Gazprombank

Rating 4.2
233 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 6 Local Expert
September 26
Взял тут кредит, к самому специалисту, я, попал быстро, но люди сидят по часу, все очень долго, не которые вопросы, решаются только через звонки, ожидание ответа по полчаса.
1
Level 14 Local Expert
July 18
Самый отстойный банк , сотрудники делают вид что вы для них помеха . Не стоит в этот банк обращаться , полная не компетентность , не знание своих же продуктов.
2
1
Level 3 Local Expert
November 30
обслуживание 0% сотрудники ничего не знает вруть !для получение обычных карт надо ждать 3 часов всем понятно что если проблема то там не решается!
Level 9 Local Expert
August 3
Очень клиентоориентированый банк. Работники очень отзывчивые и знают своё дело
1
Level 12 Local Expert
January 18
Услугами самого банка не пользуюсь, однако в отделение обратился. Нужно было завести биометрию для подписания документов. Работают очень приятные люди, очень быстро всё сделали, что для меня было приятной неожиданностью.
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
После реорганизации и оптимизации банк стал работать отвратительно! Я являюсь клиентом этого банка с 1997 года. Претензий к банку за все эти годы не возникало. Если и возникали мелкие трудности, то решались на рз-два. Теперь же, в течении почти полугода не могут решить без проблем ни один, самый мелкий вопрос!! Даже такой, как перевод остатка суммы с одной карты на другую. Приложение - это отдельная песня. Предлагается оценить место расположения банка? Банк - в хорошем месте. А вот работа - отвратительная, два оператора на все отделение.
3
1
Level 13 Local Expert
November 30
Самый худший банк за все время пользования Газпромбанком , наихудший. Хуже не найдете не старайтесь!
Level 8 Local Expert
February 20
Ощущение, что я окунулась в советское прошлое... Хоть и есть техника в виде раздачи талонов, табло и прочее, но сама нерасторопность сотрудников и атмосфера говорит о том, что я где-то в 90х...
2
1
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Просидела час, вызвали женщину, которая пришла позже меня. Работали 2 оператора. ушла. Пришла через час. 3 оператора, очередь 5 человек. Просидела полтора часа. Тоже самое,Вызвали по талону клиента, взявшего талон за мной. Администратор посоветовала переоформить вклад по приложению. За меня решили о таком "удобстве". Не хочется такого обслуживания. Хочется закрыть все счета. Может быть предварительная запись существует? Нет возможности напрасно тратить время...
3
2
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Вежливые грамотные сотрудники, приятно находится внутри, есть кофе-автомат, небольшой уголок для детей.
2
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
27.03.2023г получала карту в данном отделении. Спросила у сотрудника как установить приложение на телефон, мне назвали какое именно приложение, дальше сами разберетесь. Вот здесь и возникли трудности. Мало того, что я не могу установить приложение, т.к. пишет, что неверные данные. Звонила на горячую линию, мне ответили, что у меня почему-то задвоенное досье, якобы все поправили, через несколько дней пробуйте. Через 2 недели ситуация вообще не поменялась. Повторный звонок на горячую линию, с меня требуют кодовое слово. Только почему при выдаче карты ваш сотрудник у меня вообще не спрашивал кодовое слово, а молча сам установил самостоятельно. Я такого ни в одном банке не встречала. Это нужно специально искать время, чтобы повторно ехать в отделение исправлять ваши же недочеты. Если бы не зарплатный проект с вашим банком, вообще никогда бы с вами не связалась.
3
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Для физических лиц не очень удобно,обслуживают 2-3 человека и ооооччень долго,постоянно зависает программное обеспечение Три раза был ,три раза завис на часы
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Головной филиал банка, по активности и быстрому обслуживанию клиентов просто плохо.!!! Проходили аккредитацию п о сделке с недвижимостью и просто просидели в очереди 4 часа.!! Персонала много, а толку очень мало.!! Остались очень не довольны обслуживанием в данном банке.!! По возможности избегайте данный банк.!!
2
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Обратились в отделение банка чтобы сделать закладную по ипотеке, ехали из Коченевского района более 100км, зашли в банк взяли талон , время было 15.50 сотрудница сказала "всё я пошла" мы работаем до 16.00. за эти 10 минут она могла бы принять. Мы встали и поехали обратно. 3.11.2023.
3
2
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Это жесть. Проблемы не решают, перекидывают друг на друга. Сидим без зарплаты второй месяц, карту перевыпустить не могут. Ужасный персонал, не компетентный. Самый худший банк. Не рекомендую. Только негатив после общения с менеджерами банка.
