Gazprombank
30 reviews
September 11, 2024
Дочь выпустила карту юнион пей, уехала в Китай. С пополнением карты возникают проблемы, сотрудник офиса помочь с ее пополнением по реквизитам отказался, пояснить по порядку действий толком не смог, общался с видом большого одолжения. Все его отсылки не работают. Возмутило то, что при открытии карты дочь заверили, что при посещении родственниками офиса нам помогут с пополнением. Карту необходимо пополнить для списания долга за выпуск карты (почему то через месяц). Еще хочу предостеречь наивных пользователей, которым в интернете обещают бесплатный выпуск юнион пей. Оплата все же будет произведена. Далее, карта в Китае работает дааалеко не везде. Вывод: нам впарен абсолютно не функциональный продукт, сознательно или не сознательно (сомневаюсь) мы введены в заблуждение по вопросам сложностей с пополнением, и сейчас решаем свои проблемы сами. Что помешало сотруднику офиса мне помочь: личные амбиции, усталость или некомпетентность?
1
May 8, 2024
Отделение удобно расположено, от меня в шаговой доступности. Персонал клиентоориентирован и профессионален. Помогают с выбором продуктов банка, терпеливы , внимательны и приветливы. Банкомат 24 на 7 .
Рекомендую!
1
4
June 21, 2024
Посещение офиса банка оставило хорошие впечатления. Хочу поблагодарить Попову Анастасию Сергеевну за высокий профессионализм в работе и доброе отношение: все вопросы были решены оперативно. Спасибо.
1
1
May 4, 2024
Персонал отзывчивый абсолютно ко всем посетителям! Такое не в каждом отделении встретишь. Помогли довольно быстро и просто открыть счёт, проконсультировали по ипотеке
2
April 17, 2024
Филиал банка работает до 20.00. Пришел в 19.00 было передо мной 4 человека. Молодой человек работает один, при этом предупредил в 19. 20 , что работает до 20.00 и я могу не успеть. Другое окошко пустое. Воспоминания СССР в его негативном исполении .
3
June 14, 2024
Персонал хороший, все быстро и подробно рассказали, проблем не возникло
1
2
December 4, 2023
Сотрудники не знакомы со своей работой. На горячей линии говорят идите в банк, банк говорит, звоните на горячую линию. Благо, удалось их связать друг с другом и банк был очень удивлён, что то, что я от них хотела, должны делать они, а не горячая линия. Хочется надеяться, что квалификация персонала вырастет.
5
August 29, 2024
Банк нормальный, но..... Сотрудники мило улыбаются и ..... впаривают ненужный продукт. Советую обращаться в любой другой офис Газпробанка, но только не сюда.
3
August 27, 2023
Отвратительный сервис и отсутствие необходимых компетенций, знаний, простейший вопрос по предоставлению детализации решают около 2х месяцев, сотрудники в офисе не владеют информацией и не знают о сервисах своего банка, зато активно рассказывают о том, что нужно им в навязывании услуг, эффективные менеджеры…
6
November 9, 2023
Ужасно! Ждал пол часа, чтобы он принял клиента с которым договаривался … это что за ужас. Наихудший офис!
Хотелось бы, чтобы Газпром отреагировал уже как-то
2
1
July 13, 2022
Ужасный сервис если это можно так назвать. Нахамили с порога, вопрос элементарный не решили и буквально выгнали днём в рабочее время сославшись на то что все через сайт могу сделать!
Сидели свободные 2 сотрудника, девушка и парень, один хуже другого.
В итоге мой вопрос не решён тк через сайт не всё можно сделать и не то что обращаться нет желания, не хочется на порог этого банка заходить.
Как вообще можно допускать подобное поведение сотрудников и некомпетенцию элементарную
14
May 23, 2024
Отвратительно!!!Огромное количество причин,чтобы не выполнять свою работу!
2
1
April 28, 2022
Визит в банк оставил исключительно положительные впечатления ! Сотрудники доброжелательные, желающие помочь, качество обслуживания на высоте ! Однозначно рекомендую )
3
4
April 1, 2023
Совершенно не компетентные сотрудники, ни эскроу счет открыть не могут, вводят в заблуждение. Оплатить счет тоже для сотрудников данного офиса невыполнимая задача.
2
November 16, 2022
Большой респект Дмитрию. Пожалуй единственный знающих все продукты сотрудник. Но уж больно маленькие ставки по вкладам.
2
October 8, 2023
Приятный и отзывчивый коллектив профессионалов.
1
August 29, 2023
Нигде не указано, что нужен ПРОПУСК для того что бы попасть на территорию этого городка и в соответствии в сам банк!
2
January 22, 2022
Самы лучший банк! Кредит 700 тр оформила в приложении за пять минут. Деньги поступили через две минуты. Являюсь зарплатным клиентом, кредитная история идеальная - просрочек нигде не было никогда. Пыталась взять кредит в другом банке - потратила время и одобрение в итоге не получила. Хотя поступало сообщение с предложением взять кредит на бОльшую сумму. Лайфхак: чтобы не надоедали звонками из Банка, напишите письмо в приложении. Информирование отключат.))) В этом был единственный «косяк» банка - звонили постоянно.
3
5
October 11, 2023
Всегда работает банкомат. Отлично работает.
1
August 10, 2023
Один сотрудник, и работает как черепаха((чтоб получить карту дебетовую, надо запастись терпением
1
1
October 28, 2022
Нормальный банк.В десны никто не целует,но отношение к клиентам уважительное.Рекомендую от чистого сердца.
1
August 24, 2022
Отличные сотрудники, помогли со сложной проблемой, благодарность Поповой Анастасии
2
May 19, 2023
Неудобные окошки, тяжело передать сотруднику документы.
February 27, 2021
Работал со многими банками, но Газпром банк это худжий банк с которым я связывался. Легальные мошенники. Обещают одно по факту, когда все документы оформленны, начинаеться... Куча подводных камней... Звонят в день по 5 раз, ещё так нагло и настойчиво. Никому не советую иметь дело с этим банком.
15
2
November 9, 2021
Трижды присылали смс с просьбой приехать оформить документы на кредит, а в итоге отказ по неизвестной причине. Потратил полдня бестолково..
5
July 20, 2021
Один оператор на весь филиал и тот не владеет информацией - отправляет в головной офис
6
March 12, 2021
Банк шикарный!!! придраться просто некчему!!! Ставлю 100 из 10 этому месту!!!
1
7
November 12, 2021
Ужасная некомпетентность сотрудников.
10
January 13, 2022
Некомпетентные специалисты, всё путают, учатся на ошибках.
9
October 24, 2021
Хороший банк.
1
7