Gazprombank

Rating 3.4
324 ratings
Rate this place

133 reviews

Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Удобное расположение офиса на перекрёстке пр. Ермака и ул. Дубовского, легко добраться общественным транспортом так как рядом несеолько остановок общественного транспорта. Внутри офиса пространство небольшое, но уютное, все компактно размещено. Посетителей обычно немного, обслуживание вежливое, правда не всегда быстрое и это понятно-деньги не любят суеты, спешки.
1
5
Level 5 Local Expert
May 9
Хотите пройти всё круги ада? Тогда вам сюда. Поменяли место дислокации, сотрудников стало больше, но обслуживание от этого не изменилось. На мой взгляд, не компетентный персонал. Обслуживание долгое, на вопросы ответить не могут, договор составляют и указывают неверные данные. То программы висят, то карту не могут активировать.
1
Level 2 Local Expert
January 22
Прождал в очереди 30 минут. Потом одна из сотрудниц ушла, люди по очереди пришедшие позже стали проходить вперед. Прошло еще 30 минут, сотрудница вернулась и мой талон отобразился над ее окном. Похоже на то, что мою очередь заморозили на время отсутсвия сотрудницы. Итого час ожидания в тесном помещении. В зале нет сотрудников, которые бы интересовались причиной очередей и их устранением.
4
Level 7 Local Expert
February 17
Простите конечно, но банк отвоатительный. Нужна была карта именно этого банка, не сделали, навязали кучу ненужной ерунды, от которой сразу не откажешься, а вот через месяц приходите, посидите в очереди, по скандальте... Попросили просто карту, без доп услуг, без кредитной в придачу - нет, нельзя. Я такое впервые вижу. Но это и к лучшему, хорошо что сразу поняла тактику банка и не стала связываться.
3
Level 3 Local Expert
May 16
Прождала по номерку 50 мин, сотрудницы очень долго обслуживают людей, начинают принимать людей без очереди. Никакого порядка абсолютно, попала в день открытия филиала на Платовском, работали всего три окошка, остальные просто ходили друг за другом!!!!
Level 9 Local Expert
February 29
Оформила заявку на сайте на выпуск дебетовой карты. Пришла в отделение за ней, долго ожидала в живой очереди. А затем девушка-оператор не выдала мне мою карту, т.к. я отказалась от кредитной карты (которую я не собиралась оформлять и заявку на нее не оставляла). Сказали: «а что такого в кредитной карте? Получите, через месяц придете закроете»
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Филиал удобно расположен. Персонал вежлиый, предоставляет квалифицированную информацию и консультации. Единственный минус работа по субботам: клиентов много, а работников банка мало. Из-за этого очередь и долгое ожидание.
1
Level 20 Local Expert
May 29, 2023
Душевное отношение к клиентам, четкое и мощное обслуживание, минимальное время ожидания, подробное описание предлагаемых продуктов, наличие банкомата на улице, удобное расположение офиса банка, оптимальное рабочее расписание.
1
4
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Всегда очереди! В ожидании можно провести несколько часов! Мест, чтобы присесть всего 3! А в очереди здесь меньше 5 человек я ещё не видела. Девочки-специалисты сидят друг у друга на головах, когда общаешься с одной, тебя отвлекает разговор в полуметрах от тебя другого специалиста. Кассир за стеклом мурлыкает себе под нос, ничего не слышно, приходится по несколько раз переспрашивать и догадываться, чего же от тебя хотят. Охранник, прячущийся за стойкой...а чем он поможет при чрезвычайной ситуации? Если он чуть ли не лежит там, пока выбежит оттуда...как в окопе. Где специалист для помощи в обращении терминалом? А банкомат на улице предназначен для людей исключительно выше 170 см, я со своим 158 до него просто не достаю!
10
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Ужасно долгое обслуживание! Больше 2 часов в очереди. Многие просто уходят, сидишь и слушаешь как вызывают клиентов с номерками которых уже нет - дополнительная потеря времени. Причем за 2 часа ожидания было обслужено около 10 клиентов. Не понятно зачем допускают такое поведение в отделении Новочеркасска. Больше не буду клиентом этого банка
5
Level 5 Local Expert
February 2
Мало того что ПРОЖДАЛ 2 часа в очереди, хотя сотрудников и касс было много, они мне еще поганый тариф накатили на карту, хотя в интернете оставлял заявку на карту совсем с другим тарифом Еще требуют фото человека, не видел такого в других банках
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Обратилась в отделение банка по вопросу обслуживания своей банковской карты. Хочу отметить профессионализм сотрудников и желание помочь. Все подробно рассказали, помогли переустановить приложение банка. Дополнительно рассказали о выгодных условиях по вкладам. Ставки по вкладам, действительно самые высокие. Обязательно оформлю вклад в вашем банке. Спасибо руководству банка за организацию работы банка.