1
Level 6 Local Expert
April 15
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Минимальное ожидание.
1
Level 14 Local Expert
July 27, 2023
Газпромбанк, мечты сбываются. Побольше бы таких возможностей, учреждений и людей, которые оказывают помощь и воплощает мечты в реальности.!!
3
Level 7 Local Expert
August 29
Добрые и отзывчивые сотрудники
1
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Сотрудники приветливые и профессиональные, однако систему длинных очередей по-прежнему не могут победить. Компьютеры зависают, нет единой информационной базы между филиалам в регионах и по России, что требует постоянно предоставлять дублирующие документы во все филиалы, в которых имеются открытые счета, карты, заключены договоры. Нет системы единого окна. Специалисты перенаправляют друг к другу. Просто средневековье. И в каждом окне все начинается сначала: " Ваш паспорт и прочее". В итоге 2 вопроса и 1,5 часа потерянного времени. В Сбербанке аналогичные вопросы были решены за 20 минут. Специалисты широкого профиля, а не мононаправлений, я думаю спасут ситуацию, но это мое личное мнение. Желаю процветания компании. Я по-прежнему клиент банка.
1
2
Level 24 Local Expert
June 15, 2023
Только пешком, машину поставить вообще негде, работают эвакуаторы. Стоянка для автомобилей клиентов наверное не предусмотрена. Всё остальное узнать не удалось
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Доброе, предусмотрительное отношение к клиентам. Даже во время непродолжительного ожидания предложили напитки. Банк находится в пяти минутах ходьбы от площади Калинина) очень удобно.
2
1
Level 9 Local Expert
April 11
Очень медленно работают. 5 человек на физ лиц, работают 2. Сидят зевают…
2
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Всегда очереди,если бы руководитель не помогала ее ускорить,отказался бы от их услуг.
1
Level 20 Local Expert
June 16, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал.удобная парковка и расположение.
1
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Ну просто ужас какой-то, самый примитивный банк, связаться с ними-это вообще не для слабонервных, моментальное оформление карты мир и через полтора часа не принесло никаких результатов, связи нет, только дозваниваться или тащиться в банк, золотая карта, после года использования, превратилась в ветошь, ни с одной картой других банков такого безобразия нет!!! В общем кошмар и ужас!!!!
3
Level 9 Local Expert
June 7
В целом хорошее впечатление
1
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Хорошее обслуживание,но очень холодно, девушек жалко мёрзнут.
Level 16 Local Expert
January 15, 2023
Банк большой,много деловах и важных работников ходят... А вот ждать пришлось 10 мин когда подойдут и начнут работать по моему вопросу.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
Level 15 Local Expert
September 10, 2022
Самое плохое отделение банка в Новосибирске. Долго ждать. Старшая зала разговаривает с интонацией рассового превосходства. Долго ждать. Отсутствуют стаканчике в кулере.
3
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Всё понравилось. И персонал и варианты, которые мне предложили по моему вопросу
Level 21 Local Expert
June 8, 2022
Пришла узнать по вопросу переоыоомления акций. Взяла талон. Народу никого не было. Тем не менее простояла час, так и не вызвали. Только время потеряла
10
Level 9 Local Expert
November 15
Молодцы
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Несмотря на то, что был вечер 30 декабря, девчонки помогли провести перевод!!! Спасибо
Level 26 Local Expert
July 26, 2023
На момент посещения: вежливый персонал.
1
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Обычный, ничем не примечательный банк.
