Gazprombank
150 reviews
May 30, 2023
Обратился, сотрудники вошли в положение и помогли решить вопросы... Приятно порадовало это... Отношения с банком ровные... Хороший банк ГПБ.
2
July 14, 2022
Удобный доп офис банка, есть место для бесплатной парковки. Сотрудники внимательны к клиентам и соответствуют уровню банка. Доступен весь сегмент банковских услуг.
3
2
March 3, 2023
Я новый клиент в Газпромбанка, менеджер не объяснила условия по вкладу под названием заоблачный, я бы могла кинуть деньги на счёт по более выгодному проценту, но видимо менеджер решила не утруждаться, буду расторгать договор.
3
4
April 16
Отличный банк!
April 25, 2024
Из двух касс работала только одна. В итоге прождал в очереди час
Но сотрудники вежливые
1
February 16, 2023
Спасибо!Хороший Банк,я его клиент и не поэтому,всегда любой вопрос можно решить и главное понятно.Не болейте и берегите себя,Вы нам как кровь в организме нужны!
3
2
April 11, 2024
Обслуживание клиентов - хуже не придумать. Персонал 0 баллов. Время ожидания час. Толку 0.
1
May 23, 2022
Перевыпуск карты занял 4 месяца) с января по май... не дай бог ещё раз в это отделение попасть) в двух словах: месяц они вообще не двигались, пришёл в феврале (ещё до всех событий) как выяснилось заявление они взяли а в центральный офис не отправили, вот в феврале (после личного визита) все двинулось). Карта была готова в конце марта, пришёл забирать... оказалась Visa (заказывал,а точнее перевыпускал МИРовскую), предложили простить и подождать ещё недельку пока не сделают мировскую) как итог - забрал в конце мая)
3
3
May 3, 2024
Ожидание в электронной очереди 30 минут. За это время были приглашены два человека, пришедших значительно позже. Из 5 окон работают только два. Потраченное время- бесценно.
2
December 5, 2022
Ожидание операциониста более 20 минут при том, что два сотрудника откровенно скучали на своём рабочем месте и ничего не делали. :)
Очереди - вечная проблема ГПБ...
В остальном всё хорошо. Специалист выполнила свою задачу на отлично.
1
2
May 12
Зам начальника отделения молодец, очень чёткая женщина
February 7, 2023
Крайне неприятный персонал (не все... К счастью... иногда есть исключения) но ввиду отсутствия полномочий они всё равно полноценно помочь не в силах. Банк в целом не клиентоориентированный.
4
1
July 9, 2022
08.07.22 я положила на карту Газпромбанка 100 000р в банкомате Газпромбанка (АО) Генеральная лицензия Банка России №354, расположенного по адресу: 119049, г Москва, ул Большая Якиманка, д 39.
В итоге банкомат НЕ зачислил 100 000р на мою карту и НЕ выдал чек. Сотрудники банка сообщили, что мой вопрос будет решен в течение 15 дней, а если потребуется, то они могут увеличить срок расмотрения моей жалобы ОК- 189/22-4Е1МП871М1
4
3
September 9, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Получали кредитную карту 40 минут. Медленно работают, не торопятся отпустить клиента. А время- самый ценный ресурс
May 21, 2024
Быстро, доступно, близко от метро
1
July 4, 2022
Есть банкоматы аж 2 штуки , персонал вежливый , если конечно самим не начать хамить . Всегда помогут и подскажут . Обслуживают по талончикам это удобно !!!
1
2
April 13, 2023
В обменнике валюты не хватает вежливого клиентоориентированного общения. В итоге пошел в ВТБ на Полянке, там и курс лучше.
4
April 25, 2024
Если вам нужно в кассу минимум час, лучше планировать не менее 2.
Обслуживание 0. Очень странно что сотрудник выясняет на весь офис мою зарплату.
1
November 23, 2021
Хорошее отделение. Мало людей. Удобные диваны. Есть кулер попить воду. Помещение небольшое, но места хватает. Есть круглосуточный вход к банкоматам по карте банка и охрана напротив банкоматов и входа.
2
1
March 24, 2023
Надо было по работе. Персонал вежливый. Порешали вопрос быстро и оперативно
1
2
March 5, 2022
При оформлении карты сотрудник допустил ошибку !!! С улицы набирают?? Из за ошибки сотрудника при внесении денег через банкомат , средства не зачислись.
по причине неверно оформленной карты. Далее через неделю приходит смс что проведена инкассация и да мои деньги нашли. В итоге банк затягивает сроки возврата . На мой вопрос есть какие то сроки - Ответ нет сроков нет!
Чудно!!! Так и поступайте ! Это поям мошенничество уже!
2
3
August 8, 2023
Обслуживание отвратительное, время ожидания просто ужасное.А попытки впихнуть по больше просто возмутительны
4
August 6, 2024
Кассиры откровенно хамят, типичный госбанк!
1
June 1, 2024
Отличный курс продажи валюты !
