Меняю свое мнение,ни раз сталкивалась с ужасным обслуживанием,банкомат перенесли в зал,вообще ни удобно стало. Все злые,приходишь как будто у них деньги брать с кошелька а ни снимать свое. Горячая линия вечно горячая видимо,ни дозвониться,а если повезет нормального ничего сказать ни могут.
Клиент
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Ужасный банк! До горячей линии вы никогда не дозвонитесь, в чате приложения робот отвечает, что все сотрудники заняты, вопросы все остаются без ответов. В офисе некомпетентные сотрудники , даже не могу внятно сказать по каким позициям кэшбеки, какие условия для подключения повышенного кэшбека, лимиты по снятию наличных и переводы. Вообще ничего внятно сказать не могут. Сидят как не от мира всего! И такие сотрудники пытаются консультировать клиентов и за такую работу получают ЗП!!! Не рекомендую этот банк’!
1
Катерина И.
Level 2 Local Expert
February 25
Сотрудники вообще ничего не знают, не умеют. При любой проблеме посылают в Иркутск.
Зачем они там сидят, за что деньги получают не понятно...
Дарья Демидова
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Как то странно заблокировали карту, горячая линия долго не брала трубки, снимаются уведомления которые не возможно отключить
1
selsasha1
Level 22 Local Expert
March 4, 2021
Очень неудобное помещение, отсутствие сервиса. Ставки кредита не соответствуют рекламе, намного выше. Персонал неприветлив. Больше обращаться не буду!
Show business's response
АНДРЕЙ НИКИТИН
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Надёжный банк, но мало банкомотов
1
Show business's response
Тяфа
Level 8 Local Expert
October 4, 2022
Ужасная работа офиса. Неделю не могу получить карту. То компьютеры перегружаются, то принтеры не работают.
2
Show business's response
Анжелика П.
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Эскроу счета здесь не открывают! На горячей линии нас сюда отправили