Gazprombank

Rating 3.8
192 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 2 Local Expert
September 6
Привлечённый высоким процентом, хотел было открыть там депозит, но в итоге ушёл в раздражении, решив не связываться с этой конторой. Душно, тесно, очереди - очень напомнило деловую атмосферу советских сберкасс. "Граждане, не толпитесь, вас много, а я одна!" Финконюшня какая-то... Газпром - крупнейшая монополия, все свои немалые деньги держит в своём же Газпромбанке, и зачем ему париться с какими-то крестьянами. Короче, держать там счет - себя не уважать.
2
Level 2 Local Expert
October 23
Обращалась сегодня в отделение банка по вопросам мошеннических схем. В данном банке, прекрасное обслуживание. Лобода Елена вежливый сотрудник , как специалист все доступно объяснила. Огромнейшее ей спасибо!!!
1
Level 2 Local Expert
August 20
Столкнувшись с работниками, был приятно удивлён их добросовестностью, отзывчивостью, их профессионализмом и умением помочь, побольше бы таких работников, прошу премировать за такое отношение к людям!
1
Level 8 Local Expert
March 12
Очень хорошие приветливые и отзывчивые сотрудники . Я очень им благодарна. Решили мои проблемы. Ответили на все возникшие вопросы. Удобное место расположение банка . Чисто опрятно и тихо.
1
Level 2 Local Expert
October 25
Прошу Долманову Елену отметить, как квалифицированного работника и вежливого. Спасибо большое за помощь и консультацию!
2
Level 3 Local Expert
August 10
Отличный банк. Вежливый персонал и замечательное обслуживание. Я осталась очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
March 23
Хороший банк. Вежливый персонал. Выгодный процент по вкладам. Спасибо операционисту Васютиной Е.В. обращаюсь только к ней, всегда всё подскажет и расскажет по делу, ничего лишнего. Пользуюсь уже давно кредитной картой банка, очень довольна.
1
1
Level 2 Local Expert
March 19
Отзывчивые сотрудники, хорошие условия по картам, ставки по депозитам. Классная кредитка с льготным периодом 180 дней. Недорогая мобильная связь. Сотрудники большие профессионалы.
1
Level 2 Local Expert
July 30
Хороший банк, приветливый персонал. Высокие ставки по вкладам и счетам. Классная дебетовая карта с хорошим кэшбеком.
1
Level 5 Local Expert
March 6
Очень благодарна Газпромбанку за внимательное, чуткое отношение ко мне со стороны директора Азаровой Ю. С. и операциониста Васютиной Елены, которые своим профессионализмом и человечностью помогли решить мои проблемы! Обстановка в банке очень благоприятная, спокойная, здоровья и процветания сотрудникам, которые мне очень помогли! Людмила.
2
Level 4 Local Expert
June 22
Ужас! Из-за неправильно графика в интернете сорвалась сделка по покупке квартиры. Был последний день. Приехали утром в субботу, по графику, а двери закрыты. Отвратительное отношение.
1
Level 2 Local Expert
August 10
Хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники, небольшой и уютный офис.
1
Level 7 Local Expert
March 6
Приветливые сотрудники, все рассказали, предложили карту с 25% кэш бэк в популярных категориях и кредитную карту с полугодовым льготным периодом, как альтернативу не закрывать вклад. Спасибо
Level 2 Local Expert
November 24
Хорошие условия,менеджеры доходчиво все объясняют, предлагают лучшие варианты
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Отвратительный персонал. Заказала через сайт дебетовую карту, пришла забирать. Передо мной было два человека - женщина, которую уже обслуживали и мужчина, тоже ждавший своей очереди. Персонала мало - три человека, но при этом работало только одно окно, где сидела девушка, которую обучала другая, попутно ходив взад-вперед, попивая чаёк и невзирая на клиентов. Третья тоже блуждала туда-сюда. Потеряв полчаса своего времени, мне надоело ждать, ушла. Теперь нет желания пользоваться услугами данного банка. Руководство, присмотритесь к сотрудникам! Возможно, вам удастся найти более продуктивных работников, чем имеющиеся
9
Level 11 Local Expert
September 15
Так и не понял, как пользоваться услугами этого банка. Начиналось всё хорошо: курьер из этого отделения привёз заказанную карту в офис. Далее я попытался ею воспользоваться - и не смог. Несколько месяцев звонил по горячей линии - отвечает только автоответчик, живого оператора не дождался. В мобильном приложении тоже уже четыре месяца ответ один: все операторы заняты, напишите попозже.
