Беру талон на Счета и Вклады, а потом наблюдаю, как обслуживают четырёх человек, пришедших позже меня и с тем же запросом. Такое чувство, что у вас в банке очередь работает по какому-то особому принципу, где приоритет отдают не тем, кто пришел раньше. Ещё можно понять, если бы вперед шли клиенты с привязанным к системе счётом и номером телефона, но даже те, кто берёт талон без указания номера, обслуживаются раньше. В итоге — 30 минут ожидания, наблюдая за тем, как пропускают вперёд новых клиентов. Не самое приятное впечатление.
Елена Шарипова
Level 16 Local Expert
August 4
Ни кому не рекомендую делать вклады на накопительный счёт, и сплошной обман и ещё невозможно снять свои деньги. Дозвониться до операторов так-же не возможно, ни разу за год не было обратной связи, в том числе и через виртуального помощника- переводит на оператора, но никто не связывается.
4
Show business's response
Рамзия Кадыршаева
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Персонал вежливый, девушки очень милые. Очень хорошо всë оформили, но есть один минус:пин-код ставится автоматически и сразу его поменять нет возможности. Сказали что пин на карту можно поменять в приложении, но у меня это не получилось(Придëтся идти в отделение банка или попробовать дождаться связи с оператором. Я считаю что это можно исправить, тем чтобы пин-код можно было менять сразу при оформлении кредитной карты