Gazprombank
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kirov street
61 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Settlement and cash services
Gazprombank services:private banking services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:49
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
469 reviews
March 8
Недавно посетил данный офис банка. В этот день, прочем как всегда, очень много было посетителей. Не помешал бы также ремонт. В соседних банках намного уютнее. На полу офисного старого кафеля привычно лежала грязь, гармонирующая с обстановкой. На вопросы, которые меня интересовали, сотрудники банка не смогли ответить, пришлось обратиться к охране. Охранники вежливые, ответили на мои вопросы, показали в какое окно надо обратиться. Один из вопросов был обмен валюты. В обменном пункте, поданная мною, для обмена купюра смутила кассира. Я, прервал молчание, озвучив, что я подал деньги-это евро. Кассир посмотрела на меня, -Я знаю, прервала молчание. Потом, проверив купюры в установленном порядке техникой, стала рассматривать их увеличительным стеклом, что то фиксируя, позвав на помощь коллегу.... Конечно, я произвел обмен в соседнем банке, который был в этом здании. У меня нет в этом банке счетов, думаю, и не стоит их открывать. Не стоит оно того, чтобы стоять в очереди в грязном старом офисе банка, ждать пока тебя обслужат кассиры -криминалисты. Ставлю три звезды, охране - пять звезд. Расположение удобное, парковка рядом платная есть.
29
January 11
обращаюсь с жалобой на работу
11 января 2025 года мы пришли в банк для решения нескольких вопросов.
Однако столкнулись с рядом проблем:
1. Длительное ожидание: в банке была огромная очередь хотя хотя время ожидания в очереди регламентировано приказом Банка России №383-П от 12.08.2008:
в операционном зале — не более 15 минут для каждого клиента
2. Некомпетентность сотрудников: сотрудники банка не справлялись с большим потоком клиентов, ходили и пили кофе, а не помогали посетителям. Работали только два сотрудника, что сильно замедляло обслуживание.
3. Плохое качество обслуживания: сотрудники не проявляли должного внимания к клиентам, не предлагали помощь.
Ужасное хамское отношение от Шевченко Галины, сказала что она старшая, но при этом не может решить вопрос, постоянно разговаривала по телефону личному и рабочему, а также хамила посетителям. Ужас
7
1
December 13, 2024
Больше единицы не поставить этому банку!
Сначала скажу от лица клиента: обслуживание никакое, много раз пожалела, что обращалась к ним за продуктами, сотрудник при оформлении заявления сделала ошибку, создалась карта не на того человека, далее начали говорить, что система сдвоила двух людей в одного, обещали все исправить, ждала долго, ездила несколько раз в офис, но ничего так и не вышло, сказали подождать месяц, якобы все исправится, но прошло пол года, а изменений никаких нет)))
Пока дождешься очередь, можешь состариться и превратиться в пыль)
Система кэша у них тоже так себе, другие банки в огромном преимуществе перед ними! Берешь талон, не у кого спросить как правильно взять, чтобы решить именно свой вопрос, в итоге, прождав долгое время, узнаешь, что надо другой талон брать и ждешь снова очередь, в других банках есть сотрудник, который сам подходит и спрашивает чем помочь, тут такого нет, у них постоянно «завал»
Со стороны работодателя тоже не айс, рассказываю на примере родного человека
Обещали, как обычно, золотые горы, естественно на них никто и не рассчитывал, но даже самые минимальные условия они не могут предоставить для корректной работы… ни пропуск, ни компьютер, ни планшет, говорят несколько дней подождать, а в итоге переходит все в месяц, захочешь уволиться и то не сможешь))) всячески будут извиливать, будут говорить, что ты не первый в очереди на увольнение, будут придумывать множество оправданий, что они заняты, нет времени и прочее, хотя занимает это мало времени, знаю весь процесс)
9