Gazprombank
115 reviews
July 2
Как бы не старалось это заведение создать привлекательный облик снаружи, внутри него (системы) очень много минусов. Самый огромный это когда береш талон, надо указать свой номер телефона. С какой такой стати я должен указывать свои личные контакты? Я что договор заключаю желая уточнить информацию? И ещё, очень долгое обслуживание, Пона открывали окна, а сотрудников столько нет. И это не только в Туймазах.
8
1
September 20
Я не знаю сколько кругов Ада нужно пройти, что открыть карту и копилку в этом банке. Во первых, оформил на сайте карту, по приеду агент не смог активировать мне карту, и я не могу ничем пользоваться. Во вторых, повышенная сумма кэшбека доступна при минимальном балансе , который нужно пополнить в первые два дня, в которые я не успел. А почему ? Потому что мне пришлось ехать в отделение, чтобы поменять номер телефона. Хотя я на сайте указал верный номер, в базе почему то другой. И активация из-за этого невозможно. Работает филиал до 19 часов, приезжаю после работы - вуаля , висит бумажка . Что до 18 только работают. На следующий день приезжаю в обед, чтобы закрыть вопрос, и вуаля , очередь которая не сдвигается вообще. Сидишь, ждешь, смотришь, и потом уезжаешь так и не решив вопрос. Как к вам попасть вообще, и почему нельзя решить вопрос онлайн, в 2024 году то! Время ожидания ужасное
2
September 23
Начну с того что я допустила ошибку в паспорте, когда оформляла карту через интернет, когда мне приехали привезти карту, представитель сказала мне об этом и сказала, что я смогу поменять данные только приехав лично в банк. В итоге я с октябрьского приехала в этот банк, просидела час в очереди и самое интересное, что когда я уже села к девушке, чтоб она мне поменяла паспортные данные, к ней подошел директор и сказал, чтоб я еще подождала, так как пришла девушка по записи и в первую очередь должны принять ее. Как такое вообще можно понимать? Меня уже начали обслуживать, а их там директор решил, что я не так важна, как их клиентка по записи, в общем полное разочарование от этого банка! А самое интересное, что этот банк один на весь Туймазинский район и город Октябрьский, но при этом их сотрудницы могут при большой очередь спокойно уходить домой в 5 часов и оставлять свою коллегу работать одну и обслуживать 10 человек в очереди! Хотела бы еще позвонить в их главный офис и высказать свое недовольство по поводу работы данного банка в городе Туймазы!
1
1
July 20
Некомпетентный персонал, особенно кто работает на кассе. Пришли снять деньги она нас отправила снять через банкомат, на банкомате лимит 700т.р а нужно было снять 4 млн. Мало того что она сказала что не знает как нам помочь и отправила к девушкам в другие окна сказав что талон не нужен. Просидев 40 минут выяснилось что там нужно взять новый талон. В итоге взяв новый талон и просидев ещё 30 мин выяснилось что такие суммы снимаются в кассе за закрытыми дверями. В итоге мы не вытерпели и ушли из этого ада. Кассирша которая некомпетентна выглядит: очки, в возрасте, худенькая волосы до плеч, на вид 50 лет.
1
2
August 16
Приехала за 25 км в это отделение, чтобы закрыть кредитный счёт. Оператор сказала, что программа висит, ничего не может сделать. Обещала перезвонить на следующий день. Никто не позвонил. Больше никогда не обращусь в этот банк и никому не рекомендую. Телефона городского туймазинского офиса не нашла нигде. Что за конспирация((? Опять придётся ехать. Худшее обслуживание из всех банков, поверьте.
2
2
August 16
Ужасно!!! Обслуживание на самом низком уровне!!! Не могут ничего объяснить представители банка, которые развозят карты гражданам!!! Не могут объяснить русским языком ничего!!! Горячая линия занята целый день не могу дозвониться, обслуживание -10000/10 никому не советую!!!
3
December 3
В саду Ворошиловой покупаю уже 2 года, корни пионов и лилейников! Посадочный материал вне конкуренции, абсолютно! Присылают отличные саженцы, и с учётом посадочного сезона моего региона
1
June 19
19 июня 2024г
Была в Газпром банке
Ждала не долго
Работала 5 окон,которых я созрела.
Меня облуживала ГузельШакирова.
Умница,все показала,объяснила.
Открыла 3 счета,помогала Гузель.
Ушла довольная,
Счастливая.
От души благодарю
June 17
Самый выгодный банк по вкладам, очень нравится персонал, и очень удобное снятие денег со вкладов ничего не нужно заказывать,пришел в этот же день забрал.
August 9
Обслуживание отличное ,девочки вежливые. Всегда рекомендую этот банк - друзьям и знакомым.
1
April 25
Заказала карту. Курьером в Октябрьский, но позвонили , сказали что можно забрать в Туймазах, если не хотите ждать курьера. Ну я поехала, сидела больше часа. И то не получила, просто ушла. Почему так долгоеобслуживание! Просто получить карту. Вы что думаете люди часами могут сидеть. Плюнут, и пойдут в другой банк!!
