Отвратительное обслуживание . Пришла оформить дебетовую карту - ждала когда обслужат клиента 30 минут . Вышла управляющая и сказала - не раньше часа освободится сотрудник . Пришла через час - сотрудник обслуживает клиентку бесконечно долго . Вышла снова управляющая - повела к себе в кабинет , рассказала что для оформления карты необходимо оплатить пакет услуг за примерно за 3500 р.
Сказала что проверят меня в службе безопасности и перезвонят . И это ради дебетовой карты все ? Оценка - минус 5 звезд
Николай C
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Это что-то с чем-то. Хотел стать клиентом банка, получить карту после заявки в интернете. Просидел полтора часа, устал ждать и ушёл. Руководитель отделения сказала, что у них никто не хочет работать и об этой проблеме все знают и ничего не меняется. Выводы делайте сами.
3
дмитрий з.
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Сотрудники нервные, хамят , три человека в очереди , заранее отшиваю клиентов при получении талона было озвучено ждать минимум 30 минут . Что за подход ? Сотрудники не понимают и не отражают , что они в первую очередь лицо компании. Рыба с головы гниет