Операторы пытаются максимально ускорить процесс. Работают на максималках. Электронная очередь не работает, а жаль. Бывают попытки(иногда успешные) пройти без очереди. В помещении чисто, зимой очень тепло. Рядом аппарат с кофе. Можно скоротать время пока ожидаешь. В среднем ожидание 40-50 минут.
2
2
АЛЕКСАНДР КУЛАГИН
Level 20 Local Expert
December 9, 2024
Очень нужная,но очень долгая по оформлению компания,2 дня стояли в очереди,за 15 мин до закрытия перестали принимать документы.
Пришлось ехать с утра и ещё потеряли 2 часа в очереди(процес занял 10 мин)
Операторы приходят на работу не вовремя(опоздание до 15 мин)
2
2
Антонина Лисоволова
Level 10 Local Expert
March 28
Дозвониться невозможно, просто ужас.! Каждый год нужно продлевать договор на обслуживание внутредомовых приборов, раньше с этим проблем не было, а сейчас это нервотрепка и беготня.компания не может никого предложить, нужно искать самим грамотных специалистов, потому что в горгазе специалистов грамотных и знающих толк в оборудовании нет.
997783 Власова
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Не серьёзная контора, приезжаешь с проблемой - идите разберёмся, перезвоним, Никто не перезванивает, пытаешься дозвониться, берёт трубку женщина, ни здравствуйте Вам, а с ходу хамят, оформления документов договор, калькуляция и т. д. ждём четвёртый месяц, перейти в Горгаз нельзя, сети распределеня
4
1
ΩΔΔТатьяна КозловаΔΔΩ
Level 2 Local Expert
February 27
Девчата молодцы. Объяснили всё. Какие документы надо довести. Горгазу нужно учиться работать у этих девчонок
Игорь Парамонов
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Хамство, безразличие и не компетентность начинается с первых секунд общения с сотрудниками. Даже автоответчик на номер +7 861 674-35-92 записали с максимальной токсичность и ненавистью к обращающимся гражданам.
5
Джордж Милославский
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Молодцы. Все быстро и оперативно! И главное качественно. Директор молодец держит все на контроле . Мастера тоже огромные молодцы и хорошие специалисты. Успехов вам.
3
3
владимир стеблов
Level 7 Local Expert
February 10
Хамское отношения сотрудников к клиентам, некомпетентны, ведут себя высокомерно, грубят. Руководство, реагируйте! С документацией всегда проблемы. Научите их нормально разговаривать уже
Людмила С.
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Весь визит для подачи документов занял всего 10 минут! Принимают несколько человек, очереди нет. Оператор Елена Куликова - грамотный профессионал, спокойно разъяснила для чего нужен такой подробный пакет документов, сколько времени отводится законодательством на заключение договора. Все четко, ясно, понятно, вежливо. Работа на 5+.
1
2
Анна Каренина
Level 13 Local Expert
October 30, 2024
Сотрудница Анастасия! Огрызается и хамит. Ей работать с людьми однозначно, не её место. Из плюсов поставили кофемашинку .
4
Мария Петрова
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Оличный персонал! Качественное обслуживание! Начальник Сокол Валерий Владимирович чуткий и отзывчивый руководитель! Благодарим за работу! С уважением, абоненты поселка Небуг
3
3
Николай
Level 18 Local Expert
September 16, 2024
Все сотрудники организации готовы помочь! Спасибо за вашу работу. Желаю успехов и процветания
3
2
Ольга Елманова
Level 16 Local Expert
July 23, 2024
Очень заносчивые и грубые менеджеры. Постоянные очереди, работают медленно. Договора готовятся очень долго. Не знают законодательство, требуют не нужные документы.
7
1
Анжела Грантовна
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Все быстро и понятно. Спасибо большое😉
1
2
Ksenia ~
Level 13 Local Expert
March 21
Вот это автоответчик! Впервые такую наглость слышу. В шоке
Ирэн
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Быстрое обслуживание, сотрудник все объяснила, вежливая. Спасибо. Ждем документы.. Надеюсь, что первое впечатление испортится..
4
2
МаргаритКа3003
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Контора "рога и копыта". Ежегодный осмотр, за который платим 3000 проводят фиктивно. Даже котел не посмотрели "распишитесь" и квиточек вам в руки. Если поломка какая-то то совет один "котел у вас не той фирмы" 🤣 за что деньги берут не ясно
9
Иваныч
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Всё хорошо, вежливый персонал. Но с парковкой проблема.
3
2
Cветлана Ш.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Для опломбирования счетчика, сотрудники назначили день, через 5 рабочих дней после оплаты,Но в назначенный день не приехали и не позвонили.При моем звонке им, переносили на завтра,Не очень понятно назначают день и не приезжают. Халатное отношение и безразлие к работе и клиентам ,не уважение к чужому времени.
7
Алиса
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Очень хорошая и ответственная организация. Все работники приветливые и отвечают на все заданные вопросы . Готовы помочь и разобраться в ситуациях. Платежки всегда приходят вовремя, всегда точные расчёт в квитанциях.