1
June 8, 2021
Сильный и клиентоориентированный банк с понятными корнями и ясным взглядом в будущее. Приветливое и уважительное обслуживание, весь ассортимент банковских и околобанковских услуг, понятная и приятная модель офиса. Уход в диджитал, пока, не исключает полностью походы в офисы и здесь всё "на современном уровне"
4
March 31, 2022
Все очень медленно и долго ! Операционисты уходят со своих рабочих мест и не возвращаются ! Пять клиентов передо мной - ждать пришлось больше часа для того , что бы заказать дебитовую карту ! Часть операционистов сидит , но приема не ведут !!!!
2
3
August 2, 2024
Любимое отделение в банке.
1
February 15, 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники.
2
1
December 30, 2024
Стараются решить все вопросы
November 8, 2023
Обслуживание максимально не настроено на решение вопросов быстро.
3
August 23, 2022
Самое отвратительное обслуживание юридических лиц в Газпромбанке ⛔️ С горячей линии не перезвонили ни единого раза, все заявки на оформление корпоративной карты были удалены без выпуска карты, теряли документы и с первого раза ни один документ в отделении у Вас не примут, не гнушаясь самыми абсурдными предлогами.
Газпромбанку клиенты очевидно не нужны, честнее было бы декларировать прям на входе об этом и не тратить ресурсы на невнятные попытки банковского обслуживания⛔️
1
2
June 21, 2024
Прекрасное обслуживание.
1
October 10, 2024
Большая очередь
2
1
September 6, 2022
Как и любой офис ГПБ: свободные сотрудники и очередь. Сотрудники не знают что делать и где искать карты... плюс работают очень медленно
1
February 10, 2024
Менеджеры без ошибок с бумажки списать не могут
1
2
December 16, 2021
Забыла пароль от карты. Восстановить пароль нельзя. Совершенно не экологично. Почему вы не можете сделать виртуальные карты? Перевыпуск карты составляет 2-5 дней. Работница банка учится видно на ходу как выпустить карту, минут 40 ждала не меньше. Отделение чистое. Охрана любезно выдала маску.
3
October 3, 2023
Некорректная политика банка, навязывание доп услуг хуже чем на рынке. Открыть закрыть счет целая история. Никогда больше с этим банком дел иметь не хочу.
2
1
May 26, 2024
Не уважают возраст и опыт.
1
May 4, 2021
Лично мне очень нравится это отделение.
1. В центре
2. Народу не много ( посетителей), сколько раз был очередей нет
3. Персонал вежливый, вникает в твой вопрос и старается максимально помочь его решить.
Огромное спасиба Татьяне Владиславовне Ивановой.
2
September 7, 2021
Сразу с улицы вы попадаете в закуток с банкоматами под бдительным приглядом вахты. Охранников много и они на посту трындят. Клиентский зальчик маленький, потолки низкие, очереди адовые, электронная очередь организована неудобно. В общем, такое себе место. Заходил как физик, может быть у юрлиц впечатления лучше.
1
1
September 21, 2021
Не рекомендую обращаться в данный банк, рассылают персональные данные третьим лицам, хотя я согласия не давал, в итоге начинают звонить из каких то левых банков с кредитами. Но конкретно это отделение мне понравилось, очень чисто, уютно, электронная очередь, приятный персонал
1
June 1, 2021
Раньше это отделение было моим любимым, однако придя в этот офис недавно в 18.20 была "приятно" удивлена, что касса работает до 18.00, хотя само отделение функционирует до 19.00! "Спасибо", что делаете всё возможное для того, чтобы клиентам было удобно!
July 5, 2023
Кошмар. Приходишь за 30 минут до закрытия, в 18.30, берёшь талон, ждёшь, и перед закрытием говорят, что специалист к которому я пришёл сегодня до 17...
2
May 8, 2022
Отдел Газпромбанка вполне соответствует требованиям корпоративной этики! Но как всегда мало мест для парковки......
1
2
February 10, 2021
Ужасный банк.
Полный бардак.
Выплатил ипотеку и по договору банк обязан в течение 5 рабочих дней выдать погашенную закладную. Прошел месяц, до сих пор не получил закладную. Каждый раз при обращении в отделение или по телефону новый сотрудник заново начанает выяснять мою проблему и каждый раз врут по-новому. До отделения или исполнителя дозвониться нельзя "Нет технической возможности". Ваши деньги банк заберет быстро, но если накосячит - вы концов не найдете.
3
2
May 22, 2023
Безобразие, сотрудники еле работают, очередь не соблюдается. Неприятное место.
4
February 28, 2023
Маленькое отделение, по обслуживанию вопросов нет. Отсутствует парковка вблизи
2
1
August 11, 2022
Всë круто. Персонал профи. Обслуживание супер.
2
July 25, 2022
Грамотно проконсультировали, решили вопрос очень быстро
2
1
August 2, 2021
Очень медленное обслуживание. Передо мной никого нет, но жду свою очередь уже 40 минут. То бабушка жалуется полчаса, то девушка разговаривает за жизнь с клиенткой 40 минут. Тихий ужас…
3