Чисто и аккуратно. Приветливые девушки объяснят,подскажут и обслужат. Большие проценты для новых клиентов. Отдельное спасибо девушке-консультанту.! ГРАМОТНО И ПОДРОБНО ОБЪЯСНЯЕТ!!
4
Show business's response
Сергей А.
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Хотелось бы отметить ведущего менеджера Тюневу Е.В. за оперативное и качественное обслуживание. Была очередь, но она обратила внимание, что мы торопимся и спросила какая у нас проблема. Подсказала, что сделать в приложении для проведения операции и пока подгружались данные у другого клиента решила наш вопрос. После общения с такими сотрудниками о газпромбанке осталось положительное мнение
2
3
Show business's response
Инкогнито 9505
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Обслуживание в банке можно оценить по работе зам нач-ка офиса Ермолаевой Н.В.
Если сотрудник на должности заместителя не может выполнить запрос клиента, то что мы получим от линейного персонала?
Подробнее о ситуации: взяла талон на получение корпоративной карты (карта уже в отделении, смс пришло), прохожу в окно, специалисту (Ермолаева ВН) в окне показываю смс о карте, которая готова и ждет меня в отделении.
Мне выдают карту, оформление документов онлайн.
На следующий день я узнаю, что карта выдана другая!
Не корпоративная, а какая-то из серии «моментум»
Потрачено время
Пришлось ехать еще раз и забрать свою карту!
Парковки у банка нет, это еще тот квест.
Сотрудник не подошел ко мне, не принес извинения.
И это зам нач-ка офиса!
На вопрос «Как это произошло?»
До сих пор нет ответа
Для меня ответ очевиден: закрываем план по выдаче карт всеми способами!