Отвратительнее обслуживания я не встречала! Женщина в 4 окне абсолютно некомпетентна, не в состоянии ответить ни на один вопрос, либо сразу зовёт на помощь кого-то, либо хлопает глазами и нервно улыбается. Сотрудники совершенно не понимают, чего от них хотят клиенты. Либо не разбираются в вопросе, либо начинают обвинять клиента во всём, ещё и обсуждают его при нём же и в присутствии толпы людей. Непрофессионально и просто не по-человечески. Постоянные ошибки по вине сотрудников. Раз пришлось посотрудничать, более ни ногой, и всех буду отговаривать к вам обращаться! Отзывы почему не публикуете? Стыдно?!
4
Show business's response
Любовь Карнаухова
Level 4 Local Expert
August 17
Отвратительное отношение к клиентам, с чем пришлось столкнуться не один раз. Сначала мне открыли счет не тот который требовался и я потеряла статус премиум клиента. Я просила закрыть счет и сняла с него все средства. И вот прошло 3 месяца статус обновился и мне нужно было открыть счет с повышенным процентом,но увы они не закрыли мне счет,хотя там не было средств и льготы утеряны еще на 3 месяца. И как так можно халатно относиться к своим обязанностям! И вот вместо того чтобы положить деньги под 20% мне пришлось обратится в другой банк - просто из-за халатного отношения к клиенту.
2
1
Show business's response
Виктория Железнева
Level 2 Local Expert
September 3
Отвратительный банк у нас кредит с мужем в этом банке , мы положили деньги на счет что бы оплатить полную сумму кредита. Но 3 недели муж приезжает и просит что бы они сняли деньги за кредит , они принимают говорят что все обращения зарегистрировано но 4 неделя пошла не кто не списывает деньги . 3 раз приехал сегодня они обслуживала 1 час спустя час девушка говорит я вас переведу в 4 окно
По итого опять не чего не сделали 🤷
Таких тупых мы не встречали за всю историю моей жизни 🥺