Gazprom mezhraygaz

Rate this place

306 reviews

Level 12 Local Expert
February 26
Парковки нет на телефоны не отвечают
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Вреся ожидания 2 часа,обслуживание хорошее,парковка вся забита постоянно
1
2
Level 30 Local Expert
March 25, 2020
Организация застряла в "махровых 90-х". Операторов мало,большие очереди и очень долго обслуживают людей. А время работы вообще для людей ! - понедельник-четверг после 16 часов не зайдёшь.А в пятницу вообще до 12 часов .А чего им тогда вообще не работать по приёму людей по часу в день?! Ни кто не хочет понимать,что многие трудятся ежедневно до 17-18 часов и выходные суббота-воскресенье.Ну и как многим людям быть ? Кстати,потребителям,которые им платят свои деньги и дают зарплату. Но есть конечно и положительные моменты в работе,что очень порадовало,даже удивило - работа юридического отдела. Не знаю как там все специалисты,а девушка(к сожалению не знаю как её величать),которая принимает сразу напротив входа в кабинет,очень внимательно относится к посетителям.Грамотно и толково без лишних слов всё разъясняет и делает.Нас принимала даже в ущерб своего обеда! И это помимо того,что сама очень красивая и милая такая:).Спасибо ей за отзывчивость и профессиональную работу.
15
4
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Очень неудобно, очень долго, очень тяжело по несколько раз приходить и приносить кучу разных бумаг, никому не нужных . Все есть в компьютере, в платежках, надеюсь, что когда нибудь будет одно окно для всего жкх, а так куча контор,куча бумаг и очередей.
4
1
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
По указанному на сайте графику работы фактически не работают. Звонила по указанным на сайте пяти телефонам после 12.45, ответил один номер телефона сказав, что у нас обеденный перерыв, тогда как в графике указано время работы с 12.45.
4
Level 15 Local Expert
August 17, 2023
Очень долго ждал полтора часа а передо мной было по талону 8 человек.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Никому не желаю попасть сюда. Беспросветная очередь.
4
Level 6 Local Expert
May 2, 2021
Не читайте что написано на окнах, спрашивайте прежде чем брать талон, иначе простоите 2 часа не в той очереди! Там сам черт ногу сломит! Выстнить почему такие начисления-это одно окно, НО у вас может быть не заключен или не продлен какой-то договор, а там есть два разных вида договора, Тогда вам нужно еще и в другое окно, а если у вас переплата, то вам в окно #1 - писать заявление на перерасчет...... Так что четко формулируйте вопрос и спрашивайте иначе потеряете ОЧЕНЬ много времени и нервов!
6
Level 14 Local Expert
June 17, 2023
Ужасные очереди. Из четырёх окон работает только два. Хамское отношение.
3
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Это не возможно так работать. Окошек работающих только 3,народу оооочень много- разве можно в такую пандемию позволять накапливанию такого количества людей? Если спросишь в окошке о чём либо, отвечают очень грубо. Обслуживают одного человека от 30 до 40 мин. Газпром такая богатая организация а обслуживание абонентов на нуле. Отвратительная работа
7
1
Level 10 Local Expert
July 29, 2022
Обычная бюджетная система. Всегда очередь. Приходится приходить не по одному разу. Чтобы оформить новый договор нужно ждать 2-3 недели.
3
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Безумные очереди. Отсутствие информационной стойки создаёт дополнительный бардак . При огромном потоке жителей города , график как в неспешном анекдоте. Например в пятницу до 12:00. Такая важная организация должна иметь десятки окон обслуживания тк заполнение документов имеет необъятные размеры.
8
Level 12 Local Expert
September 11, 2021
Два часа жизни ушло на ожидание в очереди, что бы попасть на приём в одно из двух работающих окон, два часа!! Работают, как мёртвые черепахи и им плевать, что люди сидят по пол дня у них в тесном помещении, чтобы решить вопросы, придуманные горгазом, спровоцированные горгазом, придуманные горгазом!
6
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Адское место! Взял талон с утра и простоял до обеда, после взял новый талон,так и не попал в окно! За 3.5 часа пропустили 3 человека всë по хамски. Люди маются!
