Gazprom mezhraygaz
77 reviews
November 22, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника абонентского отдела по ул.Жуковского , 3. Обслуживание началось со слов: "Влетела тут..." Уточнив, мне ли это было адресовано, на меня обрушился шквал негатива. На мою просьбу представиться, назвать свою фамилию. Мне ответили, что фамилии нет. Затем сотрудник покинула свое рабочее место, выйдя из кабинета, не проконсультировав меня о дальнейших моих действиях в переоформлении лицевого счета. Убедительно прошу руководство организации обратить внимание на данного сотрудника , у которого "нет фамилии" и объяснить правила обращения с абонентами
3
February 26
Обратился для регистрации нового счётчика. На месте мне сделали копии необходимых документов, помогли заполнить заявление. Вежливая, адекватная руководитель занимается операционной деятельностью. Компании Газпром пора бы организовать процесс по удаленной перерегистрации счётчика через мобильное приложение или сайт.
August 22, 2023
Замена газового счётчика. Сделали заявку на определенный день.Отпросились с работы, просидели весь день дома, в 16.00 позвонили узнать , придет ли слесарь, в итоге девушка нам сообщила, что к вам должны были прийти три дня назад, мало того, девушка предложила нам самим договариваться со слесарем. Слесарь пришел и отказался устанавливать счётчик, якобы нет хорошего доступа. Договорились на следующий день на 9.00, в 10.00 так никто и не пришёл, позвонили в данную организацию, в журнале по нашей заявке был указан совершенно другой слесарь, а не тот что приходил по нашему адресу. Просто беспредел((( Почему люди должны отпрашиваться с работы и сидеть весь день в ожидании? Открутить и прикрутить две гайки: два потерянных дня и 1200 за работу((( за что?
13
October 24, 2024
Все запутанно , здание требует ремонта , помещение не приспособлено для обслуживание клиентов
2
June 15, 2024
Ужасное обслуживание! Некомпетентная сотрудница не знает разницы между многоквартирным и частным домом, заставляет бегать по кабинетам. Толком ничего не объясняет, общается грубо, матерится!
5
June 20, 2023
Неоднократно обращалась в абонентский отдел и каждый раз встречала хамское отношение работницы, сидящей в отделе! Никогда не выслушает и даже не попытается решить ни один вопрос! Встречаешь только исключительное хамство! Сегодня пришла выяснить, почему мне перестали приносить счета на оплату и услышала обвинение и в свой адрес, и в адрес почты и доставщиков! Пошла к секретарю и , спасибо ей, она проверила, что почему-то из базы данных исчез мой договор! Всё решила, внесла в базу данных мой договор, вопрос решён за две минуты! Нельзя работать с людьми таким хамам, как в абонентском отделе!
13
September 8, 2023
Звонила по поводу газовой колонки, в ответ хамство и бросание трубок. Пришлось ехать напрямую, так же столкнулась с хамством работницы, которая сидит на первом этаже, как только на работу таких берут, я ей слово, она мне сорок в ответ и все это ором и оскорблениями, заявление в прокуратуру на это чудо написано. Слава богу на втором этаже сидят адекватные люди, которые все объяснили нормально. Таких неадекватов как эта чудо женщина вообще в общество пускать нельзя.
7
May 29, 2023
Оперативно, профессионально, информативно.
Спасибо огромное за работу.
По рекомендации сотрудника абонотдела вызвали сотрудников для поверки газового счётчика.
Вся работа сделана на дому за 20 минут, стоимость поверки 2800.
5
December 25, 2024
На сайте 5 телефонов но не по одному не дозвониться зачем тогда они нужны.
1
August 22, 2023
Просто какой-то кошмар! 21 век, а эта компания застряла в 17, при чем самая богатая в России! Один сотрудник в абонентском отделе, которая работает как ленивец! Куча народу! Толком ничего не объясняют! Заставляют бегать по кабинетам и точно не знают куда зачем почему, хотя находятся в одном полуразрушенном здании! Позорище!!!!!!!!!
10
October 22, 2023
Старое здание с проваленными полами и тараканами на стене...
Граждан принимает одна сотрудница,очередь...
Возврат в прошлое,интернета нет,а бумаги много.пишем,пишем и пишем,ничего не меняется.
"Газпром ",одно название и скрипящие половины.
9
February 27
Хорошие специалисты работают, вежливые
November 26, 2022
Ну что сказать не знаю, отношение конечно странное после посещения, сотрудница понравилась очень понимающая, активная, живая, видно что опытная делает все от себя возможное чтоб ускорить процесс. Очередь долгая на одного посетителя времени 30 минут в среднем уходит. Мои пожелания добавить электронную очередь, чтобы можно было ко времени записаться!!!! Пожалуйста сделайте так для будущих клиентов. Сотрудник очень старается, поощерите его. Просидела в очереди около 2 часов!!!
3
December 4, 2023
Весь коллектив старается помочь жителям в решении вопросов в сфере газоснабжения. Молодцы и руководители и исполнители.
1
4
December 3, 2024
Невозможно дозвониться ни на один номер в течении суток
1
August 28, 2023
Связался с этими товарищами для установки счетчика , 2 месяца мороки и езды по их офисам , за пломбу и закручивание 2 гаетюк отдал 7 т.р. , если есть возможность нанимайте кого угодно только не их.
7
January 18, 2023
Была дважды. Оба раза вышла оттуда с неприятным осадком. Во - первых, долгое, очень долгое обслуживание,т.к.в отделе по работе с абонентами сидит один сотрудник. Во-вторых, то ли я так удобно попадаю, то ли так оно и есть, но отношение к клиентам просто ужасное! С первого слова "Здравствуйте" вы нарветесь на грубость и не приветствие.
