О сотрудниках, отвечающих на звонки по номеру телефона 88002223204. На вопросы отвечают крайне неохотно и раздраженно.
Ребята, это вы оказываете услуги населению, а не оно вам. Будьте любезны отвечать в нейтральном тоне, четко и по делу, исчерпывающе и так, чтобы вопросов уточняющих не возникало. Звонила дважды по поводу вызова контролера на адрес. Сегодня пошел пятый рабочий день, ответа не получила. После повторного звонка от старшего контролера получила ответ"не смогли до вас дозвониться", хотя свои контакты я оставляла. легко представляю, как бы велся диалог, если бы позвонила не я, а моя 74летняя бабушка, ждала бы ответа до Пасхи..... Информирование на два балла.
Не утруждайтесь ответом на мой отзыв вашей дежурной фразой "передано руководству", ничего кроме злости она не вызывает.
4
Show business's response
Виталий Пеньков
Level 4 Local Expert
February 13
Прибыл в указанную организацию за получением документов . Позвонив в отдел стал ожидать сотрудника. И был крайне удивлен , практически моментально появившимся юным созданием из бухгалтерии Марией. Юное создание оказалось вежливым и заботливым сотрудником. Сопроводив в отдел и проследив , что бы я получил всю необходимую документацию а также не забыл личные вещи, что я попытался сделать, ключи от машины, Мария проводила меня до выхода, мило пожелав хорошего дня .
И это был не сон.
Спасибо за таких сотрудников!
3
2
Show business's response
Марина Булгакова
Level 8 Local Expert
April 25
Добрый день. Моему возмущению нет предела! Сегодня 25 апреля 2025 года, примерно в 10 часов утра, при обращениее в колл-центр, для уточнения начислений, моя мама, которой 73 года выслушала в свой адрес столько грубости, хамства, разговор не то, что на повышеных тонах, а это был посто крик сотрудницы! и это только из-за того, что мама недослышит. Руководители данной организации, ваша сотрудница довела пожилого человека до слез, давление под 200. Даже после того, как я взяла трубку, она продолжала кричать и на меня, хотя с моей стороны было пожелпние доброго утра и просьбы не кричать! Человек просто не слышал ни кого. Если у нее проблемы, то их надо оставлять за рабочей дверью. Ужасное впечатление о струдниках данной организации!