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Зделал онлайн заявку на кредит, мне её предварительно одобрили, несколько раз звонили,писали, просили явиться в офис! И что в итоге, выделил время , пришёл,взял талон ,просидел пол часа в очереди, потому что один сотрудник принемал и когда подошла моя очередь, передо мной приняли девушку которая пришла позже меня ,якобы ей надо быстрее! Моё время оказывается не стоит ничего, я могу ещё посидеть подождать! Хамство не перекрытое! На мой вопрос почему, мне ответили ей надо быстрее. Никогда в жизни я больше не обращусь в этот банк и не посоветую никому!
8
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
17 апреля мой папа забыл карточку в банкомате, который находится в данном филиале. На следующий день, папа обратился к сотрудникам данного банка с просьбой вернуть карту. Сотрудник банка отказался это сделать, просто оформил перевыпуск карты и сказал папе прийти через две недели за новой картой. В назначеный срок папа пришёл в банк за картой. Просидел в очереди ПОЛТОРА часа и дождавшись своей очереди папа узнает что его карты нет и надо прийти ещё через неделю. Моему папе 76 лет, у него сахарный диабет и больные ноги. Не выдержав такого отношения к моему папе, через неделю я приехала в банк вместе с папой. Отсидев в очереди ПОЛТОРА ЧАСА мы узнаем что папину карту уничтожили как невостребованную!!! Управляющая Людмила принесла свои извинения за нерадивого сотрудника, оформили очередной перевыпуск и договорились что как только карту доставят в банк она мне позвонит. Но в назначенный день я так и не дождалась звонка Людмилы. 10 июня я сама позвонила управляющей, так как в филиал дозвониться невозможно, просто не отвечают на звонки. Людмила сказала что забыла мне сообщить о поступлении карты. Что же взять с сотрудников данного филиала,если руководитель не держит слово, незнает что такое клиентоориентированность. К слову сотрудники банка очень не компетенты. На вопросы клиентов очень часто отвечают "я немого ответить на ваш вопрос, звоните на горячую линию ". Худшего банка не найдёшь
8
Level 2 Local Expert
March 21
Заказал карту UnionPay Diamond, сделали быстро, без очередей. Сотрудники очень отзывчивые. Высокие ставки по вкладу, особено в юанях!!!
1
Level 5 Local Expert
October 12
Очень вежливый персонал всё доходчиво объяснили
Level 3 Local Expert
March 6
Делала дебетовую карту в этом банке, в очереди была недолго, почти сразу как взяла талон вызвали, персонал доброжелательный, на все мои вопросы ответили.
1
1
Level 3 Local Expert
July 10
Хуже банка нет!!! Работники банка некомпетентны, скидывают друг на друга свои обязанности. Не могут ничего решать. Сотрудники на своё рабочее место приводят своих детей, что из банка делают детский сад, при этом мешая своим коллегам работать. Одним словом отстой 👎!!!!
1
Level 15 Local Expert
September 9, 2023
Я не пользуюсь vk и толку вас писать в Газпромбанке есть мой телефон даже у управляющей отделения 25 раз обращался , это просто позор!!! Не возврат ущерба по вине поломки банкомата в отделении банка это что , вам не нравится, и рассматриваете жалобу 4 месяца, одни обещания и извинения???
5
Level 3 Local Expert
March 5
Отличный банк, отзывчивые сотрудники всегда готовые помочь в любой ситуации!!!
Level 3 Local Expert
August 3
Отвратительное отделение. Персонал отвратительный. Банк отвратительный.
1
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Вежливый персонал, все отлично объяснили и по дебетовой , и по кредитной карте.Время ожидания оператора небольшое. Отличная связь Газпром, буду советовать друзьям
1
5
Level 3 Local Expert
August 5
Ужасное обслуживание. Простоял час, людей которые приходят позже меня по тому же вопросу вызывают сразу. На претензию по этому поводу ответили, что очередь хаотичная. Зачем тогда электронная очередь и талоны?
2
Level 2 Local Expert
November 3
Обман,обман и желание обмануть--вот работа и стратегия банка.Мерзко и противно.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Самые медлительные и неприветливые работники - именно тут. Полная незаинтересованность в клиентах. Четыре окна, из которых мееееедленно работают только два сотрудника.
6
Level 2 Local Expert
August 9
Лучший банк, всегда отзывчивые сотрудники и отличные условия размещения денежных средств!
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Простояли в очереди с малышом, причем очередь не двигалась более получаса. Все крайне медленно! Персонал не компетентный. Охране спасибо, это единственный плюс.
