Огромное спасибо за быстрое, я качественное обслуживание и оператору Кореневой Татьяне Игоревне. Замечательный, позитивный специалист! Хотелось бы больше специалистов подобного уровня во всех коммунальных сферах!
Спасибо Вам, огромное!
Show business's response
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
January 4
Надеюсь, что для каждой сотрудницы этой организации в аду приготовлен отдельный котёл. Сначала нам надо было получить справку о том, что у нас нет задолженности за газ, чтобы внести изменения в газовое оборудование в квартире. Несмотря на то, что проверку оборудования мы проводим ежегодно, а также ежемесячно без задержек вносим платежи по соответствующей коммунальной услуге, нас заставили ехать на квартиру и привозить "свежую" фотографию газового счетчика, чтобы потом на неё просто взглянуть (она никуда не прикладывается) и выдать писульку из пары строчек со штампом и без печати.
После того, как специалисты Тулагоргаза (сотрудницы которого тоже должны быть удостоены индивидуальных котлов в аду) внесли необходимые изменения в газовое оборудование, встал вопрос о повторной опломбировке газового счетчика, чем и занимается Межрегионгаз. Так вот, дозвониться до этой организации сложнее, чем до президента страны. Ни один телефон просто не отвечает. Сами сотрудники, которым Тулагоргаз передал наши данные, на связь не выходят - за месяц после внесения изменений в оборудование никто так и не позвонил. С двадцать какой-то попытки по одному из телефонов удалось дозвониться до данного серпентария 12 ноября. Очень недовольная жизнью сотрудница кое-как записала все данные и сказала ожидать звонка от мастера. За полтора месяца мастер так и не нашёл времени, чтобы с нами связаться. В конце декабря вновь удалось дозвониться по одному из телефонов с какого-то невероятного раза, после настойчивой просьбы нам дали телефон отдела, в котором, якобы, обитает тот самый неуловимый мастер. Там, правда, ответили сразу. К нашему удивлению, нам сообщили, что никакой заявки от 12 ноября на опломбировку нашего счетчика им не передавали, вновь предложили ждать звонка от мастера, который, как оказалось, настолько многогранен и многофункционален, что ещё разносит квитки по подъездам, поэтому ни застать его в отделе, ни дозвониться до него по телефону просто невозможно (видимо в подъездах связь глушит РЭБ). После жёсткой ругани и заявления о том, что в случае, если мастер нам не перезвонит в течение двух дней, мы будем писать жалобу руководству, нам всё таки отзвонились и назначили встречу. Весь процесс опломбировки занял одну минуту, на ожидание опломбировки ушло два месяца и тысячи нервных клеток.
Хотелось бы, чтобы вот этих вот сотрудниц во всех учреждениях обслуживали точно также, как они обслуживают своих клиентов, особенно в больницах при острых состояниях. Чтобы в случае, к примеру, острого аппендицита они ждали месяца два, когда им "позвонят".
2
Show business's response
Анастасия Вебренцева
Level 6 Local Expert
January 30
Сотрудники вежливые и приветливые. Проблемы решают быстро. Единственный минус огромные очереди. И зависимость от других структур. Стоит задуматься, чтобы целиком процесс завершался в одном здании, а не из одной очереди бежать в другую.
Show business's response
Иван И
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Номера не берут, либо сбрасывают, дистанционно в 21 веке ничего не решить ( средневековье и бюрократия
чтобы попасть в эту шарагу необходимо потрать целый день и брать отгул с работы, специалисты некомпетентные, советую обращаться только в случае крайней необходимости
1
Show business's response
Руслан К.
