Gazprom mezhraygaz
55 reviews
January 21
Пора бы научиться разговаривать с клиентами. Отвратительное обслуживание. Пришла уточнять, почему мой личный кабинет при передаче сведений даёт ошибку. Сотрудница через зубы в повышенных тонах сказала, что мне надо пройти проверку газового счётчика, и это проблема моя☝. И эта проверка будет стоит больше двух тысяч рублей. Проверка колонки, плиты , за которые я заплатила 1,5 тр это ни о чем. Это такой грабёж с народа: за свой счёт покупаешь газовый счётчик, ставишь за свой счёт, и ещё проверка счётчика, колонку, плиту за свой счёт. Если я всё ставлю за свой счёт, моё право тогда проверку проводить или нет. Газпром тогда пусть поставит и проверяет из своего кармана. Безобразие полное.
2
January 29
Сегодня 29 января 2024 года примерно в 11часов40 мин принесла справку о составе семьи и сказала что мы инвалиды и попросила отметить на компенсацию 50% за жкх. Женщина оператор в последнем окне у окна на улицу ответила что давно отменили инвалидам компенсацию 50% за газ. Почему держите на работе некомпетентного человека ?Почему она врёт? Врёт из за лени отметить? Сидит всем недовольная.
1
February 21
Не в первый раз посещаю офис «Газпром Межрегионгаз», очень приветливые сотрудники. Помогли решить проблему. Спасибо.
1
March 13
Обслуживание никакое, дозвонился к ним только на третий день, по телефону грубо разговаривают. Договорились, что газовик придет в определенный день в первой половине дня, соответственно никто конечно же не пришел, никто не позвонил. Потраченное время и нервы в пустую.
1
July 27, 2024
Пришел заплатить за газ, очень понравилась девушка Джульетта которая все подсказала и сориентировала меня , очень быстро приняла оплату и приняла по документам.
Больше бы таких Квалифицированных специалистов!
3
1
October 28, 2023
Электронная очередь и зал ожидания очень удобны. Очередь по оплате двигалась быстрее, моя - по договору - медленнее. Я ждала 12 минут. Понравилось, что специалист сама заполнила все бланки в 2х экземплярах под копирку. Приятно удивила тактичность и выдержка работников, когда в зал влетела клиентка не дождавшись своей очереди и очень громко стала высказывать претензию, что ей приходят квитанции только в электронном виде, у нее не срабатывала заявка в приложении. Для решения ее вопроса подключилось 2 специалиста, пытались ей помочь, хотя она относится к другому району.
2
4
August 21, 2024
Ужасное обслуживание на уровни деревни ,разговаривать совершенно не умеют ,Грубят беременным женщинам.21.08.2024г пришла оформлять документы на 9 месяце беременности,попросила чтоб обслужили вне очереди,на что мне указали на дверь и сказали ,беременность не болезнь в грубой форме .такое хамство ,в книге жалоб отказали ,фамилии свои не называют
2
1
November 21, 2024
Обращались по вопросу переоформления данных в лицевом счёте, а так же по замене счетчика газового оборудования. Сотрудники ответили на все наши вопросы,
1
April 29
Как дозвониться??!! Почему только показания счётчиков принимают, бывают же и другие причины!!
1
October 4, 2023
Обслуживание и общение с персоналом оставили только положительные эмоции. Сотрудники доходчиво, грамотно и доброжелательно ответили на все мои вопросы. Спасибо.
3
2
September 11, 2024
Джульетта Юрьевна хороший и доброжелательный специалист, помогла мне. Ставлю ей лайк)))
1
October 29, 2024
Быстрое обслуживание, приятные консультанты. Помогут, объяснят
March 4
Ужасное отделение, для чего столько окн если работает только одно?
1
February 10, 2024
Удивляюсь в очередной раз, что монополия порождает бюрократизм))) Совсем не поворотная организация показалось)))) Даже по телефону дозвонилась с третьего раза и через 20-25минут. А так специалист, который приехал подключать новую варочную, поверку счётчика делать, показался весьма компетентным))))
2
July 18, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Помогли по всем вопросам
1
June 17, 2024
Ужасное обслуживание. Персонал грубый. На конкретный вопрос не могут ответить. Два раза там была и два раза нагрубили.
2
September 12, 2024
Не далеко от остановки, что очень хорошо. Объясняют все хорошо.
1
March 25, 2024
Ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам, клиентоориентированность на нуле! Из 4 рабочих окон на тот период, работали полноценно 2, другие, видимо, делали внутреннюю работу, в связи с этим долгое ожидание! Думают только о своем обеде, не успела присесть девушка объявила что через 15 минут начинается обед и офис закрывается. Как это? Качество обслуживания и клиентоориентированность- 1 (кол)
2
October 30, 2023
Обращался с целью установки счётчика запросили справку о составе семьи и выписку с лицевого счёта. Развернулся, плюнул и решил, Больше необращаться в Газпром.. к невменяемым людям.
