Итак сегодня Газпром банк на обзоре. Хочу отметить, что был по предварительной записи так что очередей не почувствовал, о которых пишут часто об этом отделении, записался тоже без проблем, позвонив на горячую линию Газпромбанка. Итак плюсы: 1. Расположение, центр есть уентр здесь ото всюду удобно, если на машине тоже Вобщем-то можно не далеко найти место хоть и платное, но в нашем городе за час просят не космос цену не вижу смысла экономить эти 30-60 рублей, я человек уже взрослый сложности не люблю. 2. Пройдя в отделение меня встретили два сотрудника безопасности, у них я попросил помощи взять талончик по предварительной записи, парни вежливо , что важно и оперативно оказали помощь и вот я уже в зале ожидания с талончиком в кармане. Да начитавшись плохих отзывов коих большинство я даже побаивался спросить помощи, но плохие отзывы не подтвердились !! 3. По талону вызвали к окну номер 1 на одну минуту позже, это НЕ КРИТИЧНО! Откуда в отзывах столько негатива про ожидание, если вы без записи и только пришли и взяли талон ну тут наверно да, но в любом банке не по предварительной записи ждать надо. 4. Девушка достаточно, оперативно выдала необходимый мне комплект информации, была вежлива и участлива, опять сижу в удивлении ОТКУДА ОТЗЫВЫ ПРО ЛЕНИВЫХ ОПЕРАТОРОВ? И хамство? Минусы: 1. По мне темновато. 2. Разделяющее стекло между оператором и клиентом оочень мешает беседе, банально не слышно друг друга, приходилось даже ухо к окошку подносить, ковид закончился пора бы убрать, или ставте переговорные устройства. А так это Вас не красит. 3. За что снял одну звезду: не информативное нахождение туалетной комнаты, в самом помещении этого очень важного места, как то не уютно заходишь не понять где женский где мужской, в мужском тесно как в вагончике каком-то, есть ли туалет для инвалидов НЕ ПОНЯЛ? Вы же Газпромбанк, сделайте красиво, не в 2000 -е живём. Ps в целом почитав отзывы перед посещением был настроен на худшее, был приятно удивлён что большинство ожиданий не сбылись. Ну а минусы вполне исправимы. Развивайтесь не сдавайтесь!

Show business's response

Черный Кот

Level 5 Local Expert

Если вам навязали кредитную карту и сим карту, отключайте сразу! Если вы только планируете прийти, 10 раз уточните, что нужна только дебетовая карта, без кредитки, без сим карты, без привелегий. Переспросите, правильно ли вас понял сотрудник. Попросите повторить. Может тогда они не будут навязывать кредитку и сим карту. Пришел с запросом на выпуск дебетовой карты union pay, сотрудник назвал цену, а в процессе навязал и подключил кредитную карту и сим карту. На просьбу отключить газлайтил, типа я согласился же и убеждал, что невозможен выпуск дебетовой карты как самостоятельной единицы. Сказал, что кредитную карту можно будет закртыть в конце месяца, для этого нужно одну операцию сделать и закрыть. Сотрудник вступил со мной в полемику не желая открывать только лишь карту union pay, без кредитной карты и сим карты. На просьбу позвать старшего менеджера, сказал, что он сам старший менеджер. Так же отказался продолжить оформление без подключения услуги привелегии плюс. Если ваши права так же нарушили, вы можете оформить жалобу в роспотребнадзор как порекомендовал ЦБ в чате. Но сразу закройте кредитку, это можно сделать прямо в приложении. Сим карту сотрудник закрыл в офисе после полемики. Оформил запрос на возврат денежный средств в приложении за услугу Привелегии плюс, будем посмотреть. Общее впечатление - очень ужасно. Часть функционала в приложении и на сайте не работает.

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

251 reviews