Gazprombank
Address
Contacts
Единая справочная
8 (800) 100-07-01
Show phone
Business hours
Closes in 16 min
Directions
Школа № 75
195 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/4/41
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
149 reviews
November 1, 2024
Отзыв будет посвящен скорее не конкретному отделению а всему банку, в целом.
31 октября я подключил в офисе премиальные услуги с картой МИР supreme.
Процесс оформления достаточно быстро, в отдельном кабинете для премиальных клиентов.
Но далее, я столкнулся с ужасной работой службы поддержки банка по выделенной телефонной линии. У меня возник срочный вопрос.. В чате не отвечают более 2 часов. Время ожидания на звонке- 38 минут.. Карл! Я нигде не сталкивался с такой работой в других банках премиальных сервисов. Я потратил своё время просто слушая музыку в гудках около 40 минут и никто не взял трубку!
Это ужас!
2
2
February 11
Хуже банка ещё не встречала!!Будьте очень осторожны с открытием и пользованием кредитными картами этого банка!!!!Пользовалась кредитной картой с 01.12 2023г.Оформили карту с финансовой страховкой( иначе не открывают!).Затем при обращении в чате в приложении с требованием отключить все платные услуги чат-бот никакой ссылки не дал.В итоге,снимали деньги за эту финансовую защиту в течение года!!! Ещё и % снимали за снятие денег с этой карты,как снятие наличных за оплату этой финансовой защиты.НО!!!ЭТОГО МАЛО!!!Так при моем полном погашении кредитного лимита в льготный период в последний день НЕЛЬЗЯ,оказывается, было совершать новую покупку в течение суток!!!!,иначе льготный период удлиняется и вам начисляются 54% годовых за последующие покупки, как без льготного периода.НИГДЕ -НИ В ПРИЛОЖЕНИИ,НИ В ОФИСЕ БАНКА МЕНЕДЖЕР НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ,ЧТО НАДО ВЫДЕРЖАТЬ СУТКИ!!!! Я сделала новую покупку через несколько часов после погашения лимита по карте и мне начислили МОЛЧА %. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ОТЧЕТАХ ТОЖЕ НЕ БЫЛО О НАЧИСЛЯЕМЫХ %!!Приложение банка очень
неинформативное!! Операционная система зафиксировала поступление на карту денег полностью ,а льготный период,оказывается не обновился!! В ВТБ все чётко написано,что льготный период начинается с 1-го числа каждого месяца, и клиент знает,на что рассчитывать.А в этом банке нигде нельзя добиться сведений о текущих операциях,если они вызывают сомнение!!!Причём,я была в офисе банка в Энгельсе дважды в январе 2025 уже после сформированнной выписки ,и ни один из менеджеров не сказал о начисляемых %!!!Некомпетентность сотрудников ужасает просто!!! И сегодня сотрудник банка даже сама не знала об этом скрытом условии.Ей по телефону объяснила вышестоящий сотрудник!!! Как так можно работать с населением???? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ!!!!
December 20, 2024
Не рекомендую этот банк. В филиале моей маме навязали карту, которая спустя неделю втихаря переключилась на платный тариф. Месяц бесплатно, потом 2990 руб в месяц, за 3 месяца списали почти 10 000, пока мы случайно это не обнаружили. В чате конечно же отказались возвращать деньги, потому что "надо было проверять пуш-уведомления", типа мы можем без вашего согласия включать вам платные услуги.
По поводу офиса банка: если вы не вип, то вам всегда длительное ожидание. Постоянно пытаются навязать скрытые платные услуги - то информирование платное, то карту надо завести, то счёт брокерский открывать и т.д. Не рекомендую быть клиентом этого банка.