Gazprombank

Rating 4.1
182 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 3 Local Expert
May 24
Сам по себе банк выглядит прилично, но маленький зал и большие очереди. Сотрудница банка может спокойно сделать ваш паспорт недействительный и из-за этого отказать в обслуживании и даже если паспорт до этого был постиран по случайности но он был в хорошем состоянии тоже откажут в обслуживании
1
Level 2 Local Expert
November 2
Долго ждала свою очередь, сотрудник банка освободилась одна но она вдруг решила не приглашать , а села и сидела и копалась в своём телефоне, я ещё 5 минут подождала плюнула и ушла. С этим банком ни хочу сотрудничать больше.
1
Level 2 Local Expert
July 29
Все 10 звездочек из 5! Была сложная проблема с картами. Все решили. Благодарю за профессионализм! Большое спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 23
Впечатления от обращения крайне негативные. Для решения проблемы не могла дозвониться до оператора ДВОЕ СУТОК, потратив все деньги с мобильного счета. Пришлось идти в офис. Из 4 рабочих в офисе по факту работало 2, остальные ходили туда-сюда. Пришлось ждать своей очереди ДВА часа. Учитывая, что мой вопрос был в выпуске карты. Остальные банки делают это за 10 минут. Сотрудник банка целый час обновляла данные моего паспорта, постоянно требуя помощи других сотрудников. Самое возмутительное, что мне открывали дебетовую карту со словами «мы оформим заявку на кредит, потому что без этого карта работать не будет». На любой вопрос и возражения по этому поводу ответом было «это решение банка», что, ПРАВДА?! Ну я тогда не буду вообще пользоваться вашими услугами и уж тем более рекомендовать друзьям. К слову, кредит мне навязывали на сумму 1 млн рублей, А Я НЕ РАБОТАю, мне как это выплачивать? Пришлось поднять крик на весь офис. Только после этого сотрудник перестала оформлять кредит и отдала документы. В завершение всего после посещения банка одолели спам-звонки по ВОСЕМНАДЦАТЬ ШТУК В ДЕНЬ!!! Отвратительное у Вас отношение к «СЕРДЦУ БАНКА»!
1
Level 9 Local Expert
July 9
Постоянно приходиться ждать своей очереди. Вроде бы много специалистов, но работают очень медленно, по многим вопросам не компетентны.
Level 14 Local Expert
February 12
Что могу сказать конкретно про это отделение: дикие очереди (во времена ковида стоял по 2 часа на улице), теперь в самом отделении, очень долгое обслуживание. Про банк: мало банкоматов, мало отделений, худшее мобильное приложение, что я видел, почти нереально сделать что-то через приложение, либо позвонив в банк.
1
Level 10 Local Expert
April 2, 2023
Отличное отделение. Много персонала. На все мои вопросы находились решения. Удобное расположение для Кировского района. Есть банкоматы с круглосуточным доступом.
2
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Всегда очереди, такое впечатление что клиенты не интересуют. Пересмотрите технологические карты сотрудников, работают очень медленно. Обратите внимание на Сбербанк, есть чему поучиться.
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Отвратительное обслуживание! В 05.05.2023 посетил данный филиал (лучшебы не посащал), взял талончик для открытия вклада, уселся ждать своей очереди. Через какое-то время начал понимать, что посетители пришедшие позже меня - обслуживаются, а я как "прокажённый" - сижу, чего-то жду. Подождал ещё немножко, меня не вызывают, развернулся и ушёл. Непонятно, зачем давать рекламу о повышенных процентах для новых вкладчиков и так отвратительно обслуживать?!
4
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Добрый день, хочу высказать свое мнение по работе сотрудников Газпромбанка г. Томска, ул. Красноармейская д. 101, работаю отвратильно, пришёл узнать про рефинансирования кредита, на мои вопросы сотрудница банка ясно не могла мне пояснить, что такое рефинансирования постоянно звала других работников, что бы что то пояснить, не могла найти мою фамилию по паспорту в базе данных, хотя я в данном банке кредитован, до конца она мне не могла объяснить, по вопросу к которому я пришёл, мне кажется таким работникам которые не понимают в работе банковской системе, не место
3
Level 5 Local Expert
September 25
Работают сотрудники грамотно, но вот очередь в пустом зале не понятна
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
Постоянные очереди, долгое обслуживание. Если оформить карту и больше не появляться в отделении, то ещё можно пользоваться услугами банка через карту и онлайн банкинг.
Level 10 Local Expert
May 8
Очень долгое ожидание! Клиентоориентированностью здесь не пахнет. Не рекомендую связываться с данным банком.
