2022
Была 4 ч исла. Удивило отсутствие очереди. Персоналом осталась довольна, помогли разобраться, объяснили, подсказали. Чисто.
Персоналу спасибо.
1
6
May 25, 2023
Обращался в данную организацию с целью смены лицевого счета, сотрудники вежливые, объясняют все доступно и понятно, время ожидания короткое
1
3
February 28
Быстро обслужили
1
November 2, 2022
Дозвониться не возможно чтобы передать показаня,потом от балды сами берут показаня и вписывают.Последние показания на моем счетчике были 24,на следующий месяц я не смогла им дозвониться и они поставили мне 49,хотя на счетчике у меня 30.Операторы люди,которые закончили университет по хамству.Одна из худших организации и работники с хамским отношением!!!
11
March 24, 2023
Сегоня 24 число,период передачи показаний. Межригионгаз вы там не в себе? Вы устроили обновление данных в этот период,для какой цели? Сайт не работает, телефоны не работают, каким образом надо передать показания?
5
1
September 5, 2022
А отзывы как-то вообще могут повлиять ? Присоединяюсь ко всем недовольным .
Уже несколько лет веду борьбу за честность , постоянно приписывают либо неверные показания , либо по показаниям насчитывают так , что ни в одном уме не складывается , даже с учетом самого высокого коэффициента ,который действует зимой приплюсовываю летом и всё равно не сходится . Откуда берутся лишние цифры - непонятно . Любят приписать долг . Без моего ведома приходят списывают показания счетчика и потом начинается путаница и в итоге одни показания оплачиваю 2 раза . Как этот дурдом остановить ?
10
July 13, 2023
В холе мужчина поможет и подскажет, а в отделе обслуживания клиентов, мне кажется такие пофигистом. Ещё раз возвращаться не хочется.
3
2
July 21, 2022
Дозвониться ни по одному из 3 номеров невозможно! Прислали письмо о моем долге за газ 20 июля 22года. Отправляла документы Машковой ИВ, об оплате и внесении моих данных как собственника. Данные изменили, а квитанций об оплате не увидели! Затем Лично 24 мая привозила документы об оплате и акт о том, что поставлены заглушки в квартире и газом не пользуюсь на время ремонта. Опустила в ящик в присутствии охранника, так как была последним посетителем в этот день. Что ещё надо сделать, чтобы доказать вам отсутствие долга????
8
1
March 29, 2023
Ужасное обслуживание в абонотделе, была на Жукова,88 28.03.2023 в 19:20, сотрудница хамила, вырывала документы, предъявляла претензии, неудовлетворительно.
4
3
August 22, 2024
до сих пор с ними нет договора- плюнул на очереди.
3