Gazprom mezhraygaz

Rate this place

73 reviews

Level 8 Local Expert
November 12, 2024
В последнее время часто сталкивалась с необходимостью воспользоваться услугами и ни разу не расстроилась, в офисе, по телефону, при вызове на дом-все вежливы, корректны, профессиональны.
Level 14 Local Expert
January 24
Вежливые сотрудники, быстрое оформление договора. Все чётко, профессионально, понятно.
Level 17 Local Expert
February 3
Дозвониться невозможно, записаться на прием также возможности нет. ГазпромМежрегионГаз Рыбинск АУ Вы работать собираетесь?
4
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Ужасная организация, не успели еще договор заключить, уже проблемы бюракратические возникают. Разумеется трубки почти не когда не берут
2
Level 7 Local Expert
January 17
один офис на весь город ужас ожидала 2 часа перевести счет при смене собственника кошмар не ценят чужое время отстойная организация
Level 15 Local Expert
December 5, 2024
Хорошая женщина принимала документы, всё пояснила, быстро, профессионально
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Всем здравствуйте была 2 д подрят очередь минимально всё быстро и чётко , никто не рычит всё вежливо спасибо сотрудникам за общение.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Звоню, чтобы передать показания газа по счетчику ни кто не берет трубку. Скидывают. Я живу в другом городе. И не могу передать показания. Всем видимо все равно.
3
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
Отвратительная контора, ни какой клиентоориентированности. Операторам данного офиса, спасибо. Но в целом отношение к населению нулевое. Отключили газ, без письменного уведомления, что бы возобновить подачу, требуется пройти какой то неимоверный квест, провела в офисе три часа, посетила все четыре окна, жесть просто. Трубки не берут. Звонить можно по внутреннему телефону, где какой то чувак отвечает заученными фразами и зачитывает статьи РФ. У нас просто прекрасное достояние, как они заявляют о себе.
6
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Сегодня была с документами в этом учереждении. Офис маленький, народу много. Меня обслуживала Евгения. Большое ей спасибо, всё обьяснила, можно сказать разжевала, какие нужны документы, что дальше делать и куда идти. Работают два окошка, но довольно быстро.
1
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Как обычно, из 4 окон работает 2, в обед так вообще беда, сидишь в очереди, зал маленький, но обслуживание достаточно быстрое и специалисты во всем подскажут и помогут.
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Но!!! Уважаемое руководство, по какой причине нет кнопки вызова сотрудников для маломобильных граждан? Уже второй раз наблюдаю подобную картину, оборудование установлено, но попасть к вам невозможно!!! Вы только для проверок и сдачи объекта держите кнопку? Что за неуважение? Где хваленая губернатором программа "доступная среда"?! Или может стоит напрямую обратиться к губернатору?
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
За ноябрь месяц сделали перерасчёт по новому тарифу. Образовался долг. Оплачиваю всегда вовремя. Всё мои попытки выяснить этот вопрос оказались безуспешны. Не дозвониться, не дописаться. Один раз всё - таки дозвонилась. Оператор ответила глупостью, что якобы не передали показания за декабрь. Но это было 22.12 . Показания передают до 25 числа, во- первых. Во- вторых, меня интересует расчёт за ноябрь. В действительности межрегионгаз от своих клиентов отмахивается как от назойливых насекомых. При этом внося путаницу в расчёты.
5
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
3 окошка, народу нет, а так же нет на месте и работников, где то сидят пьют чай, хотя ни перерыва ни обеда нет. Пришлось стоять ждать, когда кто то соизволит подойти, хорошо хоть вопрос мой решился быстро и положительно.
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
не знаю как всем, а мне очень нравится как работают девочки. вежливые и всегда подскажут, если ты чего то не понимаешь.
1
1
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Нет какой-либо приёмной. Встреча на проходной , в коридоре магазина. В магазине газовые счётчики дешевле процентов на 10 , чем в Газовом оборудовании
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Очень порадовала работа организации.пришла с ребёнком так как не с кем было его оставить, очереди в приёмное окошко не было. Обслужили быстро, приветливый и вежливый персонал очень порадовал. Как же хочется, что бы в наше время почаще встречалось такое в организациях. Спасибо ещё раз
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Дозвониться невозможно по телефону, указанному в квитанции. Пробовала дозвониться по телефону доверия, указанному на сайте газпрома. Этот телефон доверия просто фикция, ни кто трубку не берет. Далее, по расчетам с данной организацией за поставку газа: оплатила по квитанции за июнь 2021 г. 28 июня (месяц в месяц). По законодательству показания счетчика потребитель может передавать до 25 числа текущего месяца включительно. Если показания переданы позже, как в моем случае 28 июня, поставщик производит перерасчет в повышенном размере., т. е. по цене июля ( с июля тарифы выросли). 28 июня я оплатила за газ по цене, которая будет действовать только еще с 01 июля. Как указано на сайте газпрома, по заявлению потребителя стоимость должна быть пересчитана. Заявление на перерасчет подала и получила необоснованный отказ. Для кого информацию выкладывают на сайте? А сколько таких людей, у кого тариф на газ уже с июня повышенный? Думаю много. Смотрите люди внимательно свои квитанции.
5
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
В октябре 2022г, мне пришла квитанция на оплату за газ, за октябрь месяц. Оплата должна идти за сентябрь месяц, и берется двойной тариф. Зачем создавать таку путаницу. Задолженности у меня нет. Прошу разобраться, мой лицевой счет Л/С 11404677.
