Как быстро привыкаешь к хорошему, что такие офисы начинают казаться бледной тенью… Особенно, когда в других банках тебе и кофе, и помогали оформить документы и были искренне рады помочь. Здесь — атмосфера серой рутины. Входишь в помещение, и вроде всё чисто и аккуратно, но дальше талончик к оператору и как на почте. Сотрудники, хоть и стараются выглядеть приветливо, действуют по каким-то заученным шаблонам: не спрашивают о реальных потребностях, не пытаются вникнуть в ситуацию, а просто «прогоняют» стандартные процедуры. Хочется вырваться побыстрее и закончить все дела. Подойдет тем кто ценит минимализм: минимальный комфорт, подход к клиентам, очередь.

Юлия О

Level 5 Local Expert

Приехала в рабочее время, которое указано на Яндекс.картах. Терминал не выдал талон, написав что услуга временно не доступна и нужно обратиться к сотруднику. Причина на терминале отсутствует. После поиска сотрудника оказалось, что так как операция требует кассового обслуживания талон получить невозможно так как кассы на обеде. Все, одновременно. Данная информация на Яндекс.картах отсутствует. На это сотрудник пояснил что информация есть на сайте компании, но не на Яндекс картах, так как это сторонний сервис. Судя по тому что как только я сказала что график работы смотрела в интернете сотрудник предположил что не на официальном сайте, а именно в картах, я не единственная кто столкнулся с проблемой несоответствия графика работы. При том что с проблемой банк знаком, ничего не меняется и актуальная информация не появилась. Очень жаль потраченного времени.

алексей баурин

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, взял талон , ждал более полутора часов. Клиенты, которые приходили спустя пол часа после меня с новыми талонами, сразу садились за окна, меня просто не существовало для сотрудников отделения, выходил менеджер, спрашивал у других, какой у вас вопрос и помогал. Я пришел 2 раза в разное время, но остался без оказанной услуги, потому что ждать в первый раз 40 минут и полтора часа во второй раз - не захочется даже пользоваться этим банком с таким отношением. Спасибо сотрудникам отделения за их невнимательность и некомпетентность в вопросе обслуживания клиентов своего банка. Рекомендую руководству отделения провести обучающий семинар для своих сотрудников А посетителям рекомендую потратить лишние 10-15 минут на дорогу до другого отделения, в котором вы сможете получить обслуживание, а не потеряете несколько часов своего драгоценного времени

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

203 reviews