Всё отлично! Обратилась в отделение Банка в первый раз,всё доступно объяснили,всё оформили,помогли с приложением.В отделении чисто,уютно,прохладно,сотрудники вежливые,приветливые.
Нас обслуживала Лилия Волкова-замечательный сотрудник,грамотная,уважительная ,доброжелательная девушка,ей хочу выразить особую благодарнось!
Обязательно порекомендую Ваш Банк и это отделение,в частности,своим друзьям!!
Show business's response
Intizar Askerova
Level 15 Local Expert
November 19
Сервис в банке построен так. Если ты не стал еще клиентом банка, то тебя рады встретить, талончик пожалуйста и менеджер свободный найдется. Но если ты уже клиентом стал, то жди вечность сиди, ты уже не так интересен банку. Вот пример живой. Взяла талон на получение карты в 13.09 сижу жду не вызывают, конечно ведь Е900. Ради интереса взяла второй талон оформление карты в 13.25, так конечно, добро пожаловать Е873 🤣
Это же смешно, вы из людей мовсеммдураков делаете да?
Рифкат Азизов
Level 7 Local Expert
August 6
Всей семьёй являемся постоянными клиентами банка. 6.08.2024 отказали в оформлении накопительного счёта наличными через кассу на 19.5 % . Предложили 10 %. 2 раза звонил в кол центр , 30 и 35 мин ждал , оператор просила подождать 1 мин и пропадала . Не хочу обвинить оператора ( не буду называть имя), просьба , научите пожалуйста операторов общаться с клиентами . Так свой вопрос в течении дня не решил . В личном кабинете для открытия счета указано только одно условие , отсутствие вкладов или счетов в течении 90 дней . Я хочу открыть счёт наличными , через кассу , мне отказали .
Такое отношение к клиентам считаю не приведет к процветанию Газпромбанка.