3
1
Level 18 Local Expert
May 24, 2021
Плохо организована работа с населением. Показания в Собственном Сайте обновляеться примерно один раз в 2 месяца, что очень плохо. Изменения(сверку) по оплате в Сайте, с населением необходимо проводить минимум 2 раза в месяц. В центральном офисе народу всегда много, и вечное столпотворение, тем более, что в основном работают 2-3 окна.
6
1
Level 9 Local Expert
March 26, 2020
Обслуживание на твердую единичку. Как в 90-е. Электронная очередь есть, но она нисколько не помогает. Очереди огромные, работают медленно и недолго. Никакой клиентоориентированности. Работают 4 окна: 3 и 4-е на выяснение по квитанциям. Здесь ничего не об'ясняют за что и почему начислено. Когда отсылаешь смс с показаниями, показания в квитанции не сходятся. В окне 2 заключают только договора на техобслуживание- точка от Горгаза на Лысой горе. Составляют договор, дают абонентскую книжку , здесь же можно заплатить картой. В первом окне заключают договора на обслуживание. Здесь мы должны им кучу документов, копии сами не снимают. Начальство спрятано от простых людей, ни телефонов, ни контактов- ничего.
10
3
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Полный ужас. Работники хамят, грубят. Талон выдали ЧАС НАЗАД.
3
Level 20 Local Expert
September 24, 2023
Все организовано. По талонам, но медленно. Медленно, так как, приходится заполнять много документов.
Level 13 Local Expert
August 22, 2022
Хочется отметить профессиональные качества сотрудника, Евгении Александровны, приятно работать!
1
1
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Дозвониться бесполезно и количество рабочих дней в 24 кабинете только два раза в неделю !!!! Все для людей!!((((
3
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Окошков мало, принимают долго. Но сотрудники все вежливые
3
Level 11 Local Expert
September 27, 2021
Огромная очередь в 3и4 окна. Самим заполнять долго, писать. Благо разрешают копию сделать на их копире. Идите после обеда, измотанные посетители не выдерживают и уходят. Талоны объявляют подряд до вашего. Только взять сразу или до или в обед талон к. Касса чётко работает
3
Level 17 Local Expert
August 25, 2021
Хуже менеджмента я не видел! Чтобы заключить договор или переоформить какие-либо документы, да даже прийти по любому вопросу, нужно убить целый день! Организация работы с населением и клиентами отсутствует как таковая.
8
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Очень мало операторов, много времени теряется в очереди. Операторы работают медленно. Парковка для клиентов не предусмотрена.
4
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Ужас. Просто ужас. Народу постоянно много, окошки работают как попало, обед написано 45 мин, в итоге час
4
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
По номерку. Вопрос решают, касса на раз-два...
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Единственное достоинство - отсутствие очередей. Дамы в окнах лишнюю информацию не выдают, из-за чего приходится посещать это место несколько раз, принося недостающие документы.
3
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Ожидание 1.5 часа это ужас, еще в кабинете маткрилась какая то женщина в зале все слушали
1
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Отвратительное заведение. Всё высокомерные, ни чего не объясняют платите и всё.
3
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Хорошие люди работают
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Зачем писать столько номеров телефана, если не на один никто , никогда не отвечает
4
Level 19 Local Expert
May 8, 2023
Очереди постоянно. Так вежливый персонал.
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Очереди нет только в кассу
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Не отработанная система работы, отстоял одну очередь, получил один документ, отправили ко второму, там очередь, потом обратно к тому же, опять очередь, я пробыл там почти 1.5 часа, причём народу было немного. Ну тут ничего не поделаешь!
3
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Очень медленно обслуживают.В очереди просидела 3 часа
3
Level 13 Local Expert
February 24, 2022
Все очень странно устроено. Не хватает персонала. Гоняют за ксерокопиями, из окна в окно. Жалко стариков.
3
1
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Большие очереди, но персонал квалифицированный.
3
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Очень медленно и неохотно работают работники. Иногда вопросы приходится решать по несколько дней или провести в очереди целый день
4
1
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Ужасная организация. Сплошная бюрократия.
