Gazprombank
368 reviews
September 30, 2023
30.09 суббота 9.30,очередь перед банком 5 человек- банк закрыт.
Позже выходит охранник и говорит, что сегодня они не работают. И всю следующую неделю банк тоже будет закрыт…
4
October 5, 2023
Один банкомат не работал ко второму очередь, да и вообще народу много было. Валюше на ресепшен огромный привет и спасибо за работу.
1
March 25, 2022
Я в шоке от этого отделения и банка, и счастлив что не стал его клиентом... Заказав карту дебетовую приехал 25.03 в 17:35 в отделение Мытищи, Мира 12/15, в отделении работали с физиками только 2 сотрудника, две упитанные барышни, не поворотливые, одна сидела в личном телефоне, вторая помогала клиенту вспомнить кодовое слово, по ощущениям они даже не думали ускоряться, одна взглянула на меня украдкой, и продолжила сидеть в телефоне, клиент был пустышкой его уже отфутболили с рефинансированием кредита, но они по прежнему им занимались... Вы знаете, я составил свое мнение о банке, раньше дно было ВТБ и Сбер - теперь по сравнению с ГПБ это очень классные банки. Я счастлив что карту не забрал и не стал их клиентом! Надеюсь вас внесут в SDN лист и вы просто закроетесь, а сотрудникам этим двум место в пятерочке, но никак не в банке!
13
3
October 23, 2023
Народу много , тесно , душно ! Очень громкие сотрудники разговаривают и перекрикивают друг друга! Как на какой то азиатской бирже . О этом банке думал лучше ……
3
February 1, 2023
Отличительной чертой этого отделения являются:
1. Очень большие очереди, особенно в выходные дни;
2. Невозможно разговаривать с операционистом, так как стоит шум (соседние рабочие места находятся очень близко);
3. Операциониста не знают суть продуктов предоставляемых банком;
4. Единственное отделение на город Мытищи.
4
October 9, 2023
Тут указан график работы до 20:00, приехала в 18:40, потратив 2 часа своего времени плюс столько же на обратную дорогу, в результате отделение закрыто. Сервис 10/10 просто
3
November 1, 2023
Настолько неказистенькое помещение и снаружи и внутри .
,причем всегда забито посетителями одно только звучное название
2
March 26, 2024
При посещении отделения банка с целью получения карты столкнулся с настойчивыми попытками сотрудников навязать дополнительные платные услуги, не соответствующие моим потребностям. Считаю подобную практику некорректной и вводящей в заблуждение. В связи с этим принял решение отказаться от оформления карты в данном банке.
November 21, 2022
Была в отделение 17.11.2022. Была в вечернее время. Было всего 2 человека. Приходила оформить заявку на карту UnionPay. Смотрела отзывы думала, что буду долго там сидеть, но вся процедура заняла не более 10 минут. Спасибо за раюоту.
3
1
December 28, 2022
Приятное впечатление от посещения. Оперативно, чётко, внимательно, с уважительным отношением. Хочется особенно отметить работу Нины. Спасибо большое. Всё своевременно оформили.
2
May 18, 2024
Приехала обменять евро, до этого проверила обновили ли инфо на сайте, банк заявил о наличии валюты. Приехали, а валюты нет. Зато потом после получения талончика по номеру телефона начался спам левыми звонками, конечно, совпадение, но… слишком :)
4
July 11, 2024
Несмотря на очередь, сотрудники банка покидают свои рабочие места. Речь о 1 окне, 11 июля в 16:37. Ожидание своей очереди заняло, по времени, с 16:15 до 16:57.
4
June 6, 2023
Отделение банка чистое, персонал приятный. Быстро смогли ответить на мои вопросы и оформить мне карту, но к сожалению, под те задачи, что требовалась она бесполезна.
1
February 2, 2024
Хорошие внимательные сотрудники. Визитом остались довольны.
1
1
May 25, 2023
ну прям тяжко... изменили график работы, в выходные не работают, в будние, по-моему до 18.00 - ну вообще, не понятно, как к ним попасть.
Зато есть классные предложения от банка... так что терпим...
1
August 22, 2024
Быстро , удобно , разьяснили .
