Хуже еще поискать! Приехал в банк в конце апреля, хотел открыть вклад. Но Газпромбанку деньги вкладчиков не нужны. На входе "измеряют" температуру. Термометр показал 35 градусов, о чем это может сказать? Ни о чем, но меня запустили внутрь. Электронной очереди нет. Живая очередь, выбери себе менеджера и жди. Стульчиков посидеть конечно же нет, ждите стоя! Передо мной стоял мужичок открыть вклад, ждал минут 20, в итоге на весь зал спросили, какая сумма вклада. Он назвал сумму, и... ему торжественно объявили что от 2 миллионов (или сколько там) - это премиум клиент, поэтому (внимание!!!) ему надо встать в другую очередь, потому что менеджер по премиум клиентам занят! Дошла очередь до меня. Менеджер долго крутила документы, с кем-то совещалась, за это время менеджер по несчастным премиум клиентам громко рассказывала своим коллегам что у неё обед, поэтому работать с очередью не желает, и все премиум клиенты могут идти лесом или ждать, пока она закончит трапезничать. В общем, посмотрел на всё это безобразие, плюнул, доехал до Совкомбанка, открыл вклад (который кстати оказался выгоднее). В Газпромбанк больше ни ногой! За такое обслуживание должно быть стыдно!

Show business's response

Roman Bayadin

Level 7 Local Expert

Работает два человека, огромная очередь

Show business's response

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

Получала карту в этом отделении 11 июня 2019 года. Время ожидания в очереди и наблюдение за работой отделения 1,5 - 2 часа. Абсолютное неумение организовать работу отделения, что касается руководителя, и соответсвующая некомпетентность рядовых сотрудников. При этом у сотрудников нет даже малейшего понимания, насколько они возмутительно некомпетентны.