Krasnogorsk, Mezhdunarodnaya Street, 6Крокус Сити), ТК Твой Дом
Gazprombank
Address
Contacts
Круглосуточная служба поддержки держателей розничных и корпоративных карт
8 (800) 100-07-01
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Myakinino
910 m
Улица Исаковского
380 m
1 review
November 17, 2023
Банк акцентированно недружелюбен к вкладчикам. Три месяца назад открыл в отделении «Митино» краткосрочный депозит – чтобы деньги дома не лежали во время отпуска. Уточнил, каков порядок возврата. Ответили – никаких сложностей – приедете и заберете. 16 ноября приехал. Взял талон, через полчаса (!) операционистка пригасила, и тут бац: деньги мне вернуть никак нельзя - в их офисе упразднили кассовое обслуживание. Я: и как же? Она: можно карту оформить прям сейчас. Только для этого надо скачивать их приложение, далее – идти по подсказкам и т.д.; все бы ничего, да мне их карта без надобности. Прошу назвать офис с кассовым обслуживанием. Через 12 минут (прога в банке зависла) отправили в отделение «Щукинское». Приехал, взял талон, пригласили через 17 минут. Говорю даме: закрываем депозит и возвращаем денежки. Она: вы заказывали? Я: нет – сумма небольшая. Она: у нас теперь все, что боле 200 тыс. предварительно бронируется… У меня как на грех чуть более… Я: заказывайте на завтра. Она: никак – бронь надо оформлять до часа дня. На часах 13-07… Я: заказывайте на субботу, вы ведь работаете. Она: мы – да, а будет ли кассирша – не знаю. Я: узнайте. Она: кассир вышла пообедать, будет через полчаса. Я: да чтоб вас, заказывайте на понедельник. Она: не имеем право – теперь это должен делать сам клиент… В общем, получил от операционистки телефон службы заказа наличности и кой как договорился о сроке получения. В сухом остатке: на возврат СВОИХ денег уже потратил двое суток!! Так что категорически не рекомендую физическим лицам обращаться в Газпромбанк!
4