Хоть не много имейте совесть и уважение к своим клиентам!!!
5
1
November 1
Взяли кредит, ничего толком нормально не объяснили.
График платежей дали только после подписания договора.
Увидели и ахнули
1
October 14
Ужасная контора 10 окон из них в работе 4. 1.5часа сидел в очереди кошмар такого банка я ещё не видел. Управляющего в шею гнать надо
1
November 16
Ездили два раза чтобы получить карту. То программа не работает то сотрудники не компетентны.
1
1
December 12, 2023
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Все спокойно объясняют,предлагают выгодные варианты. Спасибо большое
1
1
July 2
Отвратительное обслуживание, грубое отношение, в других банках все намного проще и понятнее.
2
2
November 2, 2023
банк может и нормальный,а вот обслуживание на низшем уровне,отстой .Не смог получить эту чертову карту ,2часа просидел,народу практически не было,плюнул и ушел ,так и не получил эту карту.Пусть себе на память оставят.Я себе в другом банке возьму ,пусть и не газпромовскую
7
1
December 25, 2022
Подавала заявку на кредит онлайн, отправив данные с Госуслуг, оператор сказал, предварительно кредит одобрен , берите справку 2 НДФЛ и приезжайте, назначил дату, и прислал СМС с адресом, где также продублировал условия, для получения кредита. В назначенное время появляюсь в офисе банка, а оператор запрашивает трудовую книжку, объясняю, что трудовой книжки не было заявлено в условиях. Тем более и трудовая онлайн сейчас, нет проблем скачать с Госуслуг. Иначе сумма будет говорит меньше заявленной. Буквально уговорила закачать данные с Госуслуг, сказала ждите. В итоге озвучивает суммы. Я чуть со стула не упала. Оформляем кредит на 555 тыс руб под 6% (попала под акцию), а на руки вы получаете 350 тыс, срок 4 года. Я спрашиваю,а 200 тыс это что? Страховка!!! Откажитесь от страховки говорю, тогда у вас будет 28% годовых! Незнаю, конечно, то ли у оператора стоял план по страховке, которую надо выполнить любыми путями. То ли у банка такие дикие условия, тем более документы о доходах я предоставила. Вообщем, ощущение от банка испорчено. И столы в коридоре впритирку друг к другу, где каждый клиент слышит другого, никакой конфиденциальности, и тут же очередь толпится, за твоей спиной. И уставшее лицо оператора, хотя время было 11 утра, которого упрашиваешь загрузить свои данные. Вообщем, До Сбербанка вам очень далеко по всем критериям, и по офису, и по сотрудникам, и по кредитным условиям! Жалко, фото не додумалась сделать. Была в офисе г.Туймазы, ул.Пугачева 19Б, 24 декабря
6
1
December 4, 2023
Ужасное место, ожидание от часа и более. Руководитель не помогает решить проблемы в обслуживании а агрессивно доказывает свою правду.
Очень жалею о сотрудничестве с этим филиалом.
4
1
October 10, 2023
Сказать что очень долгое обслуживание - ничего не сказать. Такое ощущение что сотрудники делают все, чтобы народ в их банк не ходил. Время в очереди от 40 мин до 3 часов, это при том что клиентов в банке 3-5 человек.
5
1
December 28, 2022
Плюсов нет, одни минусы, обманули четыре раза.
1. Сначала сказали, что доставят карту домой, потом звонят, мы к вам не можем доставить, выбирайте другой город.
2. Выбрал Уфу, сказали мы с вами свяжемся в течении дня, пробыл в Уфе целый день, позвонили только вечером, когда оттуда уехал.
3. Заказал по новой в Туймазах, позвонил на горячую линию, попросил свазать меня с банком, ответили: « Приезжайте в любое время, ваша карта готова, с банком разговаривать не обязательно «.
4. Приехал в Туймазы, принесли карту, но сказали дать не можем, откажитесь от заявки и заполните заново. Отказался, заполнил и все равнр не дали, так и у ехал ни с чем, а путь в одну сторону 100 км.
Не связывайтесь с этим банком ни в коем случае, обманут и не моргнут.
8
November 2, 2023
Ужасный банк, огромная очередь, работают меньше половины касс, сидим в очереди уже 1,5 часа чтобы просто получить карту, хуже только в поликлинике, надеюсь эту шарашкину контору разгонят
5
May 17, 2023
Отвратительное место, и отвратительный банк , карты не перезапускают, отделение в маленькое сотрудники общаются грубо , пришлось чтобы выпустить карту ехать за 50 км и писать заявление , взять тот же Тинькофф домой привозят . открывал счёт накопительный 18% годовых , в итоге сами до 4% снизили ?!?!? Это как , крайне не советую этот банк !
3
1
April 23
Положительные моменты:
1.Доброжелательный персонал.
Отрицательные моменты:
1.Долгое обслуживание.
1
2
April 16
Хороший, удобный банк. Персонал и руководитель очень внимательны к клиентам.