4
May 16, 2022
пришла в банк оформить кредит,ранее уже было предварительно одобрено,сидела 2,5 часа ,садрудник банка который оформила документы Анастасия Андреевна и говорила что ваша заявка одобрена ,самого начала оформила с ошибками, потом пришла смс-ка якобы я отказываюсь,далее ещё раз заново распечатала все документы,я подписала кредитный договор ,она мне дала дебетовую карту, говорит ,что вам течения дня звонят из банка,и деньги перечислить на карту.после 2 дня,ни каких денег не пришли,я звонью в банк ,сотрудник банка говорит что ваша заявка находится на рассмотрение, ужас,какая безграмотность, а что не могла самого начала сказать ,в итоге после звонка я отказалась иметь дело с банком.но это моё мнение.
6
July 2, 2022
Пришла, чтобы получить консультацию по поводу открытия долларового счёта, карты UnionPay (ее выпуск у них стоит 15к рублей, к слову) и хотела получить чёткий ответ с какими трудностями я могу столкнуться, при пополнении счёта из-за рубежа
Консультант оказалась максимально некомпетентна и говорила преимущественно словами «ну как бы вот так вот, наверное, ну я не знаю, ну тут уж банк не знает, да вроде может нормально пройдёт» и все в таком духе. Всю конкретику выходилось просто вымучивать из неё. Было понятно, что человек максимально не владеет информацией.
Счет открывать в их банке не стала, поработайте над знаниями консультантов.
4
2
September 26, 2023
Очень аккуратненько и чисто. Милые сотрудники, готовые помочь
2
March 20, 2023
Сотрудники сидят чешутся и никуда не спешат! Обслуживают без очереди своих знакомых.
Советую пересмотреть отношение к клиентам. Как я вижу, негативных отзывов достаточно. Вроде серьезный банк, а оказалось - «цирюльня» во дворе.
3
November 11, 2023
Ужасное обслуживание. Людей много - работает 3 окна. Люди сидят по часу в очереди, многие просто уходят.
4
March 29, 2024
Удобное расположение отделения банка, есть банкомат при входе, Но с банкоматом сложно справиться (сложный интерфейс) пенсионеры так точно не справятся!
1
June 29, 2022
Оценка не банку, оценка сотруднику. Хочу сказать спасибо оператору Василине Г. , ей своим отношением к клиентам и к работе удалось изменить моё отношение к банку, а я уже была настроена закрывать счёт, хотя он был открыт не более недели (причина описана в моем предыдущем отзыве).
Ещё раз спасибо Вам Василина (извините, не запомнила фамилию), за Ваше отношение к работе и клиентам.
3
1
April 29, 2024
Вечная очередь, как ни зайди... То ли сотрудников мало, толи тщательно пережёвывают...
2
January 29, 2024
Для организаций делают новый интерфейс, не самый удобный, однажды поставили перед фактом, чтоттеперь все, работйте в новом интерфейсе, пришлось звонить и ругаться. За это сняла звезду одну.
1
1
December 2, 2022
1. Из 5 окон только 2 работает.
2. Сотрудницы могут уйти покурить,попить кофе, не смотря на очередь.
3. Время ожидания очень большое , пропускная способность отделения низкая. Поэтому резко стоит вопрос об отсутствии туалета для посетителей.
2
January 11, 2023
Написал заявление на перевыпуск карты, полгода прошло не перевыпустили))) заявление на кредит одобряют по онлайн заявке, одобряют в отделении ( но надо дополнительно кучу бумаг принести и заполнить), одобряют через день по телефону, но в итоге отказ)))) время потрачено зря...
2
June 4, 2022
Если в зале вам попадётся профессионал, то ваш вопрос будет решён, плюс получите подробную консультацию. Имён сотрудников к сожалению не знаю, но пока сидишь в очереди- через 10 минут распознаете их. Мне очень понравилась как работает женщина с коротким каре, светлые волосы, её рабочее место слева у стены Я только её жду по очереди.
3
2
March 18, 2023
Если ваша операция не приоритетна для банка, вы будете ночевать в отделении!
Брала кредит в Газпромбанке, после закрытия было необходимо получить справку о закрытии. Потратила весь выходной на эти бумажки! Более 3х часов сидела в очереди - вперед постоянно вызывали людей, которые приходили позже.
