Отделение выглядит достойно, работники отделения делают свою работу, но... очень долго обслуживают, поэтому люди возмущаются, Охранник спокойный мужик, помогает посетителям разобраться с терминалом. Мы обращались по вопросу отмены Накруток по кредиту. С первого раза отмена не получилась, пришлось приходить несколько раз, хотя и сразу могли выдать распоряжения и условия дополнительного страхования, а Проценты то капают... короче, Банк, кредит и всё что с ним связано это Зло.

Show business's response

Oleg Vladis Po

Level 6 Local Expert

Доброе время суток. Предистория такова: Я коренной ростовчанин. Завершил процедуру банкротства еще в конце февраля 2024года (В настоящий момент времени на календаре 5 июня 2024г.) Заметил, что последнее время участились звонки на мой номер мобильного с предложениями о списании долгов. Решил взять выписку кредитной истории и обнаружил, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту в газпромбанке.. Пытался многократно пробиться по горячей линии газпромбанка через ИИ , но увы.. Всемогущий робот мне неустанно твердил о том, что у меня просроченная задолженность и мне необходимо как можно скорее внести всю сумму, чтобы избежать пени.. Итог: по-скольку с оператором соединиться возможным не представилось, я был вынужден посетить офис банка на проспекте Ворошиловском, чтобы решить вопрос о списании долга и закрытии счетов.. В офисе прождал сравнительно недолго, минут 15. Но, когда обратился к сотруднице банка, мне, сначала, было предложено предоставить документы о завершении процедуры. На это я ответил, что подобные документы направляет в банк арбитражный суд. Тогда сотрудница банка позвонила кому-то по офисному телефону и, спустя пару минут разговора, ответила мне, что действительно документы из суда имеются , но.. Как бы они поступили в банк лишь в мае, а по сему , в настоящий момент времени, идет процедура списания моих долгов и когда она завершится - неизвестно.. Также мне было предложено прозванивать на горячую линию по результату .. Каким образом теперь дозвониться по горячей линии - неизвестно.. Там кроме ИИ никто не ответит.. Ездить и отбивать эпизодически поклоны в офисе банка - тоже, как бы не радужная перспектива.. Что еще предпринять - неизвестно.. Вот как-то так..

Show business's response

Сергей Ясеновский

Level 6 Local Expert

Это не банк, а какое-то адское дно! Решил открыть накопительный счёт. В последний день месяца закинул себе через СБП деньги (как раз закончился депозит в другом банке). После перевода со своего же счета в другом банке по СБП заблокировали карту. В поддержке причину блокировки так и не сообщили, разблокировать отказались. Сказали, что разблокировать можно только при личном обращении в отделение банка с паспортом. В отделении банка пришёл где-то днем, попал с специалисту уже после окончания рабочего дня (самая неторопливая работа персонала, которую я только видел). Думали, проверили паспорт и при Вас же разблокировали карту? Ага, сейчас))) Это же Газпробанк. Нужно написать письменное (на бумаге, прям ручкой, Карл) обращение, которое , как сказали, постараются рассмотреть в течении недели. Что тут скажешь. В итоге счёт в этом банке я так и не открыл. Никому не советую иметь дело с этой организацией!!!!

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

90 reviews