Level 15 Local Expert
December 19, 2023
Вот и закончилось мучение с Тулагоргаз. 17 октября специалист Тулагоргаз заменил нам счётчик. Закончился срок эксплуатации. Заключение о замене счетчика из Тулагоргаз должно было попасть в Газпром межрегионгаз через 3-5 дней. Специалист из Газпром межрегионгаз должен был прийти и опечатать счетчик. Мы прождали 2 месяца. Трижды обращался на электронную почту Тулагоргаз, звонить бесполезно. Заняты все телефоны, электронная почта не отвечает. Тупик. Спасибо оператору абонентского отдела Газпром межрегионгаз, выслушала. Направила специалиста. Всё сделано. А документы о замене из Тулагоргаз не переданы до сих пор. Так что делайте выводы. А персоналу Газпром межрегионгаз огромное спасибо!
1
Show business's response
Василий Уткин
Level 16 Local Expert
March 13, 2024
Почти час регистрировали. Сотрудница на каждом пункте уходила за советом, а в 18:10(13.03.2024) встала и ушла сославшись на окончание рабочего дня, а то что я минут 40 у неё стоял и она тянула, это не важно. Спасибо Репьевой Екатерине которая взяла документы и быстро всё оформила. Если бы не она до утра бы тут стоял.
5
Show business's response
Дарья Боброва
Level 7 Local Expert
February 18
Очереди огромные
Всё неорганизованно от слова совсем
Люди у окна стоят по 30-50 минут
Ужас полнейший.
Борис
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Все понравилось. Только парковку приходится искать. Охранник приветливая женщина. Всё подскажет и принесла дополнительно стулья чтоб присесть
1
1
Show business's response
Muffin612
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Зачем куча номеров?!! Если не на один из них вы не отвечаете??? Куда людям звонить???
1
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
В квитанции на оплату за газ указаны три номера телефона, по которым не
возможно дозвониться в рабочие дни. То не берут, то постоянно сбрасывают. Что за издевательство?
И чтобы выяснить почему начислено больше за 10 месяцев на 1234-80, необходимо ехать к ним.
Когда это безобразие прекратиться ?
2
1
Show business's response
Роман Оспищев
Level 13 Local Expert
February 22
Не реально дозвониться если возникли какие-то проблемы,просто не берут трубку
Михаил Зимин
Level 18 Local Expert
December 9, 2024
Отключили газ у инвалида при полной оплате, Ефремов, ул. Короткова д. 2/ 84
Show business's response
Морозова Анастасия
Level 16 Local Expert
September 23, 2024
Хорошая организация! Сотрудники знают свою работу
2
Show business's response
Семён Хорин
Level 16 Local Expert
January 23, 2023
Сошел с ума, чтобы достать нужные справки, чтобы дали другую справку с которой уже нужно обращаться в обычный горгаз. На мой вопрос, нужно ли мне еще что-то из справок/бумажек, ответили, что всё ок и ничего больше не нужно
А спустя пару месяцев выяснилось, что всё таки нужно, и что я собирал справки/бумажки только лишь для техобслуживания, а для того, чтобы газ подключили - нужно снова собирать справки/бумажки
Короче ненавидел весь мир, пока имел дело с жтой конторой
6
Show business's response
Элеонора Короткая
Level 20 Local Expert
April 12, 2024
Работают по талонам, которые выдают там же. Довольно быстро. Что удивительно. Четко.
1
1
Show business's response
Александр Скляров
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Газ достояние России. Но мы видимо не Россия поэтому отношение к людям в Газпроме , зачастую не очень хорошее
1
Show business's response
Дмитрий Тютчефффф
Level 10 Local Expert
December 31, 2023
Пока припаркуешься - поседеешь и состаришься.
Но это ерунда. Отвозил справку о количестве прописанных. И все равно перепутали, на одного больше оставили.
1
Show business's response
Галина Кузина
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Невозможно дозвониться, постоянно занято по всем трем номерам телефонов. Хотела выяснить вопрос по номеру лицевого счета. Уже раз 10 на
бираю, и все занято.
3
Show business's response
Сауле
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Приятное место. Оперативное решение .Квалифицированные сотрудники.
