Gazprom mezhregiongaz Tula, Central'nyj ofis

Rating 3.8
189 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 16 Local Expert
August 6
Абсолютно не слаженная работа в межрегионгазе. Девушки по работе с клиентами не могут записать на опломбировеу, поскольку их начальница против. Пять раз туда приходила, чтоб добиться опломбировки газового счётчика. Каждый раз отсылали ждать звонка , никто не звонил, приходила снова, пока не потребовала категорично : записать меня на опломбировку, наконец то надменная начальница отдела соизволила дать добро на запись. Никакой организованности. Вынуждают людей на пустом месте нервничать и терять свое время в клиентском отделе
2
Level 4 Local Expert
November 1
Только что звонила, чтобы узнать почему мне начислили много за газ. Разговаривала с оператором Сергей или Сергеевой Натальей Владимировной, фамилию назвала она невнятно. Выяснила, что за неповерочный период счётчика мне насчитали не по счетчику. Но показания я должна подать и за этот период тоже. Получается, что дважды оплачу неповерочный период счетчика ( с 21.09.24 по 02.10.24). Оператор эту ситуацию объяснить не может, говорит быстро "До свидания" и бросает трубку. Я повторно перезвонила. Она мне опять ответила, что обьястять ничего не будет, сказала "до свидания" и повесила трубку.Я так и не поняла, почему некомпетентный оператор и почему я должна платить дважды.
Level 5 Local Expert
March 28
Квитанции оплатить не возможно, код не читается. На подъезде объявление -придут проверять оборудование, дан телефон. Два дня на телефон никто не отвечает. На сайте нашла другие номера -позвонила-обхамили что их беспокоят, они ничего не знают, и к ним больше не звонить????!!!
7
Level 5 Local Expert
November 7
Обслуживают довольно быстро, но был в обед из 4 работали 2 окна, завис на час в очереди
Level 10 Local Expert
July 16
Сотрудники квалифицированный, грамотные и знающие.
2
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Приходят квитанции, что у меня долг, на самом деле оплачено за четыре месяца вперёд, пыталась разобраться, не удалось, что районная, что главное управление говорят одно и тоже, что у меня долг, создалось впечатление о том, что хотят таким образом заставить население отказываться от газа, что это...?
8
Level 16 Local Expert
March 30, 2023
Очень странно, что у крупнейшего газового монополиста до сих пор нет мобильного приложения для клиентов, да и сайт не адаптирован для просмотра с мобильных устройств. Обновление в личном кабинете происходит ОДИН РАЗ в месяц! Допустим, оплатил газ, потом закрутился и забыл, платил или нет, заходишь в личный кабинет, а там всё по старому... Очень и очень странно, почему так?!...
21
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Пытаюсь заключить договор .. Уже два раза сходила.. Очередь отстояла... Вспомнила СССР.... Когда каждый чиновник царь. .. Приходится выбирать.. Либо здоровье либо договор..
8
Level 18 Local Expert
August 8, 2023
Сталкнулся с Газпромом впервые, думал бюрократы сидят. А, нет обычные люди со своими бытовыми проблемами. Но я не отом . Свою работу делают добросовестно .
1
9
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Добрый день! Сделайте , пожалуйста удобное для использования мобильное приложение. Хочется все просто, быстро оплатил и все.
9
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Волокита и бюрократия! У самой передовой компании страны до сих пор нет не только приложения, но даже и мобильной версии сайта. Чтобы чего то добиться нужно побегать, поклоняться каждому старшему помошнику младшего дворника и топтать 7 пар сопог.
16
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
всякий раз к ним надо идти в офис и отстаивать очередь Это что ? Такие "новые " технологии ? Новое постановление придумали .а как все удобно реализовать 🥲
9
1
Level 17 Local Expert
August 4, 2022
Никто не взымает комиссию при оплате коммунальных услуг. Можно оплатить без комиссии на сайте. Окей, идём на сайт. А он НЕ РАБОТАЕТ!!!. В квартире прописано 4 человека, но нас и дома не бывает весь день, платим огромную сумму. Решили поставить счетчик, а его установка стоит, как крыло от Боинга!!! И да, отзыв отредактирован, ибо правду в красках не пропускают модераторы.
15
1
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Великолепная организация! Все сотрудники отзывчивые, всегда помогут, всё разъяснят. Подскажут какие документы собрать и как заключить договор на поставку газа. Далее внимательные сотрудники всегда позвонят и сообщат какую сумму необходимо оплатить за газ. Заплати за газ и спи спокойно!!!
1
17
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Эта клмпания не то что ужас, слов просто нет , второй день сидим без газа и горячей воды . 7квартир отключили мотивируя проверкой никто ни разу не позвонил в квартиру . Вот что голубчики, прежде чем отключать газ убедитесь что все жильцы проживают. Жалоба отправлена в администрацию президента. Живу в Туле второй год но такого скотского обращения не встречала нигде. В частности посмотри. Косая гора. Руководство компании , вы сыты, искупаны? А мы тоже люди и хотим кушать . Позорники.