4
January 27, 2024
Ужасно скользкая плитка на крыльце!!!!! Кто куда смотрел, когда укладывали эту плитку????!!!
2
November 23, 2022
Сотрудники очень отзывчивые доброжелательные. Всегда помогут в сложной ситуации. Молодцы!
1
4
July 8, 2024
Все хорошо, сделали перерасчет👍 вошли в положение 🤝
1
September 18, 2023
Нормально разобрались с моими вопросами. Народа не было, но талончики были. Окошек много, но работают пара.
2
February 21, 2024
Переоформление газа заняло 5 минут, пришёл за пол часа до закрытия. Электронная очередь
1
1
December 5, 2024
Все хорошо
September 26, 2021
Помогли!.. Спасибо большое за ваш сложный труд!.. Терпения Вам, успехов, процветания и здоровья всем близким и родным!.. Цену дешевле бы!?... Цены б вам не было!..
2
4
November 16, 2021
Нужно было решить несколько вопросов, всё как всегда,помогли,обьяснили.
В отделении тепло, уютно.
Спасибо сотрудникам 🤗
3
6
April 27, 2024
Обслуживание - жесть. Очереди. Обходите стороной
2
August 17, 2023
Прием граждан осуществляется очень долго. Не отзывчивые специалисты.
3
March 7, 2023
Злые специалисты там работают. Очень негативная атмосфера царит в этом колхозе, да да именно колхозе!!!
3
February 16, 2023
Обращение хорошее.Всё объяснили.Жаль,что не все документы принёс.Придётся ещё раз туда прийти.
1
2
August 5, 2021
Организация полностью монополизирована, проявляет неуважение к гражданам, заставляя их по пустяковым вопросам обращаться лично. Просто зажравшиеся лица. По телефону необходимую информацию не дают. Одним словом: лица не традиционной ориентации. Даже не могут прочесть текст заявления на согласование замены ПУГ по телефону, при этом у все уважающие себя организации выкладывают тексты заявлений на свой сайт. Отстойная организация (оценочное суждение).
8
August 2, 2024
отличный газ
July 7, 2023
Не могут корректно объяснить какие документы им нужны, заставляют по несколько раз ездить,обслуживание очень плохое,не хотят работать и помогать.
4
November 9, 2023
Стало очень удобно с талонами.
1
April 2, 2021
Очень неудобно, что нет паркофки, да и две кассы работают и ещё два окна, но работала только одна, остальные нам сказали, что мы через 10 минут закрываемся, что им нужно закрываться , нет бы сказать кому-то из них давайте быстро оформим все, ужас, нет бы пойти людям навстречу, люди же через весь город может едут
3
September 21, 2021
Отношение к клиентам поражает: час прождал своей очереди, т.к. для оформления документов работает лишь одно окно. И все молчат безропотно. Касса для сбора денег, отдельно, работает исправно. Как будто вернулся в СССР. Машина времени существует!
5
November 27, 2020
🤨Работает одно окно для работы с посетителями.
Очередь 10 человек (не считая кассы- там отдельная очередь).
Механизм работы- не отлажен. Заявления (на всё, что нужно - можно положить в свободном доступе), а не так, что каждый посетитель только у окна заполнял все заявления! Вся очередь в это время стоит и ждет. По 30 минут один заявитель обслуживается.
5
September 6, 2021
Газпром межрегион газ. Чебоксарский территориальный участок, калининский абонентский Пункт. Открытие лицевых счетов калининского района города Чебоксар.
2
1
January 9, 2023
Далеко от дома, но обслуживание хорошее.
3
1
February 17, 2022
Все очень быстро обслуживают. Помогут при подаче документов
2
1
June 17, 2021
Толпа стоит работает одно окно для приема заявлений, и две кассы, ну да Люди же онлайн перестали платить.
3
February 11, 2021
Ужасный график для работы с клиентами. Что мешает работать по графику как у Отделения Ленинского района?
3
June 3, 2022
Очень удобно оплачивать газ
2
1
October 25, 2021
Персонал лучше бы обновить , с клиентами общаться не умеют
4
1
April 30, 2022
Очереди, но терпимо.
2
1
January 27, 2020
Специалисты сидят опытные обслуживают быстро. Молодцы.
7
5
November 27, 2020
1 раз был. Сейчас все делаю через интернет.
2
September 1, 2020
Некомпетентные сотрудники,не желающие и не хотящие помочь
5
July 21, 2022
Хорошо
1
1