Пользуюсь мобильным приложением банка, более тупой поддержки не встречала!!! Отгородились от клиентов ботом и не думают решать возникающие проблемы!!! Карту заблокирую, нет обратной связи-нет клиентов!!!Верните списанную комиссию, которую не имели права взимать по закону, т.к.оплачивала ЖКХ и являюсь пенсионеркой. Такое мелкое дело потребовало изрядного количества времени и усилий, чтобы как-то решить этот вопрос. Научитесь ценить время своих клиентов, если не дорожите своим!
1
Кристина ЛН
Level 2 Local Expert
April 14
Самый плохой банк, советую всем обходить его стороной. Обманывают всех и живых и мертвых, а умершим начисляют % ещё больше, а на % ещё и неустойку, а наследнику ничего не сообщают , а потом круглую сумму оплати , и они правы. Самый ужасный банк, работают отвратительно обещают одно , по факту вообще ноль. С этим банком дела иметь себе дороже.
Марисолька
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Хуже банка я не знаю. Взяла кредитную карту, заблокировала в приложении. Теперь должна платить за год обслуживания за карту, которой не пользовалась. Закрыть счёт только в отделении банка, дважды простояв в этой талонной очереди почти по часу.