Gazprombank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
310 m
Станция метро Проспект Просвещения
127 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/10
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
404 reviews
September 21
Хотела отменить работу и поблагодарить сотрудника Нину за помощь в выдаче кредита. Милая, вежливая, компетентная, очень помогла. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность. В целом, банку хотелось бы пожелать упростить может быть какие-то процессы. Очень трудоёмко и длительно для сотрудников и клиентов. Лично мне не пришлось ждать ни разу, посещала это отделение несколько раз. Но в вечерние часы, как и везде наверное, людей много и время ожидания приличное. Желаю удачи и процветания.
2
October 8
Плюсов не нашла. Открывала экскроу счёт, иначе ни за что бы сюда не пришла. Сразу бросается в глаза большая очередь, помощь в выборе услуги ждут долго, так как менеджер который должен помогать, стоит в стороне с каким-нибудь клиентом минут по 20. В моём случае вначале ждала по талону 40 мин., приняли меня, только когда я подошла сама, указав такое длительное время ожидания. Открытие счета зависло, обещали 1-2 на проверку. Но, прождав, 3 часа, я не получила реквизиты. Далее сотрудник отправила меня, пообещав позвонить. Думаю, понятно, что звонка не было, пришлось самой снова ехать в банк.
Резюме: пока сидела 3 часа, увидела большое количество недовольных длительным ожиданием, отсутствием какой-либо удалённой коммуникации с банком. Не советую обращаться ни за какими услугами.
3
July 17
Отзыв не относится к конкретному отделению, а полностью к банку! Ну начнём с положительных моментов, он один заказал карту union, привезли в назначенное время! Усе)! Потом началось самое интересное зайти в приложение не получилось в связи с не поступающими смс на телефон, ладно). Набрал горячую линию на которой мне сообщают что оказывпеться у них указан другой телефон (кем и когда указание говорят), при всем этом курьер при доставки каким то образом дозвонился на мой телефон и передал карту. Продолжаем путешествие, едим в отделение банка), проведя в очереди 1 час, мне говорят что у них вообще нет данных по моему телефону, поэтому обновляем инфо), 30 минут и я с обновленными данными). Пытаемся зайти в приложение, смс нет 🤣. Набираю горячую линию, и вуаля, какое кодовое ваше слово, объясняю что его нет т.к. не могу зайти в кабинет а в банке при обновлении данных его не запрашивали и тут мне поступает ответ, необходимо ехать в отделение и внести кодовое слово 🤣. Поверил бы в еденичность данного случая, но аналогичная история была у супруги перед этим., но и когла стоял в очереди в отделении то там тя был не один Больше нет времени заниматься этим поэтому пас. Одним словом банк анти ориентирован на клиентов,. ПОЛНЕЙШЕЕ ДНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЗАКАЖИТЕ КАРТУ ЛУЧШЕ В ДРУГОМ БАНКЕ.
13
1