Максимально неадекватный банк. Мало того, что не начислили кэшбек за октябрь, мотивируя это тем, что операции, совершенные в конце месяца, обработаны банком были в ноябре (менять вообще должно это волновать?) так еще и за номером договора отправляют в офис. Внимание, в 2024м году номер договора с банком можно узнать только в офисе (!!!). Имейте в виду, этот банк создан для чего угодно, только не для обслуживания клиентов.
Дополняю. Заказанные выписки по движению средств на почту не приходят, приложение в последнее время больше лежит, чем работает. Наверное, нужно очень не любить себя и свои деньги, чтобы пользоваться этим банком. Ну либо быть мазохистом, тут одно из двух.
3
Show business's response
Миронов Алексей
Level 3 Local Expert
February 25
Ужас!!! Пришёл просто получить дебетовую карта. Менеджер Федяева Анна устроила маразм какой-то: без подключения сотовой связи через Газпром я Вам не выдам карту. Владелец банка нашлась, правила устанавливает(((. Причем с наездом, без должного уважения к клиенту, с вызовом. “Не хотите оформлять связь тогда сегодня же Вы ОБЯЗАНЫ сделать покупку в магазине минимум на 1000 рублей”. Понятно, что работник банка получает бонус за оформление сотовой связи или покупки в день оформления карты. Но не таким же категорическим тоном надо ей это делать. В общем только после моего звонка в колл-центр ( включил звук на громкую ) поменялась и тональность и сразу приступила к оформлению. В итоге карту получил, но пользоваться услугами банка желание пропало. Лежит карта дома без денег на ней и, соответственно, движения по счету….
Николай Антошкин
Level 5 Local Expert
January 28
Все хорошо спасибо большое за помощь качественно и быстро