3
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
С таким неуважение к клиентам сталкиваюсь впервые, время ожидания составило 2 часа и то нас приняли только после того как начали ругаться и попросили вызвать управляющего. Сотрудники вызывали всех кто пришёл после нас, а мы как будто просто зашли посидеть. Примите меры, такое ощущение что не банк, а шарашкина контора хочу принимаю, хочу не принимаю клиента. Очень пожалели что стали клиентами этого банка!
7
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Очень медленное обслуживание. Оооочень медленное обслуживание. Невероятно медленное обслуживание. Самое медленное обслуживание среди всех известных мне банков. Премиум-талоны идут вне очереди, что еще больше тормозит обслуживание. Работает всего два человека. Всегда только два человека, не считая обслуживания юрлиц. Минимальное ожидание в очереди по любому вопросу - от одного часа, что при нехватке мест для ожидания вынуждает вас стоять в проходе. Если что-то можно делать через приложение, делайте через приложение, не тратьте своё время.
11
Level 9 Local Expert
March 31
Ужасное отношение к клиентам. Такое впечатление что в очереди морят специально так долго чтобы люди соглашались на все условия специалистов банка. Оформляешь в онлайн по одним условиям, в реальности без навязанных доп. услуг ничего не оформят. Вообщем и целом разводят на кучу страховок, выдачу кредитных карт под высокий процент, про потребительский кредит вообще молчу, назвали процент в 3 раза выше предварительно одобренного. Не теряйте время, сказочные условия остались только в рекламе. Жаль потраченное время, так как приехал в этот банк с другого города, расчитывая на условия которые были оговорены с специалистом банка по телефону, но как оказалось при посещении офиса, данные условия не выгодны для сотрудников данного офиса. В итоге оформили кредит в другом банке на выгодных условиях.
2
Level 8 Local Expert
January 27
Очень - очень- очень долгое обслуживание. Вероятно из за небольшого количества сотрудников. Время ожидания не менее 1 часа.
2
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
К моему великому сожалению, я получаю з/п на карту этого банка. Время ожидания это мягко сказать, приходилось приходить несколько раз и в очереди ждала более часа. Не знаю если эти две девочки не справляются, так возьмите ещё одного человека чтоб у вас не было такого длительного ожидания.
3
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Это "контора" а не финансовое учереждение. Справку получить 2-е недели то боаузер не тот, то со связью проблемы ...... Да, умудряются выдать кредит людям в состоянии алкогольного опьянения ... как?
5
Level 2 Local Expert
February 2
Отвратительное обслуживание, приходится ждать очереди больше двух часов, необходимо менять руководство и сотрудников.
4
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Очень маленькое помещение, персонал работает очень медленно, за чо минут приняли двух посетителей, просидел в очереди больше часа, уже прошли посетители пришедшие позже меня, не знаю уж как у них формируется очередь. Пригласили меня к сотруднице данного филиала Газпромбанка , она больше копошилась в своём телефончике чем уделяла время клиенту(мне),
9
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Очень не нравится этот банк. Места мало, сотрудников мало, в очереди стоишь по часу и более, всё очень долго. На телефон вообще не отвечают, на почту тоже не реагируют. Просила прислать на электронную почту справку о погашении кредита с печатью для получения страховки, но на сообщение никто не ответил и трубку не берут. За всем надо ехать и ждать часами в очереди. Никому не рекомендую данный банк.
8
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Самый лучший офис банка! Руководитель отличный! Коллектив работает слажено и четко, всегда помогут и подскажут!
1
5
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Вот скоро уже месяц, как я получаю дебетовую карту в провинциальном городе. То технические проблемы, то забывают, хотя вроде бы карта выпущена, но донести до меня не могут. На "горячей" линии обещают, что в течение суток со мной свяжутся. Последний раз это было 11 октября. Сегодня 15 10.2022. Отвратительная работа. Если бы не обстоятельства, послал бы ваш банк к черту. Тинькофф делает карты в течение 2-3 дней. Четко работает. А вам похоже клиенты не нужны. Оценка - кол.
6
1
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Ужасное обслуживание. Очередь от двух часов. Электронная очередь работает по принципу - новый клиент, особенно за кредитом - вперёд! Текущих клиентов можно и потом принять.
4
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Отличный персонал, профессионально справились со всем моим вопросами. Девочки максимально вникают в суть вопроса и грамотно находят решение.
1
4
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Маленькое помещения,в связи с чем всегда!!!стоит очередь.Персонал неторопливый от слова "совсем".Очень интересно происходит отбор клиентов-кто с проблемами или закрыть счет- ждут часами.
5
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Время ожидания в очереди было около 2 часов (это 2 клиента только обслужили), человека 3 не дождались, ушли. Мою проблему в банке не решили, а нужно было всего лишь удалить старый мобильный номер из системы.