1
February 10
Просидел я в этом банке почти 3 часа в очереди чтоб получить услугу. В общем филиал так себе. Очереди как в сбербанке тридцатилетней давности.
5
August 16
Всё бы Хорошо, если бы не Долгая очередь......
1
March 9
Всегда длинные очереди. Люди приезжают из других населенных пунктов ввиду отсутствия у них офисов банка
3
September 2, 2023
Очень плохое обслуживание, сами звонят , приглашают и приезжаешь стоишь пол дня на очереди. Экономят на работниках. Сколько раз заезжал, всегда уходил разочарованным.
3
1
February 4
Отличный банк всем советую туда обратиться. Хорошее обслуживание.
1
4
October 18
Большая очередь , мало операторов
November 21, 2023
Второй день подряд не могу закрыть счет, из 11 окон работают только 2. Создают искусственную очередь. Обслуживание никакое
3
1
May 6, 2023
Там работают не честные люди вместе с руководителем, обманом занимаются! Получил перевод в долларах а они не предупредили что снимут за перевод 20.4 процента! Ворье и проходимцы!
5
1
December 18, 2022
Приходиться ездить по несколько раз из соседнего города, работники банка просто никакие. Спрашиваешь выписку из счета определённую сумму они не видят, звонишь на горячую линию там отвечают что всё есть. Турмазы одним словом,
8
April 25, 2022
Получал карту, оформленную на сайте, в офисе г. Туймазы РБ, сотрудница, которая выдавала карту, постоянно "сидела" еще и в своем телефоне - с кем то переписывалась, не могла толком ответить на мои вопросы - в итоге один месяц двойного кэшбэка 3% из-за нее пропал, т.к. я хотел активацию карты делать в мае месяце, а она заставила сделать сразу- путем внесения на счет карты денег. Дозвонится до самого офиса Туймазы невозможно, тк. автоответчики-боты и сотрудники горячей линии не знают телефона офиса. Посмотрим как дальше будет, но знакомство прошло не очень..
2
2
September 8, 2022
Не стал ждать очереди. Толпа и одно окно в работе. Машину поставить некуда, ездишь вокруг и во дворе где-нибудь оставишь. Хотел узнать готова ли карта, которую заказал уже второй раз. Первый раз ждал месяц, перенесли встречу, карта не готова, уехал в ко андировку, так и не смог получить. Второй раз заказал на сайте и вообще н кто не звонит.
4
July 26, 2022
Если честно, то и одной звёзды для этого отделения и этого банка в целом оооочень много!!!!
Условия просто отвратительные : касса работает только на пополнение, а чтобы снять деньги со своего счета ( счёт этого же банка) нужно оплатить комиссию 1,5%!!!
Ну честно, 21 век, конкуренция колоссальная, и такие условия….
Никому не советую!!!!
5
June 14, 2023
Очень медленное обслуживание. Прям очень медленное. Даже почту России переплюнул. Причем все окна пустые, но посетителей не вызывают к окну.
5
2
July 3, 2023
Ужасное место, простоял в очереди 2:30 часа, чтобы просто обновить паспортные данные. Из 6 окошек работает лишь только 2-3, работать не хотят.
4
November 20, 2023
Ожидание более часа! Очередь как в больнице. Экономьте время своих клиентов! Сидим более часа!
3
1
October 9, 2023
Все понравилось. Особенно девочки вежливые и добрые!
2
4
May 26, 2023
Самый медленно обслуживающий банк во всем мире. Очереди нет, но ты всё равно сидишь и ждёшь. Не могут решить вопрос с получением карты
6
1
April 26, 2022
Грамотный, знающий своё дело человек, находится там ☝️.
Поздравляю с юбилеем коллектив, а также
лично Эдуарда Фаридовича с его чутким отношением к заботам клиентов
1
2
December 3, 2022
Шел ремонт главного входа, шум, грязь, холод, работало только два окна, на получение выпущенной карты потратили 40 мин. Может позже и станет лучше.
3
August 28
Отличный банк
1
March 11, 2022
Навязали свою дебетовую карту, приложение постоянно виснет, не даёт себя скачать, регистрация в этом приложении и вовсе отдельная история. Ждал ответа оператора 32 минуты, в итоге после общения с 4 оператором так и не смогли ни чем помочь. Сервис ужасный. Итог. Заблокировал карту, дабы не связываться с этим банком в дальнейшем
3
2
July 13, 2023
На удивление плохой филиал, сотрудники задают много лишних вопросов, слишком неграмотный персонал...
5
1
November 15, 2022
Долгое обслуживание, закрыли не сразу кредитную карту, хотя озвучили, что всё закрыто, в итоге- возникла задолженность в виде неоплаченной комиссии.
3
2
May 14, 2022
Отличный банк.Персонал отличный,упровлящий внимательный и компитентный.Чисто аккуратно.
1
May 23, 2021
Маленькая парковка, практически всегда все места заняты. Не совсем удобное расположение. В здании самого банка стандартно. Прием по электронной очереди, по талончикам. Очереди бывают редко. Банкоматы как в здании, так и на улице при входе.
3