Level 20 Local Expert
June 30, 2020
Неприятное впечатление оставил у меня в душе этот филиал. Была у меня зарплатная карта. Я ее потеряла и заказала в банке новую. Никаких уведомлениях о готовности карты я не получала в течении 2-х месяцев, хотя сотрудник банка мне сказала, что готовность карты в течении 2 недель. В течении этих 2-х месяцев мне постоянно приходили СМС о готовности кредитной карты и было неоднократное предложение воспользоваться ей. Так как у меня на з/п карте были деньги я планировала их снять когда будет готова новая. Прошло 2 месяца и из банка ни гу-гу, как говорится. Я приехала в банк на Кавалерийскую и спросила готова ли моя новая карта, на что сотрудница мне ответила, что нет, т.к. вы не делали запрос на выпуск новой карты. Я была в шоке!!!!! Как не делали, а что по-вашему, я делала у вас 2 месяца назад???? Я не могу воспользоваться своими деньгами, честно заработанными, мне не на что жить, и почему я должна за ними ходить ???? Я ехала из другого конца города, тратила свое время и деньги на дорогу, которых у меня и так нет! Сотрудница невозмутимо хлопала ресницами и сохраняла спокойствие, видимо пытаясь таким образом воздействовать на мое состояние, а меня это ещё больше взбесило, по дороге в банк я даже прикидывала, что получу сейчас свои деньги и может быть открою какой-нибудь счёт накопительный. Но после такого отношения и работы банка пропало все желание с ним сотрудничать. И когда по моему требованию я расторгла договор с банком и пошла в кассу, кассирша меня выбесила ещё больше, она сидела там в своей будочке и напевала песенку про счастливый день, как-будто издевалась надо мной. Пришлось собрать все силы и волю в кулак, что б ей не нахамить. А так хотелось Сбить с нее спесь, чтоб не глумилась над клиентами. До сих пор я не могу получить остаток денег который у меня на счёте в банке остался. Самый ходший банк, с которым приходилось мне сталкиваться. Ни одному своему знакомому не посоветую туда обращаться, если он ещё не обанкротился. В чём я не сомневаюсь с таким отношением к клиентам и партнёрам. Даже о говорю своих знакомых, которые получают з/п на карту этого банка расторгнуть с ними договор и заключить с другим более порядочным банком, благо есть выбор.
1
Level 13 Local Expert
April 6, 2023
Вроде государственный банк, а хуже всяких быстрозаймов. Один развод.
2
1
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Одобрили ипатеку под 11.2%. Начал оформлять, сообщили что ставка ищменилась до 11.6%. Как так? А придешь на сделаку там обрадуют что уже 12%. Как в микрокредитной организации...Не серьезный банк.
2
1
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Окошек уйма ,а работают два специалиста,устал ждать очереди
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Ужасный офис и сам банк. Сотрудники банка не могут решить проблему, перекидываю друг на друга
4
Level 8 Local Expert
April 3, 2020
Пользуюсь услугами банка достаточно давно, так сложилось/ ранее выдавали зарплату через этот банк/ . Банк находится в 15 минутах от моего дома, что весьма удобно. Культура обслуживания здесь высокая, иногда приходиться посидеть в очереди на удобных диванах, но не долго. Меня практически всё устраивает, кроме низких процентных ставок. А это самое главное для пенсионеров. Хотелось бы, чтобы для пенсионеров были какие-то другие варианты вкладов с более высокими процентами.
3
Level 11 Local Expert
September 10, 2020
Мои родители считают банк надёжным, по этому хранят основные сбережения там. Ходили с бабушкой перезакладывать вклад, а нам втюхивали вместо вклада инвестиционное страхование жизни. Пол часа мы наверное вежливо от него отказывались, а там навязывали и навязывали. И система какая: предлагают часть денег на ИСЖ, а часть на вклад. И чем больше денег на ИСЖ, там больше ставка по вкладу с оставшимися деньгами. А при отказе от ИСЖ, ставка вклада всего 4%
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Быстро. Информативно. Квалифицировано.
1
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Внимательный персонал, быстрое обслуживание.
1
2
Level 6 Local Expert
April 23, 2020
16го марта вышло новое правило банка- сбор за оплату кредита + 300 р к сумме ежемесячного платежа. Об этом никто не оповестил заранее!!!узнала только пои оплате кредита в начеле апреля. И это уже в самоизоляции!!! Когда всем соезают оклады, зарплату!!! Напрашивается вопрос- на каком таком основании??? Руководство банка не хватает на красную икру??!!! Главное про сроки платежей звонят, просто впарить очередную кредитную карту звонят все банки круглосуточно, а предупредить, о том что придется переплачивать просто так ни за что 7%платежа все дружно умалчивают. Будьте осторожны, когда оформляете кредит в этом банке. И да, ещё плюс час в очереди ожидания
4
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
большое отделение, хорошие ставки, менеджеры всё понятно объясняют, приятная обстановка, если пришёл без маски - охранна её просто выдает и просит надеть.
Level 24 Local Expert
May 11, 2021
Банк как банк, условия не очень выгодные потпредлагаемым продуктам. Могли бы лучше относится к населению, ведь "достояние России" как никак.
1
Level 17 Local Expert
July 5, 2021
Удобное расположение, вежливые персонал, быстрое обслуживание.
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Далековато от дороги, но зато всегда можно решить вопросы. Главный офис!
2
1