Была бы возможность, больше не посещала данное место. Но обстоятельства решают иначе.
6
October 11, 2024
Отвратительно обслуживание. Обманывают.
1
May 27, 2022
Пришла на прием, по поводу смены фамилии вабанент. книжке. И не поверите, в коридоре 4 человека вместе со мной, ну думаю сейчас минут 40-50 и зайду я. В итоге ждала три с половиной часа, хотя у всех в очереди были бумаги только донести. За все время та женщина что принимала документы постоянно говорила с кем то по телефону, искала каких то людей в компьютере и выходила по кабинетам раз 15. В итоге на помощь позвала с магазина, что находится за стенкой. А клиент все это время стоял тупо в кабинете и ждал ее. Такому поведению
просто возмущения не хватает. Зачем принимают на работу таких особ ?! Создается впечатление, что эта личность, по другому не скажешь, чья то родня. Возникает вопрос, зачем ставить "своих людей", если не могут донести до них, чтоб выполняли свои обязанности!
Оооочень отрицательные эмоции. Давно не была, еще бы не ходить!!!
6
March 31, 2023
Переоформляла договор, ходила три раза, сначала сказали один документ, принесла, сказали, что надо ещё несколько, дали список и в другой подъезд направили, в третий раз очередь отстояла...оказывается не надо сюда, обратно отправили. Повезло, что там очереди не было, всё в итоге сделали, спасибо)
5
April 27, 2023
Хамское отношение начиная с охранника...
Сотрудники не охотно и грубо общаются. Такое ощущение, что пропадаешь назад в прошлое, полная некомпетентность и пофигизм.. Руководство обратите внимание на свой персонал, всё таки они работают с людьми.
9
October 13, 2024
Никто ничего не знает и не умеет
December 7, 2022
Хамьё! По телефону ничего ответить не могут, попытались спросить какой шланг для подключения лучше купить, так нам в ответ проорали что откуда они знают, покупайте любой, а потом у нас дома рушатся от взрыва из-за утечки газа.... Охо-хо....давно пора всё это газовое оборудование посшибать и перевести многоэтажки на электроплиты....
6
March 23, 2024
Единственное что минус это то что постоянно очередь иногда по 2 часа приходится стоять
January 14, 2024
Рабочая обстановка. Работники вежливые. Интересующий вопрос решили.
3
January 6, 2023
Если кто-то не был в союзе - добро пожаловать. Тут в соответствующей обстановке Вы потратите массу своего Времени. Один, но нормальный, специалист на всю очередь.
6
December 23, 2021
Отличные сотрудники,газовики просто супер пришли все оперативно сделали я остался довольным настоящие мастера своего дела сейчас мало таких
3
2
November 25, 2022
Шарашкина контора ,люди сидят в очереди по 3 часа чтобы получить лицевой счет Газпрому должно быть ствдно за такие подразделения самоц богатой оркпнизации в Ромсии
6
December 30, 2024
Плюсов нет
June 25, 2024
Контора разваливается из года в год
June 9, 2024
Очень долго оформляют документы
July 8, 2023
Оформляли лицевой счёт. Очень грубая женщина работает. Сама все медленно делает, разговаривает грубо
6
August 5, 2024
Не хватает сотрудников.
November 6, 2023
Хуже некуда. Была б моя воля в жизни б туда не обращалась.
5
July 2, 2022
Дозвониться очень сложно, если приехать к ним в офис, то очень медленное обслуживание посетителей, во время приёма могут параллельно отвечать на звонки
5
May 11, 2024
Очень грубые специалисты
1
December 15, 2023
Не возможно дозвонится до абонентского отдела
2
September 19, 2022
Организация где люди решают проблемы по газу.
Всего один человек на приёме документов
От сюда очередь
5
1
January 18, 2024
Всегда очередь. А так все грамотно объясняют.
March 10, 2023
Отвратительное место. Одного человека принимают по 40 минут….
4
1
October 27, 2023
Помогли с документами.Спасибо.
2
2
November 30, 2022
Всё объяснили и помогли, хотя вопрос был нестандартный
2
April 14, 2021
Отвратительный сервис. Насчитывают те суммы, которых вообще нет. Рассчитывают на месяц вперёд, ещё и не правильно. Откуда берут такие показания, неизвестно. Устала уже туда жалобы писать, и как об стенку горох.
9
1
March 18, 2021
Хороший и доброжелательный коллектив.Профессионально все объяснили и быстро оформили.Отдельное спасибо Кашиевой Е.С.
1
5
September 27, 2021
Отвратительное обслуживание, ждать по полчаса по часу, чтоб задать вопрос. Сотрудники обслуживают не торопясь, другим же на работу не нужно!!!!!!
4
December 9, 2021
Грубят, хамят. Чтобы сменить фамилию на лицевом счёту нужно собрать Кипу документов. Ещё и заставили оформить ещё один договор на тех обслуживание за 800₽ потому что в компьютере его нет у них, а наш оригинал им не нужен.
4
March 9, 2021
Улицы не чистят от снега, летом много мусора, в самих помещениях темно, пыльно, грязно, норма пожарной безопасности не соблюдаются, всегда много народа, дистанции по ковид не соблюдаются, персонал грубый, чванный, чувствуют себя богами.
7
2
May 18, 2023
Самая удачная организация
3
July 7, 2021
Работают отвратититено!!!Откуда идёт начисление!?Сидят там лишбы деньги содрать!На телефон не когда не дозвониться!!!!!!
7
August 6, 2021
Сотрудники отзывчивые, помогли решить вопрос, хотя по времени был перерыв. Здание вот-вот рухнет...
1
3