20
2
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
В какой-то момент перестали приходить квитанции за газ. Длилось это несколько месяцев. Пришлось позвонить в газовую службу. Там пообещали, что добавят нас в рассылку бумажных квитанций. После этого квитанции стали чудесным образом приходить) А газовая служба , вместо признания своей ошибки, оформила жалобу на сотрудника почты, якобы, почта виновата - не приносит нам квитанции. Ситуация очень неприятная. Но..! я лично отсматривала газовые квитанции на почте- наших там не было, и не один-два раза, а несколько месяцев! Хотелось бы сотрудникам газовой службы пожелать быть более честными. Накосячили-признайте это, а не перекладывайте свою вину на других. Плохую оценку поставить не могу. Проблема решена по первому звонку без всяких поездок в офис газовой службы и заполнений всяких там бумажек. Потом еще провели контроль решения проблемы(позвонили, спросили, пришли ли теперь квитанции) Пришли! Мы довольны! Только вот сотрудник почты ни за что «по шапке получил». А почта-то у нас работает без нареканий.
3
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Возомнили что будут диктовать всем условия, хамское отношение филиальных директоров, хотя сами не знают много (элементарно что требовать наличную оплату у населения запрещено!!!)
7
1
Level 19 Local Expert
October 1, 2023
Шикарное здание в советском стиле с современным наполнением
1
5
Level 12 Local Expert
November 20
почему вы не приносите платежки несколько месяцев?! Платежка за газ жкх- у нашей квартиры образовалась задолженность!!
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Подала в суд жалобу 10 февраля 2022г. Контролёры фальсифицируют договора между гражданами и организацией и потом требуют денежные средства. В ноябре сфальсифицировали акт, как будто я не впустила сотрудников в квартиру, в акте проставлены все одной рукой и подписи якобы соседей как понятных Соседи когда узнали, написали заявления, что не принимали участие, и не подписывали ничего. Не смотря на жто в сговоре с жилищной инспекцией идут штрафы. Я думаю, что по такой схеме они кошмарят много народа. В суд приложила доказательства, что договор не мной подписан, акт сфальсифицирован.
21
1
Level 11 Local Expert
January 11
Это кошмар. Время ужас сколько уходит на заключение договора. Все недовольны, уходят поговорить.
5
Level 18 Local Expert
March 6, 2023
Общаюсь удалённо. Очень хорошо общаюсь. Плачу исправно. Счета выставляют дисциплинированно. Чувствуется порядок и заинтересованность. 🤣🤣🤣
8
Level 4 Local Expert
March 31
Оплата произведена быстро без проблем.
3
Level 11 Local Expert
August 26, 2021
Вечно огромные очереди,что либо узнать не возможно обязательно надо отстоять огромную очередь чтобы отдать бумажку.Хотя бы сделали окно для справок.Вот отстояла сегодня час,а оказалось что мне не к ним надо было.
18
2
Level 21 Local Expert
November 1, 2023
Обычная организация
2
3
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Плачу всегда в срок, в итоге шлют квитанции, что есть долг. Разбираться никто не хочет.
4
1
Level 19 Local Expert
February 6, 2023
Более бюрократичной организации представить невозможно.
12
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Постоянно комиссия при оплате((((
7
Level 16 Local Expert
December 27, 2021
Хуже у нас структуры нет! За 1 месяц не дай бог не заплатишь - жирным капсом ДОЛГ. За 2 - АДРЕС НА ОТКЛЮЧЕНИЕ. Позорище!!! Вы так долги взымайте с тех, кто годами не платит за газ. Национальное, блин, достояние. Тьфу!
26
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Очень интересно узнать по новым квитанциям куда уходят деньги?
8
October 28, 2021
Очень неуважительное отношение к клиентам. Готовьтесь к этому заранее перед посещением))))
21
4
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
Почему в квитанциях все время указывают, что у меня 3 коровы. А я их никогда не имела. Кто даёт такие данные?
10
1
Level 16 Local Expert
December 29, 2019
Стоял в очереди 3 раза по одному и тому же вопросу. Это говорит само за себя. Перед этим три раза стоял в очередми последний раз в Советском Союзе. Вопрос решил, но какой ценой...
9
2
Level 6 Local Expert
June 12, 2019
Отвратительно организован абонентский отдел. Мало того, что чтоб туда попасть - нужно отпрашиваться с работы, так ещё и полдня потерять, т.к. работало всего три окна на М.Тореза, 5 и 2 окна на М.Тореза, 14б. Смысла разделения абонентских отделов я так и не понял, всё равно пришлось стоять обе очереди.
15
4
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Невозможно дозвониться до вас!
10
3
Level 9 Local Expert
July 10, 2019
Не понимаю, как в рабочий день может работать только 2 операциониста, и так регулярно, если приездаю в рабочий день, оьящательно стою в очереди не меньге часа ...
10
2
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Дозвониться просто не реально
12
3
Level 8 Local Expert
January 16, 2019
Был давно. И надо сказать, качество обслуживания на достаточно высоком уровне. И стулья для клиентов есть, и инструктаж в целом понятный.
2
6
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Невозможно дозвониться.
7
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Дозвониться невозможно.
8
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Отстой. Операторы хамы !!!!!
15
1
August 6, 2018
Сайт не работает несколько дней. Невозможно зайти в личный кабинет и оплатить за газ.
9
2
Level 7 Local Expert
March 15, 2019
А что хорошего в этой организации, высокие цены на газ?..
16
3
Level 7 Local Expert
April 7, 2020
Оплата на месте возможно
3
4
Level 4 Local Expert
February 2, 2019
Быстрое и понятное разъяснения
4
6
August 3, 2017
не электронная очередь. крайне забюрокраченное место. мою проблему решали месяц
8