3
Show business's response
Яна Мурыгина
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Долгая очередь,даже если мало народу.Работает 2 окна из 5
1
Show business's response
Кирилл Б…
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Отличный, отзывчивый персонал. Перекормил документы без всяких проблем
1
2
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Чтобы перезаключить договор , нужно брать отгул на работе, ожидание в очереди 3 часа
3
1
Show business's response
Нюра З.
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Быстро обслужили, удобный терминал для талонов.
1
3
Show business's response
ЕлизаветкаКокетка
Level 12 Local Expert
May 2, 2024
Супер, быстро объяснили и помогли
2
Show business's response
Блюз К.
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Желаю всем работникам этой»конторки» столкнуться с тем чем сталкиваемся у них в других отраслях , когда они будут туда обращаться- пусть им отвечают так же! Пусть им негде будет припарковать свою машину, когда они приедут в больницу , пусть не берут трубку, когда им срочно нужно будет. Короче пусть будет бумеранг!
12
Elena S.
Level 2 Local Expert
January 9
Дозвониться вообще невозможно! Начисления за газ делают как левая нога захочет!
1
Show business's response
Дмитрий Ч.
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
Ужасная контора!!! Парковки для клиентов нет, она есть на 5 авто которые ни куда не уезжают. Консультируют по телефону одним перечнем документов, а по факту чего-то не хватает. Просят предоставить бумаги от Горгаза, а у них они платные. Одно, что развесилило, это их афиша: - не платишь за газ ты ...(враг народа). Тарифы с Ценами на газ ( народное достояние) заоблочны для населения, скоро Европой электорату тыкать будут... 😢
13
Виктория
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Сотрудники приветливы, всё объяснили, работают быстро
1
1
Show business's response
Инга Бахтина
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Не ожидала от данной организации такое быстрое решение вопроса в мою пользу . Приятная неожиданность ! Очень комфортное общение с пользователями
2
1
Show business's response
Тихонов Андрей
Level 15 Local Expert
July 8, 2024
Быстро,четко
2
Show business's response
Вадим Г.
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Невозможно дозвониться в рабочие часы, либо занято, либо сбрасывают.
3
1
Show business's response
дмитрий иванов
Level 13 Local Expert
May 4, 2022
Приятно удивлён, на оформление документов потратил около 20 минут. Шесть лет назад на это же потратил день
2
Show business's response
Ivan
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Класическая бюрократическая монопольная гос. конторка, что бы к ним обратиться, нужно принести миллион справок, и привести к ним всю семью....
4
Show business's response
Зиёда Ченская
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Быстро все переоформили , заранее позвонила по номеру узнала какие документы нужны . Спасибо
Show business's response
Tiko Baghdasaryan
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
Никаких замечаний нет
Show business's response
Елена Крючкова
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Ужас, а не контора! Дозвониться невозможно! Оперативно ничего не решить.
2
3
Show business's response
Сергей О.
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Всем доброго времени суток. Решил вопрос по телефону,назвав только адрес.Связано было с оплатой,быстро,профессионально.Молодцы.
1
Show business's response
Электрик71+
Level 14 Local Expert
October 10, 2022
Все хорошо.быстро оформили документы
Show business's response
Наталья Г.
Level 17 Local Expert
March 21, 2020
Переоформляла лицевой счет. Довольно быстро. Вход между домами со стороны улицы Мориса Тореза. Яндекс.карты вели через проспект Ленина, в результате пришлось сделать крюк
3
1
Александра Нечкина
Level 12 Local Expert
May 28, 2020
Вежливые сотрудники, всё очень быстро переоформили.
2
Show business's response
Людмила Л.
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Невозможно дозвониться!!!!
7
1
Show business's response
Анастасия Н
Level 18 Local Expert
April 13, 2019
Вежливые работники. Очереди бывают большие по 10-15 человек, т.к. из 5 окон на приеме 2-3.