4
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Адекватное отделение банка! Ни раз обращался по тем или иным финансовым вопросам. Персонал вежлив, отзывчив. Пожелания Газпромбанку - НЕОБХОДИМО РАЗВИВАТЬ СЕТЬ ОТДЕЛЕНИЙ И БАНКОМАТОВ!!! В Аксайской районе на карту Газпромбанку можно положить наличные только в Ленте на Аксайской проспекте. Или ехать в Новочеркасск. Правда последнее обращение в банк за кредитом несколько огорчило... Страховка по кредиту составляет 30-35 процентов от суммы. Это грабеж людей, на самом-то деле!!! От неё можно отказаться, но... Тогда процент по кредиту увеличивается в два раза!!! Времена меняются и наши банки хотят содрать три шкуры со своих клиентов!!! Не рекомендую этот банк!!!
4
3
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Хотел снять наличные, не работает банкомат. Зашёл в банк узнать где есть ближайший, не получил вразумительного ответа, один охранник попытался ответить на вопрос.Как потом выяснилось можно и в Сбере банкоматах снимать.
3
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Очень медленные работники, очередь распределяется по талонам но как то странно, человек может придти позже но пройти в перёд, прождал три часа чтоб просто написать заявление на смену номера///
5
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Неплохой банк, но всегда очередь. Выдают карту "Юнион пей"с валютным счётом. Которую принимаю за границей. Стоит 5000р., Без последующей оплаты счета за обслуживание.
2
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Очень долгое обслуживание физ лиц. Очереди в начале месяца просто часовые! Неудобный операционный зал, мало мест для ожидания. Физическим лицам лучше найти другой банк.
5
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Маленькое помещение. Не вежливый кассир. Банкомат на улице "отстой". Выдаёт по 1 т.р. не более 20 т.р.
3
Level 30 Local Expert
February 2, 2022
Что бы не писали, что бы не говорили. Я посетил это отделение для получения готовой карты. Немного подождал очередь по номеру через терминал. Но зато пообщавшись с сотрудницей я увидел что выкладывают я по полной. Всё чётко и понятно разъяснила. Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам! Молодцы, так держать!!!
1
2
Level 4 Local Expert
March 11
Очередь ,плохо организовано обслуживание, не работает в субботу!
3
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Ужаснейшее обслуживание! Я потерял около 2х часов своей жизни просидев в очереди на обслуживание клиентов Газпромбанка и не получил консультации по продлению дебетовой карты. Программное обеспечение рабы с очередью из клиентов даёт бешено нные
7
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Ужасный сервис, а банкоматы, это вообще отдельный вопрос. Мало того,что их всего два на город,так они ещё черти как работают. Ужас,а не банк. Не рекомендую.
5
Level 5 Local Expert
February 16
Быстрое обслуживание, всё хорошо.
2
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Ребята.... Если есть у Вас возможность никогда не заходить туда - не заходите) Простоять в очереди пару часов - это по мнению сотрудников банка вполне нормально. Отсюда и всё остальное отношение к вещам.
8
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
В этой организации надежное только название . Ооочень долгое обслуживание ,покупал в этом банке валюту(доллары)принёс обратно те же купюры им для продажи мне сказали что на трёх купюрах по 100 есть метки (то есть они меченные) и отказались их принимать . Курс здесь всегда не самый лучший.
5
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Очень мало сотрудников, в итоге ожидание + обслуживание по банальному вопросу занимает около трёх часов порой Сотрудники устают, также нет места для ожидания нормального, в итоге куча людей толпится у входа, что в свете пандемии вообще сюр
6
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
Очереди бешенные, можно целый день просидеть в очереди из 4 окон работают только 2, полное днище этот газпромбанк
4
Level 13 Local Expert
June 28, 2021
Хороший персонал, девочки очень красивые и вежливые, но видно что очень сильно устают, руководству надо предоставлять больше отдыха для них. 4 звезды за то, что создаются очереди и надо ждать очень долго, один раз простоял 2 часа, чтобы получить ответ на вопрос который занял 3 минуты
3
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
На протяжении недели каждый день приезжал для переоформления карты, но в итоге уходил ввиду ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДИ, при том приезжал в различное время! Решил позвонить записаться. Как и предполагал, трубку никто не взял. Приехал в банк и решил позвонить тут, в зале ожидания. Свободные девочки просто не берут телефон прям при посетителях! Это ужас, а не отделение Позор
7
Level 7 Local Expert
April 17
Минус-плохо работает замок входа в банк
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Ужасное отделение. Стоишь в очереди каждый раз больше часа!!! Работает два сотрудника. Помещение маленькое. Место для ожидания не предусмотрено.
5
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Худшее отделение банка, непонятно по какой системе принимают по номерам. Ожидание АД
3
Level 5 Local Expert
March 30
Очень долгое обслуживание.
2
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Банк хороший обслуживание замечательное
2
Level 9 Local Expert
July 15, 2022
Никакого обслуживания!!! Для маломобильных клиентов никаких условий!!! Персонал никакой - за любой информацией в телефон. Время потрачено зря!!! Ужасное отделение банка!!!!!!!!!!!
4