Level 7 Local Expert
March 15
Надежный банк, хорошо обслуживает клиентов, быстро. Люди доверяют этому банку. Пользуюсь его услугами
Level 2 Local Expert
May 3
Персонала очень много, но не понятно чем он занимается. Очередей нет, но по талону будешь ждать час, а то и больше.
1
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Очень долго ждать очереди. Каждый раз когда хожу, время ожидания час-полтора. Там всегда такая ситуация. Персонал вежливый, грамотный.
Level 5 Local Expert
October 25
Три раза был и три раза ожидание по 30 минут
Level 6 Local Expert
April 14
Была 1 апреля, долго просидела в очереди. Результат подхватила там вирус, болею две недели.
1
Level 3 Local Expert
January 4
Ооооооочень долгое ожидание, медленное обслуживание. Это ужас какой-то в наше время и так долго надо ждать. Три часа в ожидании
1
1
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Надменное отношение со стороны сотрудников. Как будто я почку у них взял, а денег не заплатил. При возможности, выбирайте другой офис
Level 5 Local Expert
September 29
Большие очереди, медленно работают
Level 11 Local Expert
January 13
Зимой вечно каша, подьехать очень трудно и машину с большим трудом можно припарковать.
Level 16 Local Expert
July 6, 2023
Когда Миллер кладет в карман горы в валюте, в офисе работают 3 сотрудника, а в предбаннике ждет очередь, комментировать нечего
3
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Мария Михайловна - отличный специалист! Ей спасибо! Но ждать очень долго...
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Обратилась в отделение банка ,мне помогли ,были вежливы ! Спасибо !
1
Level 10 Local Expert
June 2
Большая очередь
Level 13 Local Expert
May 10, 2022
10 лет с банком. Никогда не было проблем. Обслуживание вежливое, профессиональное. Всегда объяснят и идут на встречу. Служащие банка всегда опрятно одеты.
2
1
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Я заказал банковскую карту МИР 23 марта но уже 2 апреля но её так и не нет говорили через неделю будет готова звонил в Москву сказали что они не прислали документы теперь Москва сказала ждать ещё в течении 15 дней вот так они работают им нет дела до людей это очень плохой банк
3
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
Небольшое для банка помещение, всегда много посетителей, очередь. Большое неудобство, что договора для клиентов не подписываются руководством в день заключения . В результате приходится посещять офис ещё раз, либо оставаться с ...
3
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Приятно,вежливые специалисты, но,очень долгое ожидание..
1
1
Level 13 Local Expert
September 11, 2022
очереди. операторы вроде работают, даже заявления принимают, но в итоге заявления не отработаны. два раза была и оба разочарована
1
2
Level 6 Local Expert
April 11
Хорошее заведение
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Вежливо, быстро, хорошее расположение
3
Level 11 Local Expert
January 21
Хорошее обслуживание.
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Часто зависают компьютерные программы, из-за этого возникают большие очереди
2
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Долгое обслуживание, постоянно очереди и работают 1-2 сотрудника. Просто кошмар, час с лишним ждать своей очереди
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Операторы дают протеворичивую информацию с горячей линией !
2
2
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Качественные услуги. Небольшое время обслуживание и диалог.
2
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2021
Кредит выплачиваю 1,5 года, ни единой просрочки! Позвонили, сказали высокий кредитный рейтинг. Пригласили. Пришла по спец предложению - рефинансирование ( снижение процентов по действующему кредиту). Потратила только личное время и нервы! Получила отказ по причине плохой кредитной истории. Как?????
4
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Доходчивое приятное среднее приличный
3
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Хороший банк. Не надоедает навязывание кредитов и прочих услуг.
1
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2019
Удобное расположение офиса, иногда как и везде много народу и долгая очередь электронная. Обслуживающий персонал, вежливый. У меня проблем небыло.
2
2
Level 12 Local Expert
February 9, 2021
Внимательные и вежливые сотрудники. Могут помочь с любым вопросом в рамках своего функционала.
4
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Не долго ждал своей очереди. Специолист всё объяснил,документы подготовил. Ещё бы компьютор не зависал , всё было бы хорошо. И проценты по кредиту ниже.
3
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
при таком малом помещении , просторная зона ожидания
3
Level 11 Local Expert
April 17, 2022
Проблем не было с этим банком ни разу.
2
1
Level 19 Local Expert
February 4, 2022
Самый лучший банк и обслуживание.
1
1
Level 14 Local Expert
October 15, 2020
Специалисты знают свою работу,вежливы. На интересующий вопрос получаешь исчерпывающий ответ.
5
Level 17 Local Expert
December 18, 2019
Хороший филиал банка, сотрудники все приветливые. Очереди иногда большие, можно часа два просидеть в ожидание. За это 4.
9
Level 7 Local Expert
March 27, 2021
Очеь долго приходится ждать очередь.Сорок минут пришлось ждать.
5
1