Пятница, 18-20 зал полон людей, на стойках всего 2 человека, скорость обслуживания очень низкая, специалисты никуда не торопятся, все плавно, медленно - согласна, спешить некуда. Распределение очереди происходит, как говорят автоматически, есть кто пришел позже и уже вышел. На мой взгляд специалист данного отделения банка не заинтересованы в том, что бы обработать большее количество людей. Довольно милая девушка за 3 окном, совсем никуда не торопится и документы сложила и прогулялась и просто все вырубили и ушла домой. В зале в 18-55 остался 1 специалист. Вопрос к руководству отделения, как 1 специалист за час может отработать 9 человек? Наконец то вызвали меня и каково было мое удивление, что я не могу получить выписку с собственного счета. Девушка даже мой паспорт не взяла, что бы проверить если счёт в банке, могу ли получить выписку и стала просто говорить, что выписки платные 400 рублей или сделайте мне ее сами в личном кабинете, пришлите и я вам распечатаю. Как то странно очень по мне, хотя бы паспорт посмотрели и так минут 10 припирались, хотя в другом отделении банка спокойно и БЕСПЛАТНО дают выписки со счета. Данное отделение не рекомендую, и понимаю почему у них низкие оценки и отрицательные отзывы, дальше каждый делает выводы сам.

Евгений

Level 16 Local Expert

Жуткое отделение из когда либо посещенных мной среди всех банков. Открывал карту Unionpay, оформил заявку на сайте, пришло смс, что могу посетить отделение и получить карту, в итоге 2 часа ожиданияв в очереди и оказалось, что мой талон отсутствует в системе при этом я никуда не отходил от табло с номерами, кстати на табло только обслуживаемые в данный момент номера, понять порядок очереди и вообще есть ли ты там, не возможно. Сотрудники не особо заинтересованы в новых клиентах для банка, заяваки оформленной на сайте в системе не нашлось, пришлось еще раз все оформлять снова. Спасибо сотруднику банка, что все таки приняла "без очереди" после 2х часового ожидания. Если бы не ограниченный выбор среди банков выдающих данный тип карт, точно не стал бы открывать счет после такого отношения к клиенту.

Максим А.

Level 5 Local Expert

Получил рекламу, что можно оформить карту, для оплаты налогов с 35 % кэшбэком. Повелся. Решил заказать… и началось. Первый раз позвонил курьер и сказал привез карту( уже на пороге моей прописки , а не там где я хотел и живу) Второй раз приехал должен был приехать курьер - но оказалась что он сильно занят и что я ждал его целый день напрасно🤬 Тритий раз приехал курьер туда куда надо, и вовремя, но оказалась опечатка в документах Четвертый раз курьера ждал целый день но он мне так и не позвонил( как оказалась позднее, он мне прислал смс , с вопросом готов ли я к встрече…. И все… ни одного звонка, как будто в 24 году все сидят в смс переписках🤬 В итоге послал всех … но позвонил оператор сказала могу в любом отделении получить. Думал рискну еще раз . Приехал в отделении на мичуринском. Там очередь 10 человек и все спят. Спросил, постоял- очередь не двигалась совсем. Плюнул-уехал Но случайно ехал мимо другого офиса- решил зайти. Там народу мало- но куча недовольных клиентов требующих расторгнуть обманные договора и вернуть деньги. Приполучении карты - спросил, реально ли кэш бэк 35 % как висит реклама по Москве и на телевидении- оператор ответил что всего 5% и то если 3 месяца , на счете в их банке будет лежать 30000 рублей. Самый ужасный банк и условия и офисы . Я в шоке. У меня 4 карты разных банков- но этот самый ужасный

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

373 reviews