3
Level 30 Local Expert
June 1, 2021
Отличное место. Очень профессиональный подход к каждому клиенту. Редкость для Сочи
3
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Большие очереди, запасайтесь нервами, в остальном все нормально.
3
1
Level 15 Local Expert
April 13, 2021
Без газа даже в Сочи зимой жить нельзя. Много требуется документов. Специалисты грамотные. Бывает очередь на час или два часа. Лучше утром приезжать.
1
1
Level 16 Local Expert
November 4, 2021
Очень маленькое помещение. Вечные очереди. Часто не работает терминал для талонов и тогда начинается полная неразбериха
3
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Очереди. Коррупция. Затяжные сроки
3
Level 25 Local Expert
December 20, 2021
Безобразная электронная очередь. Фу. Понты местных сотрудников от их значимости. Пусть берут пример с МФЦ. Ужасная организация.
3
1
Level 3 Local Expert
March 2, 2021
Мерзкие, на вопрос не могу ответить, грязнули, просидела в очереди полтора часа, мой номер так и не высветился на табло, спросила в чем дело, отворачивают свои рожи, ушла в шоке, от такого обслуживания, деревенские-колхозные бабищи, и начальник такой же, хлев одним словом
6
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Все печально и долго, но женщина мне попалась очень грамотная, сотрудником я была довольна
3
Level 20 Local Expert
May 19, 2021
Всего 2 окна на весь район..1.5 часа что бы решить элементарный вопрос. Посетители - люди восновном в возрасте, - все происходит медленно, из-за низкой осведомленности и в силу их возраста. Часто задают одни и те же вопросы , долго консультируются, не умеют пользоваться электронной очередью, переживают и нервничают Нужно дополнительное окно просто для консультации таких посетителей.
4
Level 12 Local Expert
February 9, 2020
Поменяла счётчик, заключила договор на обслуживание, отвезла все необходимые документы и на Лысую гору, и на Чайковского. Занималась беременная, хотела, чтобы всё было в порядке. Однако, через полгода позвонил человек, представившийся сотрудником межрегионгаза, сказал, что у меня не поменян счётчик. Я была в другом городе, но смогла организовать, чтобы мне скинули копии документов, на что он даже не извинился, сказал, что у них просто бардак в организации. Но этим проблемы не кончились. Счета не выставляют, насчитывают по нормативам и пени, хотя передаю показания, счета по нулям, а раз в несколько месяцев присылают квитанцию с некой, видимо, отвлечённой, суммой и с угрозами подачи на меня в суд за неуплату!!!
9
1
Level 12 Local Expert
March 2, 2020
1 "*" ещё заслужить надо! 1) Это - самое кошмарное место в сфере ЖКХ! Зачем для Договора на Поставку газа до моей квартиры с тарификацией n-Руб/куб.метр этим бюрократам такие документы, как Справка о составе семьи (при том, что наш дом не обслуживается никакой УК, ТСЖ и т.п. - Где брать = не отвечают), ИНН, СНИЛС? - А эти-то два последних Зачем?!?! Руководитель организации явно болеет бюрократНией (~ заболевание такое). 2) Электронная очередь - у них состоялась самым наихудшим способом: из 4-х окон в 3-х сотрудники могут позволить уходить с работы уже в 15:30, при том что Окно № 1 (Самый настоящий Провал Империи "ГазПрома") принимает каждого человека по 20 минут, требуя не только документы, перечисленные в п.1), но и КОПИИ целого перечня - никому не нужных! ГазПром, простите, у вас настолько нищая организация, что даже Нужные Копии ваши сотрудники не могут делать? Мне всю абон-книжку или собственный паспорт копировать, а? - Эта тётенька без надписи ФИО и должности в Окне № 1 не рассказала. По сути - Послала на ... в... - Вот и Создаётся искусственно очередь из ниоткуда. Люди днями сидят в этих очередях. Я тётеньке этой так и сказал, уходя после её послания_меня: "Я ВАМ деньги Хочу Платить, а - вы... Эх, а вы - сами не хотите"!
10
1