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
По номеру телефона указанному в квитанции невозможно дозвониться. Постоянно идет зум "занято".Ощущение, что просто снята трубка. Огромная очередь. С каждым человеком разбираются минут 15-20. Не компетенция сотрудников. Вопросы на месте не решают. Постоянно уходят с рабочего места "решать вопросы" вне приемных окон. Из трех окон работают только два. В порядке очереди мне дали заявление на навое подключение, я отошла в сторону чтобы его заполнить и не задерживать очередь, заполнив его я подошла вновь (время 16:55) так специалист просто захлопнула дверку приемного окошка.Работать до "последнего" клиента это не про них. Отвратительное отношение к абонентам.
3
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Приходил за перерасчётом по предварительной записи. Все понравилось - быстро и профессионально. Приятный доброжелательный персонал. Спасибо.
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Все проблемы решил через сайт. Создал личный кабинет и теперь всё делается за 5 минут.
Level 8 Local Expert
May 2, 2022
Быстро и компетентно обслужили. По телефону тоже все подробно объяснили. Помещение маленькое, но чистое. Парковка присутствует.
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Хорошие обслуживание,вежливый персонал,ответили на все интересующие вопросы, дали всю информацию. Работают как минимум два окна из трёх.
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Быстро приняли ,все вопросы решили ,вежливый и доброжелательный персонал.
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Как квитанцию на оплату присылать,так самые первые!а как дозвониться до вас ,так вы трубки не берете!молодцы вообще! Очень ужасное обслуживание....
Level 15 Local Expert
December 8, 2021
У меня умерла бабушка. Льготу за газ сняли сразу, как только я подала заявку на снятие одного человека с оплаты. Но, льготу сняли, а в квитанциях теперь идёт полная оплата, пока сама к ним не приду с выпиской из паспортного стола. Отличный ход
3
4
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Сегодня были в отделе. Дозвонились с 3 раза. Записались на этот же день, приняли во время. Быстро решили вопрос. Возможно решить вопрос по эл.почте,что удобно в пандемию!
1
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Грамотный персонал , быстро ,вежливо решают интересующие вопросы
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Несколько месяцев не приходят квитанции Баррикадная дом 47 кв 36 Автоплатёж не срабатывает
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
При посещени абонентского отдела, все вопросы были решены, операторы вежливые и компетентные. График работы хороший.
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Сегодня была в отой организации. Девушки вежливые,на все интересующие меня вопросы ответили и помогли. Очередей нет, всё быстро
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Время ожидания минимум пришло сделать лицевой счёт все хорошо и быстро бабушки как обычно стоят в очередях ругаютьс
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Работают по предварительной записи. Дозвонилась быстро. Записали на этот же день. Приняли без задержки, и быстро.
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Никто трубки не берет
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2021
ОГРОМНЕЙШАЯ просьба к ООО "Газпром межрегионгаз Ярославль": если уж Вы в документах указываете телефон, то указывайте, пожалуйста, РАБОТАЮЩИЙ телефон, а если он не работает - то не вписывайте его в документы вовсе...!!! Организация отнюдь не бедная, чтобы применять "оптимизацию" на таких участках... можно было и многоканалку заиметь...Примите на работу несколько операторов, пусть работают. А так - хамство, указывать ложные контактные данные...
5
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Сначала не берут трубку , потом скидывают!!!! Дозвониться невозможно!!! Это недопустимо, но ничего не меняется… все об этом пишут
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Дозвонится нет никакой возможности, просто сказать показания приходится ехать 24 км.
Level 3 Local Expert
March 31, 2021
Минус бесконечность. Или ещё ниже!!!Нет обратной связи.ещё одного сотрудника наймите или сами присядьте на приём. Нас с Вами не приятельские отношения связывают-а товарно-денежные.
5
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Ни за что не дозвониться.Хотел получить консультацию по регистрации и опломбировке вновь установленного газового счетчика.Ощущение что трубка телефона снята в тесении дня и общаться по телефону не желают.
3
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Огромные очереди. По скорости работы могут соревноваться с почтой России. Компетентность никакая. Вежливые, за что и поставил звезду
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Ошибка в квитанции
1
Level 9 Local Expert
September 2, 2021
Всё хорошо, но когда народу много ни о каких 1,5м. Речи и нет. Духота невозможна. Персонал одекватных, вежливый
1
Level 9 Local Expert
March 9, 2021
Дозвониться невозможно, номер на сайте-не обслуживается. Приходят по 2 квитанции за 1 месяц. И выяснить, почему, не представляется возможным. Как это возможно?
3
1
Level 9 Local Expert
October 10, 2021
Невозможно дозвониться. Но сотрудники работают доброжелательные. Помещение небольшое и душное.
1
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Хорошие операторы. Все грамотно и понятно объяснили.
1
Level 10 Local Expert
March 15, 2021
Очереди не было, минут 10 оформляли документы на новое подключение. Совет-снимайте копии заранее на все документы
1
Level 13 Local Expert
December 19, 2020
Приходила по предварительной записи, сотрудница очень приятная и всё быстро сделала
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Вежливо. Оперативно
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Отличный сервис.