Консультанту Ирине 5 звезд! Терпеливо и подробно рассказала как мне закрыть текущий вклад и перевести на карту деньги. Спасибо. Очень долго ждала соединения с оператором, время ожидания назначили 18мин. и потом периодически сообщали, что осталось ждать одну минуту.. на 10-ом разе я сбилась со счета и когда уже не отчаялась получить ответ - аллилуйя! В общей сложности время составило 39мин.
3
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
October 17
Не рекомендую!!!Просто ужас!!! Сотрудники банка не заинтересованы в клиентах. Медленные и неторопливые сотрудницы. Просидела больше часа в ожидании очереди,,, в итоге люди которые пришли после меня их вызывали и обслуживали, а меня нет. Просидев ещё пол часа, начала возмущаться,задала вопрос заведующей, когда же всё таки меня обслужат. На что она мне ответила, что не знает. Какая- то программа выборочно выбирает талоны и они это не контролируют. В итоге я просто дела 1,5 часа, плюнула и ушла в другой банк. Просто неуважение к людям.
3
Михаил М
Level 5 Local Expert
July 18
Три дня попыток получить карту. Огромные очереди с тупым алгоритмом приема. Даже все кто были сзади меня прошли раньше! И это я хотел получить карту, первоначально обещанную с доставкой! Потерянный час. Не получена карта из-за некомпетентности сотрудников. Обман на 500 рублей обещанные и следующим сотрудником отменённые, якобы это только при доставке курьером, но в Волжском такой услуги нет. Т.е приезжай сам и минус 500 руб тебе за это)).
Но сюрприз-в банке говорят, что курьер все же есть!))