3
3
Таня Сапронова
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Вск ок. Внимательно : обед с 12:00-13:00
2
2
Анастейша
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Всё отлично, на 2 этаже , отличная компания, ребята занимаются проведением природного газа под 🔑👍
3
2
Анот
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Очереди большие. Мало персонала
3
Лидия Г.
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Ксерокс поставьте в офисе, не бедная организация. Гоняете людей по району, на втором этаже не работает (нет никого).
3
Валерий
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Качественное и быстрое обслуживание. Очереди нет.
4
2
Светлана Кузнецова
Level 12 Local Expert
April 20, 2024
Без комментариев. За раз проблему не решить.
5
Александр
Level 18 Local Expert
August 12, 2022
Газпром - он и в Туапсе Газпром. Для оформления существующего подключения нужно три договора, проект, ТУ и куча других документов и несколько месяцев общения с сотрудниками Газпрома. Одним словом, монополист.
5
Инкогнито 6722
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Очень отзывчивые, квалифицированные работники.
3
3
Людмила Полегаева
Level 5 Local Expert
November 15, 2020
В этой газовой компании всё просто супер! Никаких проблем или вопросов.Всегда все на рабочих местах.Все сотрудники вежливы и доброжелательны.Какие б не были вопросы, всё быстро решают.МОЛОДЦЫ!!!
3
3
Виктор Балякин
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Всё не плохо, но в абонентском отделе очереди. Может быть так совпало. Персонал вежливый, в помещениях чистота и порядок.
3
2
игорь савченко
Level 17 Local Expert
April 11, 2024
Очень быстро
3
1
Татьяна Н
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Заключала договор о газомнпбжении. Всё чётко и быстро
3
2
Полина А.
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
У данной организации не хватает работников. Ждали их сотрудника для замены счётчика несколько дней. Потом на опломбировку ждали дней 7-8 точно... Так как был конец года и нужно было подавать данные по нашему неопломбированному счётчику, сотрудники данной организации записали по телефону наши показания по новому счётчику и сообщили, что они подадут эти же данные. По итогу оказалось, что они не подали данные и мне насчитали по среднему. Пришлось идти в этот Газпром и брать справку с верной суммой за декабрь месяц. И как оказалось, что те дни, когда шёл их сотрудник для смены счётчика все равно считают по среднему. То есть я заплачу больше за то, что их сотрудник не может найти время, чтобы приехать и заменить счётчик. Единственный плюс данной организации - это вежливость сотрудников.
6
Елена Манько
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Почему в Туапсе нет в офисе вашей организации кассы для оплаты за газ без комиссии. Просто переложили свои расходы на абонентов.
9
Ирина П.
Level 4 Local Expert
March 1, 2020
В абонентском отделе сидят мис леди,по любому вопросу на козе не подьедишь ,ужасное общение с людьми ,а ожидание документов месяцами ,в других отделах более приятнее общаться по любым вопросам. Первичное подключение ждем уже пять месяцев ,документы все в норме,а они всё никаких действий не предпринимают,хотя директор очень отзывчивый ,будем надеятся, что наконец-то к нам дойдёт бригада подключить газ.
9
Igor
Level 2 Local Expert
October 29, 2019
Коммерческая организация оказывающая платные услуги не может сделать себе же копию моих документов. Заставляют бегать делать копии . Хотя у каждого сотрудника в кабинете стоит копир.
9
1
А.
Level 10 Local Expert
July 23, 2019
Для ожидающих нет мест для сидения. Количество персонала недостаточно, для оказания услуг. Ожидал там в очереди длительное время, для посетителей всего несколько мест которые были заняты. Хотел с жалобой обратиться к руководству, его на месте не было. Персонал грубовато порекомендовал обращаться в Газпром. Из чего я делаю вывод, что полностью не организована работа с обращениями граждан!
5
Денис
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Нормально вроде
3
Елена Сергеева
Level 11 Local Expert
July 11, 2020
Удобная заправка, всегда заправят, обслужат на высоком уровне
2
2
Светлана Доманова
Level 6 Local Expert
July 10, 2020
Если газ "народное достояние", почему он в одних руках и эти руки нам так дорого его продают
6
Иван Ф
Level 5 Local Expert
February 8, 2021
Всегда всё во время!!!
3
Олег Семенков
Level 30 Local Expert
February 25, 2020
Магазин очень хороший и спецефичны
3
4
Люба Щербакова
Level 6 Local Expert
January 7, 2020
Хороший бензин,но очень дорогой.
1
1
Ромарио Г.
Level 4 Local Expert
May 14, 2019
Добрые и отзывчивые работники
1
3
Оксана Дедорова
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Отзывчивые работники
3
Alex
Level 10 Local Expert
May 23, 2020
компания работает
3
2
aleks
Level 10 Local Expert
December 23, 2019
Работают достойно
1
2
Добрый человек
Level 15 Local Expert
October 4, 2019
А от куда в городе газ??? Газа нет, а Газпром есть, бред!!!