2
Level 3 Local Expert
March 19
Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Ужасный газпромбанк. Со стороны сотрудников нет ни какого уважения к клиентам.Так же хочу подметить что работают не компетентные сотрудники. Самый ужасный банк с которым мы сталкивались!
5
Level 2 Local Expert
March 9
Быстро обслужили, карта с лучшим кэшбэком, кредит под залог с хорошими условиями.
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2022
Персонал отвратительный. Не компетентен абсолютно, бабушка приходит получать пенсию, одну сумму выдали, другую нет, и не выдали. Ничего не знают, еще и нахамили, и деньги не все выдали, сказали «ничего больше не приходило на счет». Где глаза сотрудников, на пятой точке? Зачем они там сидят если элементарное не могут выполнить. Завтра пойду опять разбираться. Ужасный офис!
7
2
Level 2 Local Expert
March 21
Вежливые сотрудники. Все доступно рассказали
1
Level 2 Local Expert
March 12
Отзывчивые сотрудники и продукты с выгодными условиями.
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Люди, не в коем случае не берите тут кредит, помимо той суммы которую вы хотите взять, вам еще добавят страховки и при чем не 20 тыс, ни 50, а в 4 раза привышающие эти деньги. Так еще и за рекламу порядка 25 тыс. возьмут. Если даже жизнь вас, все равно сюда привела, то читайте внимательно что подписываете.. И лучше конечно копите сами, чем брать кредит у банков)
5
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Ужасный банк ,100% самый худший банк в наше время из всех ,поддержка кол центра просто на нуле ,сотрудники банка глупые отпуская клиентов не рассказав пологостью всего по определённому продукту .
5
1
Level 4 Local Expert
March 6
Посещал банк, всё устроило. Персонал приветливый.
Level 4 Local Expert
September 2
Отказали в выдаче 1к бесплатно
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Клиентский сервис на нуле, три сотрудника обслуживали двух клиентов 50 минут. Порядок и вызов талонов не понятен и не систематизирован.
5
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Разочарована! Персонал совершенно не обучен слышать и понимать клиентов, хамское не уважительной отношение, врут глядя в глаза. Чтобы получить справку надо было придти пять раз, и в пятый раз поругаться только в том случае я была услышана и при этом меня обслуживание заместитель директора, видимо какой руководитель такой и персонал.
5
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Обман с выплатой вознаграждения по программе лояльности "Процент+". В июне т.г. в полном объеме выполнил условие для начисления вознаграждения по программе лояльности "Процент+" в размере 6,5%. В итоге выплатили минимальный процент 4,5%. Написал в офисе заявление, с просьбой разобраться. В итоге от банка пришла хамская СМС, что все начислено верно, читай условия...
10
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Если хотите потерять полдня своего времени на то, чтобы просидеть в очереди и посмотреть на людей, то Вам сюда. Просто жесть. Два работника. Приоритетные талоны только кредитные. Если вам нужно снять наличку большую сумму, то нужно отсидеть часовую очередь к менеджеру и только потом пойти в кассу. Думаю тут никогда ничего не изменится. В сбере можно за это время раз 100 деньги снять.
7
Level 2 Local Expert
May 2
Все понравилось, хорошие условия
1
Level 3 Local Expert
April 30
Хороший банк. Отзывчивые сотрудники
1
Level 12 Local Expert
October 19, 2021
Я понимаю, что пандемия. Но общение на расстоянии выглядит несолидно. Я имею в виду стул для клиента на расстоянии от сотрудника. Клиент вынужден говорить громко. Это неприемлемо при предоставлении банковских услуг. Я не хочу, чтобы окружающие слышали о моих банковских операциях. Давно придуманы экраны. Ну, и приходится у кого-то из сотрудников за столом узнавать, кто примет по моему вопросу, так как ни электронного , ни "живого" администратора нет. Тоже пригодится озвучивать свои намерения во всеуслышание.
6
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Выражаю огромную благодарность руководителю офиса в Старом Осколе Постниковой Елене Владимировне. Социальная карта, зарегистрированная в МФЦ для льготного проезда оказалась заблокированной. Мне не смогли помочь в Сбербанке и в "Трансальянсе". Елена Владимировна, несмотря на занятость, помогла, даже воспользовалась своей банковской картой "Газпромбанка". Работа в банке очень сложная, нужно быть профессионально подготовленной, внимательной, выдержанной. Но Елена Владимировна еще и просто молодая и красивая женщина. Не сомневаюсь, что коллективу филиала с таким грамотным руководителем по плечу выполнение самых сложных задач.
3
3
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Очень медленное обслуживание. Провести в очереди пару часов в порядке вещей.
5