Вызвали самую последнию ещё и сообщили что справки платные, 250₽ за справку. В итоге ради справки, которую распечатали за 5 минут, я просидела в отделении пол дня. На все вопрсы, почему вызывают тех, кто пришёл позже, сотрудники отвечают, что это программа и они не могут на это влиять - что за алгоритмы такие, где самые быстрые и простые операции оставляют на самый конец и люди часами ждут своей очереди.?
7
March 10, 2024
Все нравится, но темновато в помещении, немного становится неуютно!
1
August 6, 2021
В этот раз попала на обслуживание к Ольге Борисовой. Это не в первый раз. Професионал она экстракласса!!! Понятно,четко,грамотно,быстро,вежливо!!!! Частенько раньше приходилось долго ждать пока обслужат. В этот раз минут 10. Поэтому сегодня заслуженная 5!!!
3
4
May 2, 2024
В банкоматах никогда нет денег , ужас , и рейтинг соответствует ему
4
May 19, 2024
Понравилась девушка, отлично
3
June 7, 2024
Довольно долго пришлось ждать. Вежливые.
1
June 5, 2022
Была очередь, ожидать удобно. Специалист очень понятно проконсультировала, ответила на все вопросы как отправить деньги на свою зарубежную карту visa, сейчас очень актуальный вопрос.
2
October 21, 2024
Очень вежливый персонал
December 11, 2022
Я думал, что Сбер конченая контора. Оказывается нет - ГПБ уверенно выбился в лидеры. Доходит до смешного: чтобы привязать к банковской карте номер телефона, необходимо отвязать его от заправочной карты Газпромнефти. Я валяюсь. Они о программистах, вообще, слышали?!
5
September 18, 2024
Ужасные многочасовые очереди.......
3
November 8, 2023
Ужасное отделение!
Физлиц обслуживают только два операциониста. Часами ждёшь своей очереди.
4
July 5, 2022
Самое ужасное отделение среди всех банков, а не только Газпромбанка. Обслуживание длится часами, сотрудники за час до закрытия чуть ли не прямым текстом шлют и просят не брать талончик, т.к. принять не смогут! Добавьте сотрудников, откройте дополнительные отделения, сделайте что-то с ним - это УЖАС!!!
6
April 25, 2022
Грамотные специалисты работают в этом банке! В сложные времена обращалась и получила компетентные решения ! Очень оперативно и грамотно! Рекомендую!
2
4
October 18, 2022
ГПБ отличный банк, НО это отделение банка - самое отвратительное: бесконечные очереди, неповоротливые сотрудники, через одного - хамы, безграмотные, грубят, почему то шёпотом, видимо камеры установлены в зале. Короче, ноги моей в этом злачном месте больше не будет!!!
5
October 31, 2024
Хорошее отделение банка
December 22, 2023
Обслуживают очень долго, очередь выборочная, всегда больше 1,5 ч
4
2
October 21, 2023
Часто не работает банкомат и банкомат внутри стоит в неудобном месте, на проходе
1
May 25, 2023
Отличное отношение. Без очереди. Быстро проконсультировался. Рефинансирование
3
July 6, 2021
Пользоваться услугами данного банка Не рекомендую!
Был сделан перевод на 3500 рублей с карты. Перевод не прошел, а через некоторое время исчезли 7000 руб без каких-либо уведомлений. После разговора с оператором по телефону выяснить ничего не удалось. Сказали, что причину объяснить не могут. Пришлось ждать окончания выходных и идти в офис разбираться. Оказалось, что перевод списали 2 раза и он где-то завис...Пообещали, что деньги вернут через 10 дней! Как так? Появилось желание закрыть карту и больше с ними не связываться.
15
September 21, 2022
Сотрудница потеряла (забыла, выкинула) карту, в итоге вместо того чтобы приехать один раз, пришлось 4 (sic!) приезжать в отделение.
В отделении даже нет туалетов для клиентов!
Отвратительный банк с плохим обслуживанием.
5
March 12, 2023
Ожидала большего… персонал как вареные креветки… не слушают пожелания клиента, говорят «в запаре»… ну и что? Очередь - 2 часа!
1
May 9, 2022
Хороший стабильный банк внутри очень уютно и очередную нет, вежливые и добросовестные работники.
Охрана чуть ли не двери открывает
2
4